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生產力再造(Productivity Again)驅動模式解析
2017/03/09 瀏覽數:74

生產力再造(Productivity Again)驅動模式解析

生產力即競爭力,企業營運過程中所有為了降低成本、提升附加價值之必要作為,都是生產力再造之關鍵趨動要素。

是誰讓翻車事件一再發生? 企業潛在風險管理
2017/02/17 瀏覽數:742

是誰讓翻車事件一再發生? 企業潛在風險管理

2017年2月13日晚上,國道發生了令人遺憾的遊覽車翻覆33人死亡交通意外;事情發生至今,對於事件的肇因眾說紛紜,從經營管理的角度,我們身為企業主,應該做好自身能控管的部分,也就是企業的風險管理。

ECO System動態競爭》掌握價值網絡 卓越求勝
2016/06/06 瀏覽數:1152

ECO System動態競爭》掌握價值網絡 卓越求勝

從工業革命、資訊革命到網路革命,曾經名噪一時的企業不是已經消失,就是變得無關緊要。當生產製造歷經自動化、量產化、全球化發展歷程後,下一階段會是什麼?

歸零思考顧客 迎向生產力4.0
2016/03/03 瀏覽數:1289

歸零思考顧客 迎向生產力4.0

當前許多企業誤解工業4.0是添購工業機器人來取代人力,或是必須投入大筆資金跟時間,將工廠改為完全智慧自動化生產。一旦落入這樣的迷思,就會陷入線性思考,憂心自身資源不足,而裹足不前,錯失為企業建構快速反應或預測市場升級轉型的機會。

歸零思考顧客 迎向生產力4.0
2016/02/22 瀏覽數:1371

歸零思考顧客 迎向生產力4.0

當前許多企業誤解工業4.0是添購工業機器人來取代人力,或是必須投入大筆資金跟時間,將工廠改為完全智慧自動化生產。一旦落入這樣的迷思,就會陷入線性思考,憂心自身資源不足,而裹足不前,錯失為企業建構快速反應或預測市場升級轉型的能力。其實,在每一次改革的過程中,並非一定要提昇所有的硬體設備和系統,關鍵是要從管理精進的角度去看其需求。

10‧10‧10 績效管理未來員工
2015/04/21 瀏覽數:1938

10‧10‧10 績效管理未來員工

現今的環境變化劇烈,典範轉移快速,領導者與其隱晦不言,還不如開誠布公地讓每個人知道當前處境及發展目標,擬定各項方案促動變革。更可藉由10、10、10的決策流程來重新檢視組織績效管理制度。找出系統中的瓶頸加以改善,進而引導員工精進,同時,領導者也以樂觀與熱情來感染員工,讓員工看得見企業清晰的未來藍圖,許下願與組織共創卓越的承諾。

「好主管」讓組織效能低下
2015/04/14 瀏覽數:2489

「好主管」讓組織效能低下

組織是倚靠「人」賦予生命活化。身為主管不能當爛好人,要勇於面對事,更要勇於面對人,人的問題你這次不處理,下次就更難處理。組織效能的提升與低下,都在主管的一念之間。

高領導EQ 解決組織注意力失調症
2015/04/07 瀏覽數:1902

高領導EQ 解決組織注意力失調症

組織或企業的成功與領導者的情緒智商息息相關!領導者每天保有一段不受干擾,完全獨處的時間,可幫助自己跳脫原先慣常的思考模式,並保持清晰的思維、判斷以及決策力,如此不僅能放眼宏觀,找到獨特的機會點,伺機踏進新的領域,更能培養良好的情緒智商,進而讓組織成員感受到使命與價值,解決組織注意力失調症。
 

M型化職場 新「I」型人炙手可熱
2015/04/01 瀏覽數:2628

M型化職場 新「I」型人炙手可熱

2021年的職場不僅M型化,更是跟機器人搶工作的時代!我認為由「內心(Intrinsic)」為驅動力的新「I」型人,擁有自主、專注以及目標導向的特質,能高效規劃工作時間、工作方式、團隊夥伴,讓自己更上層樓。這股追求卓越的也使得他們擁有更大的格局,為自己與組織創造價值。
 

重「質」不重「量」的心智生產力
2015/03/24 瀏覽數:1548

重「質」不重「量」的心智生產力

工作者要Smart工作,而非Hard工作!關鍵作為是調整過度以工作為重心,生活則為次要的觀念與行為,絕不廉價出售個人才能、發展的目標,一旦個人越來越能主導自我職業生涯規劃,找尋到能力相符合的舞台後,進而建立起獨有的品牌,心智生產力自然節節高漲。

 

比專業更重要的自我管理
2015/03/17 瀏覽數:2251

比專業更重要的自我管理

人非萬能,無論是擔任何種職位,處於何種境界,每個人都有其缺點與不足之處。因此,修煉「自我反省」與「自我修正」的自我管理能力,不僅是個人所應必須具備的能力,更是所有企業對於員工於專業知識與核心能力之外,必須確實要求的管理課題。

翻轉學習 BVC讓學習高績效
2015/03/10 瀏覽數:1317

翻轉學習 BVC讓學習高績效

組織裡的「將將」、「將才」都非天生的,而是透過學習(職場、學校、生活)而來。近年來,透過了解、掌握組織裡人才的「學習風格」,運用科技網路讓教材豐富化、多元化,進一步改變學習的場域、授課的方式,讓學習者成為核心主角,此種「翻轉教室」(flipped classroom)、「翻轉學習」的模式也已蔚為風潮。企業都應關心並應用,並藉由導入「學習方案評估工具」(Business Value Chain, BVC)工具,讓學習與組織績效連結,以達到加乘的效果。

製造升級「智造力」
2015/03/02 瀏覽數:1586

製造升級「智造力」

隨著製造流程的智慧化、自動化、雲端化趨勢席捲而來,今後企業所需要的是具備機械、電子、資訊、物聯網等全面科技的統整能力,這不僅是台灣企業所擅長,也更具競爭力。在這過程中,台灣企業更能從過往依賴廉價勞動力與資本的資源驅動型增長,轉變為以價值(V)、速度(S)、創新(I)等要素的新生產力來驅動產業、經濟的成長。

 

讓客訴變集客力的服務體驗3.0
2015/02/17 瀏覽數:1596

讓客訴變集客力的服務體驗3.0

調查導致顧客抱怨發生的來源顯示出,40%~60%來自企業產品設計、被廣告以及行銷手法誤導;20%~30%則來自員工態度、錯誤、政策失誤等;只有20%~30%才是由於顧客沒有仔細閱讀使用手冊而導致不滿。而在服務過程中造成顧客不滿的情況,25%顧客會採取向提供服務的企業提出抱怨的做法;75%的顧客則會選擇沈默。當顧客不抱怨時,就代表企業的麻煩大了。企業要怎麼提供顧客服務體驗3.0驚豔與驚奇的服務呢?

 

PB俱樂部 洞察客戶的客戶需求
2015/02/09 瀏覽數:1245

PB俱樂部 洞察客戶的客戶需求

全球企業包括:沃爾瑪(Wal-mart)、美國銀行(Ameriac bank)、AT&T以及全球最大的拍賣網站ebay,爭相成為「PB俱樂部」的會員。因為企業透過對巨量資料的擷取、儲存、整合、分享、再利用、創新,能從過去及現在累積的資料找出商機的「蛛絲馬跡」,更能去「預測未來」。但換另一個角度來看,沒有像ebay、Parda、Google等入列PB俱樂部規模的中小企業,就無法獲得參與Big data盛會的門票?