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企業人才培育金鑰-職能導向之訓練規劃與評量
2016/08/11 瀏覽數:5481

企業人才培育金鑰-職能導向之訓練規劃與評量

企業旋風話題「職能」正在崛起。勞動部勞動力發展署近年推動職能認證課程,深入了解澳洲訓練套件,以「訓練規劃與評量」為主體,包含:設計、授課、評量群組等,依據職能要求,設計更符合職類的課程,並驗證學習成效,帶動企業朝向系統化職能訓練規劃的發展而努力。

謙卑領導
2016/01/14 瀏覽數:3351

謙卑領導

日本「經營之聖」京都陶瓷的創辦人稻盛和夫曾說:「謙卑的領導人能創造出一個合作的團隊,並使之導向和諧的、長遠的成功」。

用心服務 ,真誠傾聽顧客聲音
2014/09/17 瀏覽數:18152

用心服務 ,真誠傾聽顧客聲音

成功企業的競爭優勢究竟是什麼?現今企業不論是服務業或製造業,其服務觀點都趨向以用心服務來創造「顧客滿意」,甚至「顧客感動」的服務價值,「用心服務」不僅僅在於口號,首要條件是要「真誠傾聽顧客的聲音」。

企業永續發展的活力-淺談企業文化
2013/08/30 瀏覽數:14971

企業永續發展的活力-淺談企業文化

企業在經過一段時間的互動與運作,會形成特有的文化,企業文化就是企業內大多數成員所共同擁有的價值觀與行為模式,包含觀念、語言和行為,又稱組織文化。

  「人」是企業最寶貴的資源。企業提供一個和諧、愉悅、有活力、富創造力、高生產力的環境,激發員工願意發揮所長,貢獻智慧,以企業文化紮根,注入永續發展的活力。

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