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善用知識管理及精實生產邁向智慧製造之探討
2018/09/14 瀏覽數:909

善用知識管理及精實生產邁向智慧製造之探討

『精實生產』為企業生產建立最佳價值溪流的過程,其也是知識管理之運用的體現,也就是將最佳化生產模式加以建立模組化並且運用ERP、APS等系統來協助,讓交期能夠即時,讓產能發揮出來。在推動智慧製造之過程,沒有『精實生產』為基礎,則恐難有效實現。

如何善用ISO 9001:2015改版,進行品質系統之建構、改善與提升?!
2018/01/18 瀏覽數:6005

如何善用ISO 9001:2015改版,進行品質系統之建構、改善與提升?!

各行各業除了在瞭解ISO 9001改版的同時,更可透過ISO 9001︰2015所修正之條文架構,加以運用於生產面、服務面、行政面、售後服務..等各方面環結的落實扣連,以推動企業進行品質管理系統(QMS)的改善與重新建構,實現企業對品質承諾之境界。

工業4.0之智能製造~『停、看、聽』
2017/01/16 瀏覽數:2891

工業4.0之智能製造~『停、看、聽』

透過工業4.0所提出之智慧裝備、設備聯網、訊息整合等智慧化生產系統解決方案到雲端整合系統。若製造商願意進行智慧聯網的話,將可取得設備實際運作過程中的各項訊息資料,並可針對設備故障進行預測、降低與修復的作業,此足以改善生產設備的性能並讓設備操作達到更佳化的狀態。當智慧生產不再僅只於收集採集情報、分析情報與運用情報,更是可以創造新一波商業模式的發展。

台灣連鎖藥局發展之探討
2016/01/30 瀏覽數:8695

台灣連鎖藥局發展之探討

台灣實施全民健保,在藥品自由化及醫藥分業等制度的衝擊下,加上醫藥資訊的普及化,處方箋釋出漸成氣候,而非處方藥產品的鬆綁,使得許多便利店與大賣場加入戰局。改變了醫藥長期壟斷與獨占的局面。然而,在藥局產業特性的限制下,傳統藥局在面對內外夾擊的衝擊下,有的失去競爭力而結束營業,有些則轉型至連鎖加盟之行列,也有的則進行體質調整來固守原先暨有的市場。許多連鎖藥局也積極尋求新的商業定位與經營模式。

經營『通路品牌』,創造顧客的忠誠度!!!
2012/04/24 瀏覽數:5995

經營『通路品牌』,創造顧客的忠誠度!!!

通路業者透過經營本身的『通路品牌』,創造消費者對其的忠誠度。主要是因消費者從原對『商品品牌』的喜好,經由『信賴移轉』,轉換到對通路本身的『通路品牌』。通路商就可以持續不斷發展出新的商機與創造顧客間的互動與感動。

連鎖加盟力量大
2012/01/06 瀏覽數:4713

連鎖加盟力量大

連鎖加盟的經營模式就是透過所謂「規模經濟」的方法,將連鎖總部的經營know-how、商品服務、行銷推廣及創新研發等等的內容,運用快速複製的方式,迅速推展到每一家門市中,並且透過每家門市來負責執行工作並搜集消費者的反應。同時,擴大其企業的市場佔有率與規模。

你的服務顧客領情嗎?
2010/09/20 瀏覽數:4399

你的服務顧客領情嗎?

信守與顧客的心靈契約當業者高舉著「服務第一、顧客至上」的旗幟,搖旗納喊地告訴消費者,他們的企業對於「服務」這件事是多麼地重視與落實時,消費者也被動地從一次次的消費經驗中,逐漸將「服務」這件事視為理所當然,然而,這些企業所提供的「服務」內容,到底是不是消費者真正所需要的;挖空心思想提供的服務,消費者領情嗎?近幾年來,許多業者標榜「感動服務」或「體驗行銷」。原因無它,因為「服務」內容的提供與水準的呈現,正是業者與消費者間的「心靈契約」,也是消費者的期待與需求間的滿足過程,更是每一次購物期盼的經驗兌現。而「心靈契約」的實現,將是消費者決定是否再次惠顧的重要因素之一。

流通人才的引流、提升與創新
2010/09/09 瀏覽數:4415

流通人才的引流、提升與創新

人才養成的祕訣根據筆者的實務與輔導經驗發現,「人才養成」一直是流通業或是連鎖加盟業者最大的挑戰。隨著企業版圖的擴張與業務量的成長,如果沒有足夠的幹部人才投入,等軍隊空有武器缺卻缺乏士兵一樣,在征戰中起不了太大的作用。過去,業者只要將本身的營運系統,予以制度化、流程化、資訊化、效率化地建置,透過一套SOP標準作業流程,讓員工迅速上手就可以。但是,隨著員工意識的高漲,上述所提的方法已非「特效藥」,僅屬於「常備藥」而已。對此,筆者分析幾家大型知名的流通及連鎖加盟業者的成功經驗,歸納出幾點人才養成的祕訣:

企業選才  性格優勢取勝
2010/09/09 瀏覽數:4164

企業選才 性格優勢取勝

以性格優勢篩選人才現今企業在思考「該找什麼人」時,往往會依據學經歷標準來篩選,可是當前的經營的環境與策略隨時在變,人才的定義與標準也需某種程度的調整。企業除要求員工具備完整的學經歷之外,擁有「性格優勢」的人,成為勝出的關鍵,也是企業爭奪的瑰寶。擁有性格優勢的人,往往充滿了熱情、衝勁、團隊精神與良好的品德操守,在強烈的自我承諾與自我實現的趨動下,努力與他人協同合作以達成團隊整體目標。而這些卻都不是可以短期訓練得來的,是因為天生的性格特質與價值觀,連家庭與學校都無法完全使其改變,更何況是透過企業的訓練力量,因此找到具備「性格優勢」的人才往往比找到專業人才更難!

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