MKC編輯小組 - 相關文章
高單價如何讓顧客買單
號稱「露營界LV」的日本品牌Snow Peak(雪諾必克)，以同樣一件商品來說，價格足足比外面貴上好幾倍，但還是一堆鐵粉，這是為什麼呢？它們抓出顧客實際需求，堅持以高端價格販售商品，養出一批死忠顧客。
提升顧客滿意的小技巧
相信許多朋友，對於「顧客至上」、「顧客永遠是對的」這幾句話一點都不陌生。很多時候，企業為了追求服務滿意度、減少客訴，即使明知道是顧客的錯誤，也只能默默接受與處理。但面對顧客當下不滿的情緒，要如何做，才能夠圓滿呢？
體驗之王IKEA，捨肉丸、拚轉型
IKEA最擅長的就是透過燈光美、氣氛佳的空間體驗，勾起人們的購買慾望。然而一向以門市服務為主軸的IKEA，為了因應消費者朝向線上購買的電商趨勢，被迫啟動轉型計畫。
財團法人中國生產力中心與新加坡生產力中心簽署合作備忘錄
為進一步了解新加坡餐飲業科技化、五常法實踐與智慧製造發展現況以及未來雙方合作之可能性，財團法人中國生產力中心（CPC）今年透過亞洲生產力組織雙邊合作計畫，由張寶誠總經理親自率團至新加坡進行餐飲業科技化與智慧製造標竿學習參訪、考察與交流。並與新加坡生產力中心 （SGPC）執行長Mr. Michael Tan共同簽署雙邊合作備忘錄（MOU），期能深化雙方在提升生產力之相關連結與合作。
看金融企業MotleyFool打造歡樂的企業文化
金融業似乎容易聯想到中規中矩的辦公桌、一群西裝筆挺的人，在一堆數字報表前，內斂嚴謹的形象立刻油然而生。但在美國一家叫The Motley Fool的金融公司卻打破這種印象，塑造有趣、獨特的企業文化。
因店而異的銷售策略 讓客美多脫穎而出
台灣每年有約新臺幣400億的現煮咖啡市場，2017年台灣進口咖啡豆達3.5萬噸，近6年時間已成長2倍，可以說是「人的一天可以沒有早餐，但不能沒有咖啡」。
OKR管理的魅力所在
KPI目前被廣泛應用在企業的績效評估管理中，達不達標，影響著個人獎金，但是，現在有另一項管理工具「OKR」，這讓矽谷的許多企業更推崇，並開始使用。
「裂變」行銷引發連鎖反應
裂變行銷，就是透過客戶的社交圈影響力，把產品及服務，快速擴散，產生影響力，讓老顧客帶來新顧客。藉由社交媒體做媒介，用較低成本、讓利的策略來獲取顧客跟流量，再透過熱愛推薦的種子顧客去做行銷、推薦，不僅能持續營運，還可獲得更多流量，以人際效應跟圈層傳播，讓裂變行銷成為企業獲客的新戰場。
APO亞洲生產力組織第60屆各國生產力機構主管工作會議圓滿落幕
由亞洲生產力組織(Asian Productivity Organization, APO)主辦，中華民國辦理之「APO第60屆各國生產力機構主管工作會議(Workshop Meeting of Heads of NPOs, WSM)」於2019年10月22日舉行開幕儀式，多國政府代表齊聚一堂，為促進區域經濟成長不遺餘力。
日本百年店鋪轉型成功 讓雜貨迷為之瘋狂
中川政七商店受到過往三十年來日本工藝品市場衰退期，經歷過有好產品卻賣不出去的窘境，會長中川政七曾看見自家商品被放在花車上以賤價出售，於是開始思考，要如何讓大家看見商品的價值，並植入腦海裡。因為會長中川政七的堅持，品牌逐漸被消費者看見，吸引許多消費者前往直營店朝聖，由虧轉盈。