MKC編輯小組 - 相關文章
餐飲營運新模式 把顧客從「消費者」變成「訂閱者」
在顧客變心快的時代，人們的消費行為與模式也在改變，「訂閱經濟」把顧客從「消費者」變成「訂閱者」，透過訂閱的交易行為，顧客取得商品或服務的使用權，而企業的心態也從產品導向轉變為顧客導向，透過了解顧客的需要，建立雙方長期的互惠良好關係。今天我們要介紹日本餐飲業也趕上訂閱經濟潮流，為了鞏固客源，從咖啡店到居酒屋，也推出了「會員訂閱制」服務。
避免空氣文宣，讓你的商品被看見
可曾想過，現代人的一天，會接觸到多少則廣告訊息，打開電視有播不完的廣告，走在街上有各式招牌或傳單，上網則有夾雜在搜尋引擎或網站的各種視窗廣告。試想，消費者每天被這些訊息狂轟濫炸，多數的廣告有如過眼雲煙被忽略是理所當然的結果。那究竟什麼樣特性的廣告，容易成為空氣般的存在呢?這次我們就來探討這個主題。
靠「智慧」吃飯的科技農夫
你對於農夫的印象還停在「看天」吃飯嗎？最近這幾年，台灣有越來越多三十歲到五十歲年輕科技農夫，他們將「感覺」轉換成「數據」，他們是用科技收成的新世代農夫－新智農。現在農學院教授的不只有種植技術、品種改良，更要學習田間數據資料庫管理、程式語言撰寫等大數據相關課程，透過跨界科技整合，讓農產品從產到銷都能具預測性，藉此提高成本效益。
顧客退貨，造就「退貨處理服務業」崛起
之前，我們曾在「退貨背後的小商機」這篇文章裡提到，當消費者在做商品退貨時，零售商可以將危機變成轉機，把它當作為二次銷售的好時機。但對零售商而言，面臨大量商品退回，光是處理退貨作業，就必須投入龐大成本，再加上商品庫存時間越長，越不容易售出，價值也會隨著遞減。
數位轉型－從體驗開始發展你的數位策略
對於數位轉型帶來的各式挑戰，要如何與時俱進，考驗企業的經營能力，關鍵不在數位，而是在於「人」，從商業策略、運作流程、顧客參與到組織結構四個面向，領導者需要重新思考企業數位化策略。
玩具店「顧問制」 意外開拓新客群
要如何建立團隊合作的企業文化，最常提到的就是透過傾聽員工的聲音。今天我們要介紹台灣在地的老玩具店，在歷經企業轉型同時，因為傾聽員工的聲音，創造了六倍成長的營收成績。
企業使用IG的三個小撇步
越來越多企業，透過社群媒體行銷，在台灣，FB(Facebook) 雖是最多人使用的社群媒體，但你知道嗎，許多企業為了獲得年輕人的青睞，也開始在IG(Instagram)砸下大筆廣告支出。
擁抱改變才能跟上時代－安維斯租車
共享經濟新時代，隨著自動駕駛技術的進步，未來用手機叫車，來的可能是一台無人自駕車，面臨新科技技術與推動產業轉型發展的挑戰，美國第三大租車公司─安維斯也要用科技趕上新時代。
重返玩具市場－威猛奧3策略出擊，打造品牌重生之路
網路時代來臨，不僅改變人們工作型態，連娛樂的形式也改變了，娛樂活動逐漸著重在網路互動，電腦、平板與手機遊戲正在不斷侵蝕傳統玩具市場。曾創造飛盤、超級彈力球等經典玩具的威猛奧(Wham-O)玩具公司，在經歷多次轉賣後，如何重生，結合老品牌與新科技，再次走入年輕消費世代。
如何漲價不嚇跑顧客，還帶來感動！
現在是個什麼都漲、唯獨薪水不漲的年代，如果你每天都要喝上一杯的咖啡，向你宣布要漲價5元，你是會摸摸鼻子買單，還是有被敲竹槓的感受呢？