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顧客知覺價值--以迴轉壽司店用餐為例
2019/07/18 瀏覽數:1074

顧客知覺價值--以迴轉壽司店用餐為例

在消費行為中,「顧客知覺價值」意味著顧客為了取得服務而必須付出的成本/代價。購買前、中、後的環境、行為、商品本身等諸多因素都會影響消費者對此次消費經驗的品質/利益判斷。

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