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如何實現高度策略執行力?

兩階段推動過程

推動過程可分為兩階段進行,第一階段為舉辦高階共識營;第二階段為臨場輔導。在第一階段高階共識營舉辦前,必須先與經營者及高階主管溝通,確認需求並釐清組織的經營理念與使命,同時,對於組織未來的願景也要具體描繪出來;接著進行一級主管訪談,了解其對組織營運的想法,並確認是否與經營者或高階主管的經營理念、使命、願景一致;透過如此的過程可以了解組織的凝聚力與團隊強度,同時也可以知道組織最關心的問題為何,至於二級主管(含)以下是否訪談,則視組織狀況及規模而定。

在進行訪談時,輔導顧問會指導企業蒐集資料並分析大(國家及全球)、中(產業)、小(企業本身)環境。此即一般常提到的PEST(政治、經濟、社會文化、技術)及SWOT(優勢、劣勢、機會、威脅)分析。

再來依據訪談結果,與企業商討排定高階共識營的進行程序表,時間上以三天兩夜最佳,兩天一夜次之;地點選擇以遠離辦公室且風光明媚之處為上選,而且必須全員外宿不可回家。

高階共識營舉辦過程中會先討論願景並達成共識,針對環境分析結果也需要透過報告及討論讓參與人員了解所處環境狀況。然後,將願景展開至中長期目標/策略,並針對最近一期的中長期目標/策略進行未來一年的目標/策略細部展開到各部門,在此過程可運用平衡計分卡(BSC)依據其四個構面展開,或者依照傳統方針展開或目標展開的方式進行亦可。

按部就班循序漸進

當高階共識營決定了組織未來發展的方向後,為了能夠確實將經營者的願景落實到各個部門及相關人員,此時可應用平衡計分卡向下展開,或採用經營績效整合管理技術(TPIM)建立各部門的關鍵績效指標(KPI),自此開始進入到臨場輔導階段,由顧問引導一步步進行。

為了達成各個部門的目標或KPI,執行過程中可能需要採用不同的經管技術,如:全面品質經營(TQM)、六標準差(6s)、全員參與生產保全(TPM)、限制理論(TOC)、流程管理(BPM)、日常管理(DM)、問題分析與解決(PSP)、國際品質管理標準(ISO)、田口方法(TM)、品質機能展開(QFD)、統計製程管制(SPC)、知識管理(KM)……等。在後續執行及檢討過程中若發現有問題之處,也可以考慮將適當的經管技術導入到組織內部,應用合適的技術促進組織快速有效地成長。

歸納來說,策略規劃與方針展開共識輔導架構並不難執行,最重要的是經營者或高階主管必須具備強烈的企圖心與決心,同時採用合適經管技術並妥善整合及運用各種資源,按照架構所示步驟按部就班循序漸進,定會有所收穫。

 

 

 

 

 

 

 


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