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流通業五流整合創新局

流通業五流整合

觀察流通產業的發展趨勢,很明顯地朝向資訊化、大型化、多元化、連鎖經營、國際化、無店舖經營等方向前進。各流通業者為了滿足消費者「一次購足」的需求,不僅需增加賣場面積與商品品項,同時還要持續擴展營業據點與開發各種創新的服務,竭盡全力拓展新商機。

有鑑於現代流通業廣泛採用資通訊科技與物流技術,一旦商流、物流、資訊流、金流、人才流等流通業五流串連成功後,將可化為絕佳的競爭優勢,有助產業快速發展。為了協助流通業者建立優勢,政府單位亦積極根據現有流通業發展狀況,修改相關法令,改善基礎設施環境,開展與建立流通業協同體系,進一步強化資通訊科技技術的利用。

在政府致力推動流通產業發展,以及健全商業發展法規環境之際,流通業者本身亦要有所認知,想要因應新經營環境的挑戰,唯有不斷地提升自身的優勢及競爭能力。

建立流通業協同體系

綜觀全球產業的發展,循著美國矽谷、台灣新竹科學園區與愛爾蘭的成功發展模式,群聚成為各國政府推動產業發展的重要策略,打破傳統上企業單打獨鬥的作法,群聚使得產業相關上下游業者得以共同降低生產成本,並能促進上下游業者間的緊密合作,其所呈現的綜效,除創造出團結力量大的螞蟻雄兵效益之外,亦有助綿密產業網絡的形成。

而群聚模式也是流通業未來極佳的發展模式。流通業的未來發展,有賴商流、物流、資訊流、金流、人才流等五流緊密且高效率地結合運用,因此流通業協同體系的建立,是流通產業發展重要的里程碑。

流通業協同體系的建立,透過不同地區的流通業者與上游的生產和下游的批發、零售等不同通路進行重組、合併與合作,打破傳統上依部門、通路、地區分類的思維,營造嶄新的流通組織模式。同時充分運用資通訊科技發揮運籌能力,掌握群聚佈局效應,透過網際網路接近國際市場,運用e化策略串連資訊,有利於流通業者的海外經營與佈局。

流通業協同體系的建立,亦有助於流通業人才、資金與資訊的聚集,更可以降低個別企業打品牌的困難度。流通業者可以透過共同採購、共同配送、建置供應商管理系統、聯合行銷與聯合研發等方式,收群聚之效益。而零售商與商品供應商建立關係的基礎即為採購活動,亦是創造商品流通效率的關鍵,由接近市場端的零售商作為掌握資訊的角色,與生產及配送廠商進行長期持續的合作關係,共同提升彼此的競爭力。

同業為師異業為盟

另一方面,透過共同資訊平台的作業,可以協助中小型規模供應商的商品曝光率,媒合零售商與供應商的交易機會,健全商品認證機制,提升商品品質,亦可提升流通產業的產值與競爭力,為國際化奠定基礎。此外,也有助於中小型規模零售商的生存,從而促進流通產業的均衡發展。

群聚的效益一旦顯現,最終可擴展至不同的營運範疇,建立不同營運活動的群聚,發揮垂直分工、水平整合的功能,達到「同業為師、異業為盟」的目標。


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