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商機來自於體貼-通用設計於產品開發之運用

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  產業快速發展,以及人們追求經濟效率之下,商品與環境的設計與開發絕大部份多以「健全壯年人」為標準對象。然我們生活周遭存在的人們包括:男人、女人、小孩、年長者、力氣大、力氣小、孕婦、推嬰兒車、腳受傷、手受傷、慣用右手、慣用左手、手小、手大者等等。這種忽視「使用者」個別差異的存在,已是不爭的事實。所以有些人因為視力障礙而看不清楚站牌的時刻表,因身高搆不到高處的貨架,因腳力不足要花很大的氣力才上得了公車台階,因商品功能之繁複而不知如何使用,讓生活中充斥驚慌失措,造成壓力,甚至導致疾病。該如何讓人們生活快適,我們實在有必要重新檢視設計出來的商品以及環境,其社會意義與價值。

通用設計知多少?

  日本於1990年起,通用設計的產品開發理念,經由設計師與企業的共同努力,許多企業已將通用設計的概念廣泛運用在產品的開發設計之中,並視之為經營課程,此種對話型的產品開發流程已為企業創造新生機,提高產品的附加價值。根據2008調查報告數字統計,目前日本幾乎全數都了解通用設計,且對她的認同度極高,台灣呢? 

通用設計 歷史

到底通用設計從何而來?

● 通用設計的演進始於1950年代的「無障礙空間設計」

●1970年代,歐洲及美國開始採用「廣泛設計」

● 1987年,美國設計師,朗•麥斯(Ron Mace)開始大量的使用「通用設計」一詞,「通用設計」不是一項新的學科或風格,或是有何獨到之處。它需要的只是對需求及市場的認知,以及以清楚易懂的方法,讓我們設計及生產的每件物品都能在最大的程度上被每個人使用。「全民設計」是一種設計方向,設計師努力在每項設計中加入各種特點,讓它們能被更多人使用。在1990年中期,朗•麥斯與一群設計師為「全民設計」訂定了七項原則。 

 ● 通用設計又名全民設計、全方位設計或是通用化設計

● 英文為Universal Design ,簡稱 UD

通用設計七原則三附則

【原則 1 】任何人都能公平的使用

平等的使用,排除差別感提供選擇,消除不安。

【原則 2】容許以各式各樣的方法使用

使用方法自由,接納左右撇子,緊急狀況下仍可正確使用,環境變化下的使用性。

【原則 3】使用方法簡單且容易理解不過於複雜

憑直覺即可使用,使用方法簡單容易理解,操作提示與回應,構造容易理解。

【原則 4】可透過多種感覺器官理解訊息

提供複數種的資訊傳達手段,經過整理歸類的操作資訊。

【原則 5 】即使以錯誤的方法使用也不會引起事故並能回復原狀

有防止危險的考量,預防意外,即使使用錯誤的方法也能確保安全,即使失敗也能回復現狀。

【原則 6】盡量減輕使用時之身體的負擔

可以自然的姿勢使用,排除無意義的動作,身體的負荷量小,長時間使用也不疲倦。

【原則 7】 確保容易使用的大小及空間

保有容易使用的空間及大小,適應各種體格的使用者,介護者可一起使用,容易搬運且方便收納。

【附則1】  可長久使用具經濟性

考慮使用耐久性,適當的價格,持續使用時的經濟性,容易保養維修。

【附則2】  品質優良且美觀

使用舒適且美觀,令人滿足的品質,活用材質。

【附則3】  對人體及環境無害

對人體無害,對自然環境無害,促進再生及再利用。

通用設計意涵

  總而言之,通用設計係指無須改良或特別設計就能為所有人使用的產品、環境及傳達溝通。它所傳達的意思是:如何能被功能有障礙的人使用,就更能被所有的人使用。進一步而言,通用設計為硬體、軟體與人性三方面的考量;技術、市場與人性的結合;其中又以人性為通用設計最重要的出發點。解決既有的設計,稱之為無障礙設計;而在設計之初便考慮其通用原則的,則稱之為通用設計。

  談通用設計時,通用七大原則與三大附則的考量是其重點;在實行方面,「親身體驗是設計上常用的手段」這句話是由日本通用設計大師中川先生所提出的,他甚至利用膠帶、乳液等道具來綑綁手腳,以便親身體驗手腳不靈活的人在生活上的困擾,唯有真正經歷,才能體會使用者的心理需求,通用設計更重視的是人性的尊重與五感的利用。中川先生更提到,美感也是必須的,UD前應再加上美(Beauty),形成BUD條件才充足。

體貼現商機

  可以說通用設計要做到的是貼心設計,不要做出有差別化或不公平的感覺。唯有不斷地接觸各式各樣人,不斷地自我更新訊息,不斷地站在使用者立場思考,並且從事產品開發時,想得不再只是外觀或使用方法,更要考慮到使用者心裡層面的感受,如此才能真正達到通用設計的理念,所以簡單地說,通用設計就是「貼心」與「關懷」的實現。

  目前台灣社會生活中,存在於我們身旁的產品與環境其實大多並未融入通用設計的概念,如果我們不想與大陸做價格競爭,就有必要轉型,投入生產通用設計產品或許可以成為企業轉型的目標,讓企業關懷社會,社會回報的就是支持企業。


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