建立賺錢的價值企業

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  一個企業的存在,有其獨到之處,一般我們稱之為核心能耐,好比說業務能力強、研發能力、領導力及產品力等等,讓該企業能與其他企業有差異化的表現,以確保能在競爭激烈的環境中生存。

  然而我們都知道,核心能耐的確立,並不能確保企業的獲利,只能說有明確核心能耐的企業佔有比較大的賺錢的機會。也就是說,核心能耐並不等於企業獲利的保證,核心能耐到企業賺錢是有距離的,如何能讓企業核心能耐能轉換成企業賺錢?本文提出的建議:賺錢方法的建立。

換句話說為確保企業能持續獲利、永續經營,賺錢方法的建立對企業而言是相當重要的。以下針對賺錢方法的建立進行簡要說明:

1、 全面分析,明確定位:

  首先必須明確瞭解企業本身的在市場中的位置,以市場分析、競爭者分析為基底,描繪、定位出企業在該產業的位置,最常見的工具有SWOT分析、BCG矩陣分析等等。不可否認,因為資訊、資源、分析工具等種種限制,會造成分析的困難,但分析的準確可以透過不斷地檢討及改進能更加的精準,重點是活用各項資訊,臨機應變、不僵化。讓企業能概要掌握住自身在大環境中的狀況,才能在接下來的資源分配及決策選擇中,作出較精確的判斷。

2、 連結「核心能耐」與「業務推展」:

  「業務推展」簡單說就是企業的業務單位,企業與客戶直接接觸的作業。核心能耐的語言,如何能轉化成為業務單位的語言。例如:研發提升,造就共用件的提升,降低生產成本;我們可將上述的語言,轉換成業務端上可以給客戶議價的空間與競爭對手比價的籌碼,這只是一種轉化的類型,還有許多不同的轉換模式,請讀者依據自身的狀況來規劃。上述例子是針對「研發」與「業務」的配對,有可能是「品質」與「業務」的配對、「生產」與「業務」的配對、甚至是「業務」與「業務」的配對。透過如此核心能耐與業務推展的連結,最後必須發展出「核心業務表」,其形式為查檢表的格式,每項內容為一個作業事項,也就是將「核心能耐」轉化為「業務推展」的事項。

3、 核心需求盤點:

  針對上述的「核心業務表」,必須針對每項內容去分析及判斷,依據有限資源達到最大效益的原則,進行作業事項的篩選,同時依據篩選的結果,進行各作業事項所需的規劃及資源的盤點。例如:前項所提到的「研發」與「業務」的配對,有可能最後歸結出業務人員銷售技巧的訓練需求,也就是教導業務員如何針對公司研發的核心能耐,進行策略性的議價及接單。

4、 核心專案推展:

  針對核心資源需求,從公司組織圖內進行資源的佈置,各項資源由專人負責,必要時成立專案進行推展。好比說投資擴廠的計畫、研究鑽研的深耕計畫、人才獵取的計畫,各項核心建佈的專案推展。其中成本、獲益、時效等種種限制的規劃、安排及執行必須充分掌握;簡而言之,必須確保各項專案能達成預期的目標。另外延續先前的業務訓練案例,在此階段就是進行訓練的推展作業,確保師資、同仁學習各方面都有依照規劃進行推展。

5、 持續檢討與改進:

  定期會議檢討,針對各項專案進度、資源的配置及獲利成效分析結果,根據檢討會的結果,重複1~4步驟。延續上述的業務訓練案例,在此階段公司必須確認訓練結果在接單量、獲利率等各項數值是否有對應的提升,必須去檢討其中差異,並提出各項因應對策。

  本文前提是企業已經有明確的核心能耐,同時文章中提到工具及方法,礙於文章篇幅的限制,並無深入描述;然而,讀者可以透過網路,就可找到各項工具更詳細作法及案例。企業獲利為相當複雜的課題,本文僅從企業整體運作來概要描述企業賺錢方法的建立。賺錢企業的建立有賴於天時、地利、人和等眾多因子的相互配合,本文偏向從組織營運的面向來切入探討。為確保企業賺錢,除了組織營運的有效掌控外,仍有許多其他如因子必須搭配,才能確保獲利的達成;其中,經營者對賺錢的信心、決心及毅力,對企業的獲利有關鍵的影響。

  最後在企業不斷持續賺錢成長的同時,請不要忘記:取之於社會、用之於社會。適時、適量、適法地將獲利回饋給社會大眾,讓營利的事業展現出更深層的社會責任與價值。提昇企業的品牌意象、及社會對企業的觀感,如此作為對企業的獲利仍然有直接、間接的助益,同時讓企業的經營不只是賺錢,而是價值、藝術及典範的彰顯。

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