蘋果光環的重返(二)

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賈伯斯成功的人格特質在於相信自己並時時捍衛自己的點子!

  2011年10月5號一直帶領蘋果的巨人-賈伯斯過世了!這對全世界等於投下一枚威力無比的震撼彈!連其他廠牌的對手不但沒有落井下石的大肆宣傳自己的產品,在此時反而都停止做任何的促銷活動,因為在他們的眼中,賈伯斯一直都是可敬的對手!

  蘋果的光環並不會因為這位巨人的殞落而跟著消失,因為他開啟的並不是個人曇花ㄧ現的創作,而是在人們生活改革中留下偉大的遺產。試想沒有蘋果的世界會是怎樣的?大家還在勤練一指神功用鍵盤打字; 還在勉強用笨拙的指尖穿梭按壓於比指腹小的鍵盤,打錯字再重打的時間比直接撥通電話還要慢;曾幾何時在電影看到酷炫的手勢控制已經悄悄植入如手掌般大小的行動電話中。方便還要更方便; 快速還要更快速,因為時間就是金錢;而這快速而方便的要素成為現代人不停追求替代品的首選!與朋友視訊聊天、用應用程式發送簡訊、下載各種遊戲,你要的聲光影音娛樂蘋果通通可以滿足你!從這裡你不得不佩服賈伯斯不只創新設計的頭腦超於前人;不斷看到未來的商業頭腦更是令人讚歎!

  這時我們不禁要探討,是什麼樣的人格特質可以造就出像賈伯斯一樣的成功?也許你我的周圍正有這樣的人卻沒有好好的運用而讓成功的經驗被埋沒了?更或是你我都有可能複製賈伯斯成功的例子,卻因為我們太小看自己而沒有被發掘?以下統籌了幾點賈伯斯個人的特質,也是他之所以能成功贏得群眾的魅力所在!

  做你最想做的事!- 你有多久沒有嘗試做自己?心中有多少的點子卻都被自己負面的聲音壓抑下來。你太在意別人的眼光而忘了追尋自己的夢想,卻停留在自以為安全卻是最埋沒自己的地方。賈伯斯曾經說過:有熱情的人可以讓世界更美好。他也曾說過在他真正發現自己最想做的事前,他可以從事任何的工作甚至是個開巴士的司機!

  做個有遠見的人!- 他曾經問過百世可樂總裁John Sculley一句話:你要一輩子賣糖類的飲料還是做改變世界的事?我們常說不要為了一顆樹而放棄整片森林不就是這個道理嗎?也許眼前的利益看似美好而安全,但別忘了探索整片森林的背後竟隱藏著多大的意義與伴隨的成就!

  聯想的力量! - 賈伯斯曾說過創意是連結一串事件!他意指有豐富生活經驗的人可以看到別人看不到的地方。直到他創造麥金塔電腦前他曾在印度與亞洲旅遊,當他待在印度七個月的心靈之旅中,對他之後的設計有很深遠的影響。你我在日常生活中所作的決定不都是根據我們過去的經驗而來的嗎,當累積的經驗越多時,看事情的角度就越能客觀而多元化,這時也許你就能跳脫框架內的思維,而創造出前所未有的結果!

  不要魚與熊掌都想兼得!- 很多商人想ㄧ次打進所有的市場,最好產品的客群是男女老幼都可以使用,最好價錢可以提高但品質差一點沒有關係。這是賈伯斯最不願做的,當他在一九九七年回到蘋果時,他在兩年內把蘋果三百五十件產品減少到十件產品,正是因為他的重質不重量,想要把最好的團隊集中在開發最好的產品線上!如果沒有當初這樣的堅持,也許就不會有現在單純、簡化的蘋果精緻路線!

  創造非凡的體驗! - 賈伯斯創造了不同於他牌的客戶體驗,當別人都只把電腦當一箱箱的貨品運出的同時,他營造了蘋果的門市,把蘋果的品牌跟客戶實地的體驗結合在一起,讓人彼此情感交流,與享受最近的面對面接觸。你不再只是進門去買東西,而是以輕鬆的心情去親身體驗一段豐富的盛宴; 像是去看ㄧ場電影、聽ㄧ場音樂會那般放縱自己的心靈去感受!

  傳達有效的訊息! - 你總是傷腦筋如何把自己的概念解釋給別人聽嗎?或是你是個能化腐朽為神奇的訊息魔術師,能把一個概念用最易了解的方法傳達給別人。再好的點子沒有落實的巧思也只能永遠停留在無用的空想不是嗎。賈伯斯在引進自己產品的概念時排除一般人老掉牙又無趣的簡報表現模式,他傳達訊息、教育大眾、?發夢想與連結娛樂的方式總讓人記憶深刻而瘋狂地融入他創造的世界中。

  銷售夢想而非產品! - 每個成功的產品背後都有它品牌的故事,或是個理想,當你手握產品時你看到的是美好的未來及沈浸在快樂的感覺中! 賈伯斯總是能捕捉人們的想像因為他真的非常瞭解他的顧客,首先他覺得平板電腦如果設計的太複雜便無法抓住人們的想像世界,於是整台電腦只有一個按鈕,連兩歲小孩都會用的設計創舉就這樣實現了!他告訴我們的是,當你幫你的客人達到他們的夢想時你就贏得了他們的心。相信你自己,相信你的眼光,時時為你的點子捍衛!

賈伯斯的領導哲學在於化繁為簡、用心經營、追逐夢想

  簡單化 - 從ipod, iphone, ipad 任何一種機體來看都不難發現蘋果機身之簡單,僅僅一個按鈕就可以開?所有的程式,用指尖的滑動就可以輕巧的移動到想要瀏覽的地方,輕點兩下或兩指拖曳就可以放大縮小的功能,這些都是再簡化不過的模式。賈伯斯曾說過專注和簡單是他的原則,簡單可以比複雜更難設計,你必須要很努力的把你自己的思維清楚化才能走向簡單,但是一旦你走對了簡單的原則你甚至可以從無到有的創造出任何東西。

  賈伯斯把三百多件產品化繁為簡,以手機為核心的概念打敗了PDA、電子書等的分散市場,把生活娛樂到工作商業的用途全在iphone、ipad上實現了。

  結合有熱情的團隊 - 賈伯斯曾說過走進棺材時成為世上最富有的人並不值得高興,真正讓他高興的是每天上床睡覺前知道自己做了很棒的事!他認為創造有價值的東西跟燒多少金錢在研發部門一點關係都沒有,根據富比士雜誌的調查當賈伯斯發明麥金塔電腦時,IBM花在研發部門的開發經費上至少比蘋果多上一百倍!他說明創造與發明這檔事跟金錢無關,跟擁有的團隊有關;也跟如何領導這些人有關!

  最早的麥金塔電腦的團隊有一百名員工,每當變成ㄧ百零壹位時賈伯斯就會來個重新整頓或是移除ㄧ位員工讓團隊的數量控制在一百位內,因為他相信他只能記得一百個名字。一百個跟賈伯斯有一樣熱情的人結合在一起就像一百個賈伯斯,這樣的熱情如雪球越滾越大,這就是熱情的團隊才能激發起無懈可擊的力量!

  永遠的後繼者 - 有些人說如果如果有一天賈伯斯出了車禍,蘋果電腦就會風搖欲墜每況愈下了!這些人單純的以為蘋果只是靠賈伯斯個人的魅力,但賈伯斯並不這麼認為,因為他一手打造出的菁英團隊都是很有能力的人,而他也一直在讓這些人變成極為成功的後繼者!他曾經說過假如你要用最好的人才還要讓他一直跟隨你,你必須要讓他們獨立做很多決定,你必須要讓創意的點子來領導團隊而不是被階級制度領導!最好的創意必須讓它被發揚光大,不然好的人才是留不住的。目前蘋果的執行長Tim Cook 庫克也是自1998年來經過相同的考驗與培訓到今天成為領導的地位。可見一個公司人才養成的重要,從識人、用人到不流失人才的經過都需經過公司與員工共同的努力與共識。

  用心去領導 - 大部份的領導者都習慣用他們的位階用他們的權威去領導,而不是用他們的內心來領導,因為對他們來說用心用情感實在是太柔性了,在傳統高壓統治的領導方式來看用心領導是非常脆弱的。尤其生在亞洲的我們應該對高壓統治的管理並不陌生,每天朝九晚六的規律上班,遲到早退都要扣錢,視老闆、經理的話為聖旨的馬屁文化,位階高的也不斷以威脅壓迫的口吻來管理員工,是出於便於控制?還是只是想滿足自我權威與地位的虛榮?這樣實非真的團隊,因為下位者只想取悅老闆,上位者只想不斷鞏固一己的地位,那公司真正應該走的路不是團隊努力找出的,而是單靠幾位主管決定的,試想這樣的環境如何激盪出創意?也許一兩個隨想的點子馬上被視為洪水猛獸般遭到扼殺,更別說真正落實開創了。然而賈伯斯的病情強迫讓他用感性和創意來過生活,他鼓勵員工有不同的想法,甚至是爭執讓他找到不斷改進的動力,他讓員工做自己,特立獨行的怪人在他的公司是常態,但是大家的目標是ㄧ致的,那就是如何讓蘋果好還要更好,對蘋果的熱情是不減的,這也是在他的領導下能創造出最臻近生活的產品並帶來蘋果公司不斷的成長跟獲利。

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