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企業霸權與道德價值觀

一、企業霸權已凌駕於政治之上‧企業道德已經徹底淪陷

  企業道德急速腐敗,最近全世界都在討論的一件事,英國爆發的傳謀大亨梅鐸(Medoc) 默許旗下八卦報紙不當竊聽政治人物、商界名流,甚至行賄警察,不僅揭人私密,且因擁有這些不當證據,恐嚇威脅這些政商名流,還大刺刺的在國會聽證會上,極力切割撇清這些指控,遭到一位旁聽席上的聽眾突然拿起裝有刮鬍膏的紙碟砸向梅鐸臉上,並且大喊 「貪婪 Greedy」。企業道德淪陷到這樣不道德的作為,反應出主事者的心靈已經嚴重腐敗、墮落、遭受污染,如同梅鐸這樣成功企業家,有錢有勢,雖然貴為全球知名傳媒企業的老闆,但是心靈及道德價值觀已經淪陷,遭受污染而不自知,此舉也相對影響到其龐大媒體集團的企業文化、部屬的行事作為、企業的目標遠景腐化,企業霸權已凌駕於政治之上,就不言可喻。

  「過與不及」許多事情是應該做或者可以做的事,做得不及或是做得太超過,都是兩難相害,都會變成壞事及霸權,凡事千萬不要太超過,但做事要恰如其分確實是很難,做得不夠只是瑕疵,做得太超過往往會得罪人,後果更為嚴重。(何,2010)

  另一件著名的案例,則當屬「恩隆案(Enron)」,轟動多年的美國前7大能源公司-恩隆(Enron)以下皆稱恩隆公司(註釋1),歷經好幾次的宣判,終於塵埃落定,美國法院判定恩隆公司創始人兼執行長,因詐欺、背信等罪嫌,將被判入監服刑,也給了企業霸權者當頭喝棒,企業主不能因為一己之私擁權自大,雖身為公司創始人,也不能因為這樣而獨裁行事,縱容屬下報假帳,謊稱業績,甚至政府金管單位也被迫同流合汙,協助做假帳蒙蔽了投資大眾的雙眼,使得廣大投資人遭受無比的損失。恩隆案無疑是企業霸權的最好警世教材,它是企業貪婪之下的縮影,企業管理人假若可以任意操縱公司經營模式,完全不管投資大眾的監督,企業管理人這種傲慢、自大、剛愎獨裁的作法,凌駕了專業的判斷能力,甚至掌控政府單位,而此時也完全不聽聞外部大眾的批評聲浪,當公司的董事會走到這地步時,無疑地公司的治理也在快速失控,企業倫理道德淪落惡化。安隆案使得我們對企業霸權的審視,在企業日漸壯大,股價攀升所創造的企業榮景,公司高階經理人高人一等的自大虛榮,很容易將公司治理帶入到極端,一人獨大魯莽的霸權境界,最終將走入犯罪的行徑。

二、企業倫理建立

  公司治理強調團隊合作、集體學習、目標導向、務實。優良的企業要對社會大眾負起公眾的責任,公司營運無非是要營利、賺錢為目的,但造福人群、服務社會大眾更比營利賺錢來得重要。

  企業內倫理的建立,領導者具有一定的重要角色,公司領導者要思考如何將公司文化建立,深植在每一位員工的心中,使得員工人人心中對公司產生極高的向心力。中國文化固有的五倫(註2)道德推廣,企業全面品德倫理的推廣可讓那些對公司失望、塵封已久的員工心志,重拾信任感。

  『倫理』不單是由上而下或由下而上,都有其規則遵循,如公司的下屬對上屬通報,最少要做到3級通報的原則,不可越級向上,直接就報上總經理或更高層級的上級長官。倫理讓人產生一定的遵循心理模式,『人性』本身是性善的,需有家庭和社會的倫理道德來規範,個人成長後,從家庭步入社會職場工作,社會大學的學習是極不容易的,往往一個錯誤念頭的產生,會鑄成一輩子永遠無法彌補的過錯,公司治理應當要做到『透明』、『負責』、『正直』、『有作為』的企業治理。

  企業全面性的品德倫理管理,不單只是針對中、下階層的員工為管理對象,還包含了全公司內部所有的每一個人,上至最高領導者、下至公司工友都應要建立個人道德操守、清廉的養成。公司內不管是哪一個人,在其工作職務上要做決策時,一定要想到人的道德良心,在做決策時;或者在進行任務時,心中有沒有那把正向道德良知衡量的尺。

三、企業最缺的不是人,而是人品道德

  明星CEO(註3)真的是公司的瑰寶嗎?沒有品德道德觀的經營者,會將公司治理,帶領到無底深淵,擺脫不了自私、名利、貪心的慾念。

  對現在企業而言,明星的CEO憑藉著本身個人的領導魅力和睿智的眼光,在無數人的眾星拱月下,由其精明能幹的屬下,藉由團隊學習、合作、嚴謹的作業流程、精準的時效使命,幫助其實現了願景。在這些明星CEO強勢領導下,公司經營效率高、股價獲利提高表現非凡,而他們也成為眾人仰慕和效法的對象。我們可以從每天的新聞和報紙報導中,知道世界各地表現不凡的明星CEO種種事蹟,但是;如果有一個錯誤或者一旦這些明星CEO離開公司後,這些昔日鋒芒萬丈的大企業,就如同排山倒海般一敗塗地。

  18世紀中,有名的社會經濟學者-亞當‧史密斯(Adam Smith)在其著作中說到:「他相信人性、道德與操守,遠比經濟那一隻看不見的手,來得有價值」。企業裡,有人選擇遵循制度,有人選擇抄短線、走捷徑,在制度與法律邊緣間游走,而這一切皆由『人』來決定,邪惡的人選擇自利為重,利用權謀去兼利他人,或利用『霸權』來以大欺小,雖口說不是,完全是基於社會大眾利益著想,利用五鬼搬運法掏空公司資金,或者在無預警的告知下,斷然的下市或進行公司重整停止交易,中飽了那些自私經理人的口袋,而企業(公司)的損失卻要由絕大多數的小股東們買單。

  歷史的教訓提醒我們,為了不讓悲劇的歷史重演,勢必要走上正途,目前的企業,中外皆然已意識到惟有聘用有良好品性、崇高道德操守的專業經理人,才能治理公司,把企業帶向正途,對社會大眾服務、負責。公司的董事會在審查提名專業經理人時,已不再像以往一樣,只注重這人的才能、學經歷、背景夠不夠紮實,反而;現在開始先注重這人的品行優不優良?有沒有因道德操守不佳而犯了一些錯誤?個人的才能好不好,反而成了第二順位的考量。以前那些只重視才能,不管個人道德操守有沒有具備的時代,已不再存在;現在的企業用人哲學,強調不管會不會做事,道德操守一定要有,能力不高沒關係,可以靠後天的教育訓練努力學習成長,培養高能力的做事績效,但是;真正企業最缺的不是人才,而是端正崇高的「人品」。有好人品的企業人,可以將正向的做事態度以及不貪婪、不矯情的道德正念,深深地散播到公司每一個角落、每一個人心中。

四、預防集權,形成『霸權』企業

  公司治理制度因時、因地、因人隨時可能調整,但企業道德良心精神應該是不變的。人性,經常讓制度陷入無解的迷思,驕傲、自大、貪婪往往是造成企業走向霸權自大,最終破產的主因之一,企業防止霸權5項評核如下說明:

1. 膨脹的個人虛榮心: 這就好比「國王的新衣」一樣,當主事者披上了這件新衣後,他將無視其它所有人的批評意見,獨來獨往,而且也會難以接受反駁的意見,那他做出的這一些不妥當的商業行為,也沒有人敢挑戰及諍言。

2. 發布假訊息誤導社會大眾: 這類的情事焦點在於專業經理人極力地塑造公司及個人完美的形象,尤其是個人完美的形象魅力,製造超級CEO執行長完美頭銜,且樂此不疲。

3. 上樑不正下樑歪:公司經營者徇私苟且,為了達到目的,不擇手段的強權極求,而這也會使屬下有樣學樣,霸凌公司內其它弱小的一群。

4. 報喜不報憂:很多時候投資人也喜歡高階經理人針對其負責的部分報告達成的部分,沉醉在一片祥和昇平之中,這也需要投資大眾的配合,雙方不要過度地膨脹報喜不報憂。

5. 黑箱作業:公司董事會、投資者加強對企業的更多監督,增加企業內部高透明度。

五、結論

  從中國古代或者中古世紀西方世界,出現了許多哲學家和社會管理者,無不有一共通點,則是倫理、道德良知是人類終其一身必修的一們哲學和遵守規範。有道德良心規範的人,是不會做出違背道德倫理、喪盡天良的事情出來,位居高位的當權者,在企業權利爭奪與道德良知間,心中要有那把道德良知的尺來衡量事物的好、壞。『人』決定了自己「守法」和「犯法」的一念之間,有人選擇守法、守信用、遵循制度來走,有人會選擇知法犯法游走在法律的邊緣間,等到事情愈錯愈大時,那時再來早知如此,何必當初已經是於事無補後悔莫及了,企業經營者對霸權與倫理道德觀一定要清楚的明白與界定。

(註1)恩龍公司這家巿值曾經膨脹到七百億美元、在美國「財星五百大企業」中名列第七的公司只好申請破產保護。到了2002年1月,當紐約證交所停止恩龍公司股票交易時,它的每股價格只剩下0.6美元,有人把恩龍公司的「倫理規範」拷貝下來,開玩笑地標上「從未被讀過」的標籤,在eBay拍賣網站上販售,一份拷貝售價約10~20美元。恩龍公司破產案比先前任何一樁企業醜聞更加凸顯出道德價值觀(企業倫理觀)和企業財務績效之間的微妙關係。領導人的人品與策略管理的個人風格,失敗都是因為一但領導者的個人私慾超越了國家、社會、組織、團隊的利益,再高的智商也挽救不了失去的民心。

(註2)五倫始言於孟子滕文公篇上「使契為司徒,教以人倫,父子有親,君臣有義,夫婦有別,長幼有序,朋友有信。」

(註3)執行長(英文:Chief Executive Officer,簡稱CEO,公司最高行政主管)

【參考書籍】

1. 彼得.聖吉(Peter M. Senge),2004,第五項修練,天下文化出版社,台北。

2. 法蘭克-容根‧李克特(Frank-J  ochrgen Richter),2004,企業全面品德管理,天下遠見出版股份有限公司,台北。

3. 管理雜誌,2006,第390期-許士軍教授專欄,哈佛企管顧問,台北。

4. 何飛鵬,2010,自慢○4-聰明糊塗心,城邦文化事業股份有限公司,台北。

5. 維基百科網路知識,網址http://zh.wikipedia.org/


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