企業管理制度建立與創新的重要性

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  企業管理制度的建立與創新,對未來一家企業來說,是一項極其重要的事。因為企業本身是一種生產要素的組合體,實際上就是依靠企業管理制度組合起來的。所以有不少人在談論到企業定義的時候,往往都認為企業就是一個將各種生產要素,按一定制度而組合起來的經營主體。現代企業管理制度與創新,是為了實現管理的目的,將企業的生產方式、經營方式、分配方式、經營觀念等規範化設計與做法的創新活動。其創新就是把思維創新、技術創新和組織創新活動制度化、規範化,同時又具有引導思維創新、技術創新和組織創新的功效,亦是管理創新實現的根本保證。

  總之企業管理制度與創新的目的,主要是建立企業一套優化制度的做法,來調整企業中所有者、經營者、勞動者的權力和利益關係,使企業具有更高的活動效率,其管理制度的重要性,主要表現在下面幾個方面:
  第一是企業賴以存在的體制基礎。正如前面所說的,企業本身是各種生產要素的組合體,實際上,就是通過制度的做法,因而企業管理制度是對各種生產要素進行組合的核心腰帶和基礎。有人說企業就是出資人之間的合約,也就是出資人以契約方式規定出企業管理制度,然後再按照所規定的企業管理制度來組織企業。因此,若沒有企業管理制度,就根本談不上企業的存在,當然更談不上企業的發展,因而企業存在和發展的體制基礎,就是企業管理制度。
    第二是企業及其構成機構的行為準則。因為企業本身的運行行為以及企業內部的各種組織機構的活動行為,都要受到企業管理制度的約束,所以企業管理制度決定了企業本身以及企業的構成機構的行為規則和行為規範。在企業中的各種組織機構,都必須遵守企業管理制度的做法,不能違反企業管理制度的任何一種做法。正因此,人們通常說,企業管理制度實際上是企業本身以及企業的構成機構的行為準則。
  第三是企業員工的行為規範。企業員工作為企業的組成人員,無論是CEO,還是一般的普通員工,其行為都必須遵守企業管理制度要求的各種規則,也就是要按照企業管理制度的要求對員工的行為進行規範,而規範員工的行為的準則,就是企業管理制度。正是基於此,人們通常把企業管理制度稱之為員工的行為規範。
  第四是企業高效發展的活力泉源。企業活力雖然來自於許多方面,但主要是來自於企業管理制度的做法。如果企業管理制度的做法,非常有利於調動企業中的各種生產要素的積極性,那麼這個時候企業就是最有活力的。反之如果企業管理制度的做法非常不利於調動企業中的各個生產要素的積極性,那麼在這個時候企業就是最沒有活力的時候。因此,企業管理制度是企業活力的最重要的保證,沒有良好的企業管理制度,就根本不可能有企業的活力。
  第五是企業有序化運行的體制框架。企業要有序化運行,就必須要按照一定的程式運行,而要按照一定的程式運行,就必須要有一個運行的程式來對企業運行約束,那麼約束企業運行的程式是什麼?就是企業管理制度。因此,企業管理制度實際上就是約束企業各種生產要素的行為以及企業本身行為的一種準則。正是因為如此,所以企業的有序化發展,就必須有良好的企業管理制度。沒有良好的企業管理制度,就沒有企業的有序化運行。企業之所以無法有序化地運行,就是因為缺乏一個良好的企業管理制度,某些企業雖然在一定時期內活力是很充足的,但是沒過幾年就消失了,主要原因就在於它的企業管理制度設計不合理,企業管理制度設計也可能確實調動了各種生產要素的積極性及企業的活力,但是卻沒有形成一個良好的有效約束,因而很快就陣亡了,成為短命的企業。由此可見,企業管理制度是企業有序化運行的一個極其重要的保障。
  第六是企業經營活動的體制保證。企業之所有經營活動,無論是生產經營活動,還是資本經營活動,都必須要在一定的體制框架中進行,這種體制框架,就是企業管理制度。因此,可以說,沒有一種合理的企業管理制度的做法,就不可能有企業的高效經營活動,因為沒有企業良好的企業管理制度,企業經營的活動就沒有體制保障,從而企業的經營活動就根本無法高效地展開。正是基於此,所以人們通常說,高效的企業經營活動實際上是有賴於良好的企業管理制度。

  根據以上所言企業管理制度有著上述六種方面的重要性,所以討論企業問題,首先要討論的就是這家企業管理制度建立如何創新的問題。也就是說,所有要研究企業問題的人以及經營企業的人,都必須考慮企業管理制度的創新問題。就經營企業的人來說,如果企業管理制度問題解決不好,就談不到企業充滿活力的問題,也就談不到企業的有序化發展的問題,當然更談不到企業高效益經營的問題。倘若一家企業弄不清楚企業管理制度與創新問題,就根本不可能深入地把握企業的實質性問題,從而就不可能正確地研究企業問題。由此可見,討論企業問題,往往首先需要研究的,就是企業的管理制度與創新問題,管理制度的創新,是指引入新的制度做法,如組織的結構、組織運行規範等。因此要建立起企業管理制度與創新主要在以下幾個方面:
  第一是建立法人財產權制度。企業總資產一方面來自出資人,一方面來自債權人,企業具有對總資產所表現出來的如資金、物資、人力、設備、物業等多種資源形態的優化、處置、組合權力,以其達到資產增 值和擴充的目的。
  第二是所有者權益制度。有出資人對投資企業,已經組織起集團的母公司對控股子公司,充分建立起所有者權益制度,它表現為對經營者選擇的控制、對投資回報的控制、對重大經營決策的控制。
  第三是建立法人治理結構。科學地規範和健全企業的治理結構,實現股東會、董事會、經理層的各盡其職、相互制約是企業領導體制的重大變革。
  第四是企業的配套管理制度。主要就是管理制度與創新的配套展開相關的基本制度。如人事制度、分配制度、財務制度、投資管理制度等。

  因此經營一家企業最重要的還是如何求得最大效益,在生產管理實施的活動過程中,來制定各種強制性的管理制度,並能保障一定權利的各項規定或條例,包括企業的人事制度、生產管理制度、行政管理制度、業務行銷管理制度等一切規章制度。這些都是實現企業目標的有力措施和手段,能作為員工行為規範的模式,也能使員工個人的活動得以合理進行,同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。所以企業各項管理制度,是企業進行正常的生產經營管理,所必須的一種強有力的保證。

  總而言之企業想要建立一家優秀企業文化的管理制度必然是科學、完善、實用管理方式的呈現。那麼究竟要如何來進行這樣良好的管理規範呢?
  第一是遵循科學的程式步驟:
  1、公司領導根據企業內外環境的變化及企業發展規劃的需要,提出建立某項管理制度的目標和要求。
  2、由企業的管理部門開始收集有關的業務資料,調查研究,建立管理制度的初步方案。

  3、由管理部門招集組織內的各部門主管 , 公司內外的專家或智囊團討論和審核,決定最後的方案。
      4、再由各部門主管表決通過一定的決策方案批准頒發。
  第二是企業管理制度的執行,為使管理制度能順利地得到貫徹執行,
  應注意以下的問題:
  1、必須嚴格按管理制度做事,有章必循,違章必究,令出必行。執法不嚴,管理制度失去權威性,實際上等於取消了管理制度。
  2、必須重視教育訓練。通過教育訓練,提高員工執行制度的自覺性,掌握執行管理制度所必須的業務技術知識和技能。
  3、大力培養嚴肅認真、一絲不苟的工作作風,反對馬虎、憑經驗做事的習慣。
  4、領導以身作則,成為執行管理制度的模範。要堅持在制度面前,人人平等的原則,企業的一切管理制度,各級領導幹部必須以身作則遵守,認真貫徹。
  5、堅持嚴格的檢查和考核。企業要堅持定期和不定期的檢查制度,通過檢查,發現問題,糾正不足。並且對各個部門、各個崗位實施定性和定量的考核,把考核結果作為升遷職、獎懲等結合起來。
  6、加強企業文化教育。
  第三是企業管理制度的修改,管理制度不是一成不變的,隨著企業的成長、技術的更新、管理水平的提高,人們認識的深化,管理制度也需要修改和完善。管理制度的修改,要注意並處理好以下關係:
  1、正確處理「定」與「變」、「破」與「立」的關係。管理制度要有一個相對穩定的時間,不能朝令夕改。一定要堅持先立而後破的原則,只有制定出新的合理的制度規範,讓人們逐步熟悉和習慣之後,才能廢除舊有的規章。
  2、管理制度的改革和管理規章的修訂相結合。企業外部環境的變化及內部管理制度的改革,都涉及到相應的管理規章的修訂。凡是進行企業經營策略的轉變、組織機構的改組、各項專業制度的改革,都必須相應地修改有關的管理規章。

  可見企業管理制度的建立與創新,導入實施一般分為以下八個步驟:
       1.重新整理,企業要對現有的制度進行全面整理,通過整理確定本企業管理制度是否缺失、是否與上級規定相衝突、是否適應實際工作和管理的需要、是否可行等。從而確定需要制定和修改完善的制度。
  2.調查研究,對需要制定和修改的制度進行廣泛的調查研究,重新擬出制定和修改制度得到更加適用。
  3.策劃,召開不同人員參加會議聽取意見,彙總大家意見後,由主辦的管理部門,拿出制定或修改制度的具體意見和方案。
  4.建立,根據策劃後的專案職能部門,要根據上級的規定、企業的實際及領導的要求和做法,專人負責起草或修改制度,及時制定出規範合理具有可操作性的制度。
  5.審查,對制定或修改完成後的各類制度要召開相關會議,研討制度的合法性、規範性、有效性和可操作性等方面進行審查。
  6.發佈,對審查通過的制度以文件形式進行發佈。
  7.執行,確保發佈的各項制度能及時、準確、全面地落實執行。
  8.修改完善,針對制度執行過程中出現的新情況、新問題以及上級的新要求及時的進行修改完善,使制度始終保持在適用的狀態之下執行。

  最後筆者以某某公司實際建立管理制度與創新的重要性案例說明如下:
  公司最初在實現其發展策略目標時,是一個很艱鉅和漫長的過程。此過程伴隨著,這家企業管理水準和營運狀況的不斷優質革新,並採用一個逐漸上升的PDCA管理循環。在執行的過程中,建立起公司管理制度的工作,將已有的成功經驗模式和優秀管理方法,作為公司鋪墊好上升「軌道」確保各項管理工作,依據既定的「軌跡」運行,最大限度避免偏離目標和規避風險。當公司變大後,展現出來的是業務量日趨繁忙,管理流程逐漸複雜,對團隊合作要求,則越來越高的矛盾現狀。任何組成部分無程序行動,都有可能導致整體運行效率的下降。在這種情況下,公司的成員,如何來共同遵守管理規則和操作流程呢?已成為不可或缺的高效管理前提,此時公司管理制度的建立工作就很重要。正是通過對管理規則和操作流程的整理與確定,在整個公司範圍內傳播統一的規則資訊,並將其穩定化的在本公司成員的思想意識和工作行為中,成為公司有機體的協調動作提供了保障。某些管理者受傳統文化的影響,在管理中顯現出來的自我意識和隨意性特點相當明顯,都以個人為出發點的「潛在規則」左右管理工作,突出的問題是「潛在規則」雖然靈活但易多變,雖然簡單但總失於莊重、穩健,在這種「人治」的情況下,制度管理談何容易呢?當時公司管理制度建立的目的,是在於消除不利於公司發展的「潛在規則」把有利於公司發展的「潛在規則」轉換為企業成員都能清晰瞭解、一致認同和共同遵守的明示規則,從而實現真正意義上的制度管理,掃清障礙的創新條件。這是公司未來在文化吸引人才的重要元素之一,也是公司可持續發展的強勁動力。當時公司管理制度建立工作的過程,是提煉、凝聚和穩定化企業優秀文化的過程,在這樣急速的發展和多變的競爭中,保持著高度協調的發展動力和應變能力。作為塑造有形管理規則的制度建立工作,其所實現的成果,總是有意無意地,體現出公司文化的特徵。在管理制度,總是體現著所有者基本政策的取向,管理者對公司管理工作的自發詮釋,通過制度執行和反饋,員工也會對公司文化具有相當的認知。這樣應用文化通過制度,所反映出來的制度是文化的載體之一。

  因此一家企業在建立管理制度與創新工作的重要性上,也可從上述案例的說明,以外的很多管理層面中,繼續發掘且深刻的理解和認知,只有善於思考的管理者心裡最能夠把握。最後筆者很想請問未來即將走上管理者的人提問一個重要問題,就是當你升任管理者後,第一項最需要你馬上展開的工作是什麼呢?我們往往所聽到都是相同的回答--就是要建立完善的管理制度與創新的重要性--可見從這個問題背後的意義上來說,當今企業管理制度建立與創新的重要性是不容忽視的重要指標之一。

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