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大數據下的平台經濟

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平台崛起、顛覆產業生態

  當蘋果建立起平台業務(iPod + iTunes,iPhone + App Store)並發展成功後,昔日的手機業霸主諾基亞(Nokia),及三星(Samsung)、摩托羅拉(Motorola)、索尼易利信(Sony Ericsson)和樂金(LG)等5大廠商逐一沒落,但蘋果(Apple)的iPhone卻一枝獨秀。2015年根據市調機構Canaccord Genuity統計,前八大手機品牌的營業利潤當中,蘋果iPhone獨占全球手機業92%的利潤。

  建立平台的創新公司如:Apple、Google、UberAirbnb、Lyft及快的打車…等,它們利用了平台模式賦予它們顛覆傳統經營手法,幫助它們以最快的速度成長的同時,也為它們奠定成功的基礎。而它們有著一個共同點就是「連結」,從人與應用程式連,到人與人間的連結,塑造出無可匹敵的地位與價值。而事實證明滿足市場中「人」的需求才是所有公司成功的秘訣。

平台魅力

  全球100大企業中,有超過六成的企業,靠著平台模式來獲利,你可以在淘寶上買到你想要的東西,也可以用Airbnb讓你的旅行更精彩、也更便利,當然更可以透過Facebook、Webchat…讓你隨時隨地的與你各地的好友分享你的喜、怒、哀、樂。而這些都是架構在一個個的平台上,你不再需要頂著炙熱太陽,在路口等待計程車;也不用在人潮擁擠,萬頭攢動的周年慶中去搶購商品。有了平台,你甚至只要動動手指就能連結世界頂尖大學進行線上進修。平台崛起已經改變我們食衣住行育樂的消費習慣,而無數的人流、物流、資訊流編織成一個無遠弗屆的數據網絡,最終都匯聚成支撐企業成長的動力!

數據創造價值而價值取決與你我的認知

  在大陸,「手機上網」人數約5.94億,約佔網路使用者的89%,手機上網成為在大陸上網主流方式。大陸最大的視頻業者「愛奇藝」從2010成立以來,網站的月流量數逐年攀高,至2015年底達到8.15億人次。在此基礎下配合本身的網路技術,從如此海量的大數據中分析出以下精準的資訊:(1)大陸視頻網使用者具有「學歷高」、「收入高」;(2) 「家庭收入」超過5000人民幣約佔全體使用者60%,於是自2011推出付費會員,會員人數從2013的20萬到2014的100萬再到2015年6月的501萬,並在2015年12月的1000萬。(3)「女性」用戶佔全體使用者57%,(4)「18-40」歲約佔80%,(5)網路收看視頻類型以戲劇類第一,其次是綜藝節目,主要是收視者在觀看第一集後會有繼續看下去的意願。而當下非常受消費者歡迎的是仙俠劇,並且在網路的播放上受歡迎程度更是領先其他類型戲劇,其中以年輕族群為主。運用3、4、5精確資訊推出貼近年輕族群的喜好的產品,在2015年的仙俠劇花千骨為例,創下點播200億次、大陸周播電視劇最高收視率及由影視劇帶動遊戲收入每月2億左右最高紀錄(不含其他周邊商品)。

  這其中平台貢獻最大。該劇透過目前大陸網路視頻市佔第一的愛奇藝影劇平台,及以年輕族群為主的湖南衛視播放,成功的營造現象級電視劇。塑造出橫跨網文、遊戲、影視的泛娛樂產業模式。在視頻中植入啟動遊戲界面鈕的巧妙手法,打破目前影視與遊戲間壁障。以網文原著作者擔任遊戲世界架構者並與劇中設定同步,精確把控“影遊互動”理念,通過多維度相互融入,確保用戶的遊戲體驗。將遊戲商城及愛奇藝本身的VIP體驗卡相互結合創造月收入2億的記錄。從遊戲的衍生收入就高達18億人民幣。這就是運用大數據,結合平台的特性,推動持續創新、打造合作共創的價值生態系,為目標的客群提供新的價值服務,加速其經濟規模的成長。

精確的掌握消費者動態

  從免費到收費,愛奇藝透過努力的創新,並提供額外價值的服務,使付費會員取得更優質的服務,同時也照顧原先的使用者,讓收費變得合理且有價值。從月流量8億人次免費會員到掌握1千萬以上的VIP付費用戶,讓網路上的數據透過大數據的技術結合平台的優勢,從中分析出關鍵的資訊。

  愛奇藝透過這一條條的關鍵資訊成功的塑造橫跨網文、遊戲、影視的泛娛樂產業模式-花千骨,也透過大數據將內容取向精準度修正至九七%。利用開播時觀看者停留時間、觀眾年齡等納入資料庫,接著分析更多海量訊息,有助判斷具潛力的優質戲劇,並在推播的期間掌握消費者的動態,洞悉消費者的內心,精確的掌握住當下的商機(人民幣數十億元、上千個的廣告主意願)。

  由愛奇藝運用大數據,加上強大的系統分析能力,得到精確的資訊,幫助愛奇在大陸OTT市場上大放異彩的成功案例來看,如何整合軟硬體資源,運用科技技術與串接能力,建立一個生態系統平台,為企業創造新價值,是台灣企業未來努力的方向。

  台灣本身在網通資訊上就擁一定堅實的技術實力。以政府近年來極積推動的智慧城市就是以「人」為核心,以「數據」為基礎,以「網路」佈建整體脈絡,並以找到市民的需求,適時提供需求服務,最終創造「市政新價值」。

  而VPON就是運用了每天超過1.3億筆的用戶資料,透過快整且強大的資料分析,在對的時間向對的人投放廣告,創造上億營收及超過十億的市值。

  以大數據為基礎,以「人」為核心,運用平台來整合資源,來創造企業新價值的趨勢下。「您」準備好了嗎?


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