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教育訓練也可以不一樣

  現代人幾乎24小時都離不開3C產品,在重度使用行動裝置的時代,造成人們對於專注一件事情的時間越來越少。因此,已經有業者,順著這種特性,悄悄改變員工訓練的方式,提升效益。

  以下來跟大家分享,看看國外Walmart以及PayPal是怎麼做的。

  在EMBA雜誌中提到,Walmart將授課內容,以製作短篇影片來進行教育訓練,讓員工了解工作內容,再用考試的方式測驗員工是否真的聽懂影片上的注意事項及說明。此外,也用這種方式套用於新進員工。

  結果證實,是有助於降低職業災害的。

  其實不只是Walmart,也有很多企業使用這種方法,這樣一來員工方便在行動裝置上觀看,也能隨時利用空閒時間。

  另一個案例是PayPal,他們利用社群媒體的普遍性,藉由社交網站與員工進行交流學習,例如,在Facebook開啟群組,員工可以用訊息方式提出問題,再由專家回答。或是在Twitter上傳教學影片,讓員工觀看,縮短課程的完訓時間。

  上述2則案例,皆掌握了現代人使用行動裝置的習慣及特性,都得到員工很多不錯的回應及成效,是一個值得學習的方法。

  你的公司教育訓練還坐在教室聽老師上課嗎?不彷參考上述作法,設計出不一樣的授課模式,讓員工更有感。

  希望今天的分享你們會喜歡,我們下次見,掰掰~

 

MKC編輯小組整理

參考資料:EMBA世界經理文摘NO.366(2017/02)


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