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新消費習慣,你知道嗎?!

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  女人的衣櫥永遠少一件衣服,或是到了下一個季節就會覺得沒有衣服好穿。我想這是大部份女性消費者的心聲。

  上周,與好友出門逛街,她看到一件喜歡的衣服卻沒有馬上掏錢購買,反而是跟我說,在等一段時間吧!過一陣子,一定會打折,到時候再來買。我回說,等到打折就要換季了吧,但他卻跟我說,沒關係,季節不是問題,可以買起來明年再穿!

  我想上述這樣的對話,應該都不陌生。

  在EMBA雜誌中提到,現今消費者購物傾向等待打折。雖然買的不是當季衣服,但價錢對、價錢合理卻來的比季節性更重要。

  如此一來,因購物變得彈性,使零售商出現商品庫存問題,為了消耗庫存,不得不降低價錢,將折扣下殺。此時若是照過往依四季循環的銷售策略,便會被淘汰,因為,消費者的購物習慣已經在改變。

  也因如此,越來越多店家,為了因應這種現象,一年當中會有九成的時間都在作促銷折扣,導致消費者被養成當下喜歡的商品先不要購買的習慣,等一陣子後,商品會有降價的可能性。

  此外,除了購買的時間點外,購買種類也被影響。例如,不再買一件保暖的厚外套,而是選擇一件毛衣及一件薄外套穿搭,在天氣冷熱時,能自由搭配,彈性選擇穿搭,將衣櫥內的衣服發揮到極致。

  如今網路資訊獲取速度快,消費者的購物特性也變化多端,時時改變,若不跟上消費特性,調整作法,很可能遠遠的被甩在後頭。

  希望各位業者們拋開舊思維,重新構思新的行銷策略。

 

參考資料:EMBA NO.367 2017/3

 


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