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新秘訣!讓顧客開啟你的電子郵件

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  每當你打開電子郵件的時候,是不是有一堆廣告郵件如雪片般的飛來,想開啟仔細看內容的動力都沒有。

  根據統計資料顯示,行銷類的電子郵件,點擊率大約只剩3%左右,是個驚人的數字。

  如果你想要透過電子郵件這種行銷手法,希望顧客能真正看到你的產品或服務。要怎麼做,才能嶄露頭角呢?

  「個人化」是重點。

  什麼是個人化電子郵件,它指的是銷售人員必須了解潛在顧客,提供他們所需要的內容。

  EMBA雜誌中,整理出五個寫作技巧,透過文字撰寫抓住顧客的心:

  1.抓住顧客痛點:在撰寫文案時,嘗試擴大問題嚴重性,提供可能會發生的負面結果,讓顧客有同感,接者,告訴他們解決方案,如何解決問題。

  2.發揮副標題功用:若文案內容過長,必須要把顧客拉回到主題。好的副標題,除了能吸引顧客回顧文章內容,也能提醒顧客重點在哪。

  3.獲得顧客認同:透過電子郵件雖然看不見潛在顧客,但可以設計相關問題,取得顧客的信任和認同,讓他們更願意瀏覽郵件內容。

  4.精準表達內容:不要先設想顧客對你的產品或服務有所了解,要使用精準且好理解的字詞及方式提供資訊給他們。

  5.列出重點:應該用簡單的文字與表達形式撰寫文案。讓顧客閱讀起來較為方便,且助於吸收後消化重點。

  利用電子郵件做行銷,聽起來有點老掉牙,過時的感覺,但仍然是網路世界中不可或缺的管道之一。透過上面分享的五個要點,希望對大家在未來撰寫文案時有所幫助有所提升,能在一片紅海市場中,搶得先機。

  

參考資料:EMBA世界經理文摘NO.371(2017/07)


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