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新中產來襲,你準備好了嗎?(上)

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  我們常說,一個國家的中產階級,扮演著消費支撐的主力,足以影響經濟成長。但你們知道嗎?中國現在是全球中產階級人口數最多的國家。

  在中外管理的報導中說明,現今的中國中產階級有別於以往,被稱之為「新中產」。

  怎麼說呢?!他們年齡大約介於25-40歲;身受良好的教育並具有上進心;日常生活中的休閒娛樂花費比例偏高;因為處於網路發達世代,對於資訊有高敏感度;在生活品味、消費型態上偏好程度較相同;消費過程的各項環節,能影響他們的情感,延伸出決策模式。

  而這樣的龐大市場,他們具有以下3點的消費特性,

1.重視時間成本及服務品質

  該族群因工作忙碌,購買產品時,可挑選、比較的時間相對較少,因此對於產品是否具有購買價值的資訊獲取,十分重要,也就是CP值。

2.期待消費過程中的驚喜

  消費過程中的驚喜與額外收穫,是會增加好感度的。例如以「肉麻式」服務為名的火鍋店業者,從用餐前到用餐過程的一連串驚喜服務,不但吸引顧客上門,也間接建立良好口碑。

3.以品牌而購買產品

  購買產品不代表是喜歡產品本身,而是產品背後的品牌,藉由品牌,塑造自身優越感。

  在瞭解這些族群的消費特性後,面對這些特性,我們要展開哪些行銷策略,才能吸引他們的目光,進而下單。我們將留在下一次的影片中與大家介紹,請您持續鎖定。

 

參考資料:中外管理NO.289(2017/01)

 


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