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你還在家中等包裹嗎?

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  現在手機按ㄧ按,就能立即下訂商品,網路購物已經是日常生活中不可或缺的ㄧ部分。隨著包裹的數量大增,也逐漸產生了各種問題。其中,包裹失竊就是一個常見的現象。當大樓管理員簽收完包裹放置在住家門口,結果莫名其妙的消失,為了降低這種損失,只好將網購商品寄到公司,但下班卻要大包小包的扛回家,實在讓人覺得很不方便。

  在EMBA雜誌中有提到,為了解決這樣的安全問題,已經有公司嗅到商機,例如,美國「Jet.com」購物網站及亞馬遜,提供安裝智慧鎖的服務,萬ㄧ遇到顧客家中沒有人,該公司的宅配人員還是可以進家門把包裹送到。如果你覺得這種方式有安全上疑慮,另一個做法是,有些公寓大廳,安裝可上鎖的智慧寄物櫃,方便24小時自由取貨。也有專門在大樓設置共用式的宅配置物櫃,置物櫃內裝有監視錄影機,當大樓通知住戶有包裹時,會給予一次性的使用密碼,提供住戶取件。

  在台灣,像是郵局提供的「i郵箱」服務及超商設置的「智取站」等功能,雖然不像是國外在住宅內即可取貨,但民眾可以選擇離自己最近的服務據點取件甚至是寄件,讓生活選擇多ㄧ些彈性。

  上述這些做法消除消費者擔心無法順利拿到網購物品的疑慮,幫助消費者的包裹能更安全的送達。同時,讓在宅率比例不高的時代,多了便利性。

 

參考資料:EMBA世界經理文摘 NO.377


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