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音樂不只陶冶性情 還能為行銷加分

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  你知道嗎,音樂除了能帶給人對於美的享受和表達出人的情感之外,它還能幫助店家刺激消費者上門甚至是購物。

  怎麼說呢?!首先,我們先以個人來看,在EMBA雜誌中有提到,不同的人格特質,會偏好不同的音樂類型。例如,充滿好奇心、有創造力的人,他們會偏好情緒激昂、複雜的曲風;充滿活力、外向社交型的人,相對喜歡清新、單純自然不做作的曲風;對於友善、神經質及謹慎型的這3種人,雖然對音樂沒有特殊偏好,但各自會有不同的認同點。

  接著,我們從店家來看,不同的門市類型,需要不同的背景音樂來加分。例如,充滿海島風情的餐廳或紀念品店,適合海洋、海島風格的音樂,讓顧客有身歷其境的感覺;居家生活賣場,適合輕鬆舒適的音樂,讓顧客能放鬆的選購;運動休閒場所,適合青春洋溢乾淨俐落的音樂,為顧客打造活力感。

  透過音樂的喜好,結合音樂串流平台,發覺人格特質這點,倘若企業能事先獲得此項資訊數據,就能推銷適合消費者的產品;而搭配不同門市主題,採用適合的背景音樂,除了能夠塑造環境氛圍,甚至還能直接影響消費者購買行為。  

  在現今強調服務體驗的世代,業者們應該多加仔細觀察並重視,透過感官行銷的方式,強化品牌形象呈現自家產品,讓品牌形象植入消費者心中。

 

參考資料:EMBA世界經理文摘No.385   


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