淺談泰國製造業台商代工轉自有品牌入門之路

　　新南向政策現正火熱推動中，回顧第一波南向政策，開始於西元1993-1994年，現階段製造業的旅泰台商大多是搭乘這一波政策前往開疆闢土，企業整體營運也相當穩定。2017年開始，泰國政府積極推動高附加價值經濟模式的「泰國4.0」（Thailand 4.0）產業戰略計畫，引領泰國產業與經濟轉型與蛻變，從既有勞力密集製造業為主的經濟體系，發展成具高附加價值和以創新創意為成長動力的產業型態，讓「創新」成為經濟成長的動能。在這波泰國4.0政策與臺灣新南向政策中，部份泰國台商也開始發展品牌之路，藉以開展更廣闊的業務範疇。

打造品牌應該有的思考

　　宏碁集團董事長施振榮在西元1992 年提出微笑曲線理論，說明企業要跳脫低利潤的製造思維，需要在成長策略中加入創造品牌價值與附加價值，企業永續經營需要朝向創造更高的附加價值前進，價值被創造，微笑曲線才能展現。

　　泰國台商的主要經營者在當地深根20、30年，這一代許多製造業老闆與高階經理人對於創造品牌價值日益看重，而多數人的認知中，代工轉型品牌就是取個好名字、加上新的logo，以及產品與包裝設計就完成。多年來許多工廠紛紛走上自創品牌之路，成功案例卻屈指可數，代工轉型品牌怎麼做才算成功，至今還沒有定論，但對品牌建置與發展有正確的認知，肯定是邁向成功的第一步。

　　泰國台商在當地深耕多年，穩定發展中，採用代工與自有品牌雙軌進行方式，可以因著代工訂單與產線穩定，邁向品牌之路將能穩健發展。

品牌打造的入門之路

　　在品牌打造之前需要先問問自己，為什麼想做這件事？大部分企業不外乎希望透過自有品牌創造新的營收，而營收則來自於顧客。因此，打造品牌的前期功課就是先了解顧客購買決策流程。

　　通常我們認為顧客的購買決策流程是：「需求（需求產生，找尋解決方案）→推理（比較分析各個方案）→決定」，但實際上卻是：「認知→情感→行為」，感性層面多過於理性層面，理性部份則發揮在支持購買決定的理由居多。

　　西元1997年，戴維森提出「品牌的冰山理論」，浮在水面上的部份佔冰山15%，是被大家所看到的，包含品牌定位、命名、識別、概念、廣告、網站等等，而在水面下的85%，是品牌的內在，分別有願景、價值、商業模式、個性、文化、承諾、故事、經營、管理、服務等等。真正具有衝擊力正是來自於龐大的水面下的部份，看不見的比看的見的更具有影響力。

　　國際品牌大師李奧納多‧大維(Leonard Davy, Brand Success Inc.)表示，「市場優勢是搶市佔率，品牌優勢是搶顧客心佔率」。從顧客購買決策流程中發現，品牌傳遞出的無形價值將影響購買決策，透過品牌內在的完善形塑打造品牌優勢，是感動顧客的關鍵因子。

　　對於顧客購買決策流程有初步認知之後，即開始進行品牌的建置與管理，用一棵大樹的長成來比擬，從紮根、樹幹長成，一直到枝葉茂密，共有三階段。

Step 1 品牌思維與文化的建立

　　品牌的根本來自於思維與文化的建立。領導者的承諾、企業的價值觀與信念、存在的目的、品牌的個性、願景是整體品牌思維的基礎。

　　以緻興金屬的品牌no.30為例，品牌打造的初期階段，由核心的一、二代經營者共同學習吸收新知、參與品牌建置，在相同的信念中走出一條屬於no.30之路。泰國台商的一代經營者與二代接班人，大多與緻興金屬的核心經營者風格雷同，一代具有冒險精神、二代具有創新風格，因此，企業在塑造品牌文化時，更需核心團隊全員投入，才能找到彼此認同的元素和脈絡，品牌冰山理論中，水面下的50%影響力就在此階段搭建而成。

Step 2 品牌策略與佈局

　　品牌文化建立之後，開始建構品牌策略與佈局。除了原先的核心團隊之外，此階段需要引入設計、行銷、通路、創新策略等專業人才，同時也可以讓企業成員共同參與，以對品牌更有認同感與向心力，並在廣納意見中找出更多契機。

　　搭乘新南向政策的推動，泰國台商企業也可以善用台灣政府各項品牌發展補助與輔導資源，完善品牌研究、品牌定位、命名、識別等，同時勾勒商業策略、行銷策略、服務創新、通路佈局等。

Step 3 啟動品牌傳播戰術

　　品牌策略與佈局完備後，將可立即啟動品牌傳播業務。品牌觸點管理（brandtouchingponitmanagement）是這階段的核心，目標市場明確後，透過策略性的行銷傳播與溝通，包含公關、廣告、活動、會展、數位行銷等方式與管道傳送品牌標語、故事、形象等，找出關鍵時刻（MOT）並進行有效的管理，從消費者體驗上成功地塑造品牌魅力與影響力，是品牌嶄新收獲的開始。

MIT源自臺灣也來自泰國