綜合-文章

• 歐陽佩欣

科技不斷的在創新，日新月異，而這個世界也隨之無情地前進，我們不跟進就是要落伍，而領先（導）者也可能因此而成為失敗者，畢竟變革已經產生，而要點在於要勇於接受討戰並且不斷的學習。

• 屈統轅

近年食安風波不斷，臺灣曾經是以美食王國自豪的美麗寶島，似乎也讓民眾產生了巨大的信心崩盤，「頂新黑心油案」也因最新一審判決無罪，將人民憤怒推向最高點，其中老品牌味全公司熱銷的明星商品林鳳營，也因味全屬頂新國際集團成員之一，成為消費者滅頂行動的頭號品牌。

• 郭齊群

企業如何透過資訊系統協助落實執行信用管理，降低經營風險並守住獲利成果，達到永續經營的目的。使用資訊系統快速處理資料之特性及強制依所設定之商業邏輯進行信用管理作業。
一般常見的應用像是在事前控管方面可進行客戶信用資料查核，透過系統設定可否可開始與該客進行交易; 事中控管則是交易流程中做到即時控管; 而在事後控管理則可以透過報表與指標的方式進行控管，讓管理層進行決策時有判斷依據。

• 林惺曜

太陽電台利用建置APP系統，將傳統廣播的經營模式延伸出更多元的服務，其中「歷史好聲音」、「網路直播」及「互動式票選」也分別具有讓聽中參與電台「過去」、「現在」及「未來」的層面。

• 陳柏嘉

曾經有兩家咖啡館比鄰而居，A店較為簡樸，地板總是有很多延長線，空氣中不時聞得到煙味，咖啡喝的到咖啡渣，價格賣的比星巴克還貴上許多；B店不僅較注重裝潢及環境，還有各式單品咖啡豆，咖啡好喝，價格也較便宜，可是，一年後，B店關門大吉，A店人聲鼎沸。究竟發生了什麼事？ 但如果A店，不是賣咖啡呢？而是賣「方便群體工作的體驗」呢？
本文探討如何利用使用者意會Sense-making幫助企業找到新的價值，讓商品不只是商品，更重要的是體驗，是周遭的環境、氛圍和活動。

• 許文俊

本文以六項企業家二代常遇到的六大質疑，鼓勵企業家二代面對類似的質疑與挑戰，如何以積極的信念，樂觀面對，以迎接接班的工作挑戰。
挑戰一：企業家二代缺乏實務經驗
挑戰二、在公司的工作，總是在做雜事
挑戰三、工作時間24小時全年無休
挑戰四、難以卸下的責任
挑戰五、具有坐領高薪的迷思
挑戰六、老臣難以溝通管理

• 姜禮國

台灣實施全民健保，在藥品自由化及醫藥分業等制度的衝擊下，加上醫藥資訊的普及化，處方箋釋出漸成氣候，而非處方藥產品的鬆綁，使得許多便利店與大賣場加入戰局。改變了醫藥長期壟斷與獨占的局面。然而，在藥局產業特性的限制下，傳統藥局在面對內外夾擊的衝擊下，有的失去競爭力而結束營業，有些則轉型至連鎖加盟之行列，也有的則進行體質調整來固守原先暨有的市場。許多連鎖藥局也積極尋求新的商業定位與經營模式。

• 石靜芬

最近這三年，因為業務執行需要，與大陸地區企業(含台商)接觸的機會增多，尤其規劃並參與了四團在大陸地區經營的企業經營者、中高階主管及台商幹部到台灣參訪標竿企業的見習團，過程中與參與學員互動，觀察到兩岸經營者對於企業經營觀點不同之處，本文即從大陸企業經營對於台灣企業經營的感想進行系統化整理。

• 劉梖榕

作者以個人辦理堆高機技術士技能檢定之經驗，傳授一些過關技巧，此篇深入淺出剖析第二站S型基本駕駛過關技巧，幫助想要取得堆高機證照之人

• 陳偉華

全球近年來極端氣候發生頻繁而劇烈，包括氣溫上昇、乾旱、水災、暴雨等災害相繼而來，企業己感受到這些災害對於生產營運的衝擊。企業如何有效擬定因應策略，讓不穩定而未知的狀況能夠透由預應計畫中獲得掌控，減低因為氣候變遷可能造成的損失，優先取得更有利的情況，甚至衍生的商機。國際間重視綠色環境保護議題發燒，台灣企業要進入全球供應鏈作生意，研發技術需要積極與國際綠色規範接軌，企業營運管理必需回歸本質，善盡企業社會責任，思考企業的產品及服務如何變綠、加綠，朝向綠色經濟發展、升級轉型己是企業刻不容緩的課題。綠色經濟已是企業永續發展不可逆的趨勢，我們從綠色供應鏈的管理實務了解企業可優先採取之作法，再透過三個關鍵問題引導企業進行自我檢視，協助企業在環境承諾的決策定位，以制定具說服力的綠色策略故事，提供企業因應綠色經濟狂潮之參考。

• 李昆忠

亞太是一個相當具有多元化的組織，剛有提到多元化意味著在經濟、政治、文化上都是相當多元的。為了所有會員帶來許多具體的利益，特別這些利益減低了關稅，以及使得作生意的流程更加的容易，更重要的就是能夠促進會員經濟體間彼此的瞭解，還有建立彼此的關係。

當面臨人口外流如此劇烈的時代洪流時，霧台基督長老教會透過信仰的力量以及樂器的學習，給予青少年返鄉的動機，並在一次次回到部落情境的經驗當中，創造青少年與部落環境和人事物的互動、重新維繫起彼此之間的關係，進而加深了青少年對於部落／文化的情感與認同。當「年輕世代」被找回來之後，教會和部落的社會結構才算完整，不僅使長輩的傳統知識、技能與經驗有了傳承的對象，年輕世代所特有的活力和創造力也能夠為教會和部落的永續發展帶來許多正向的影響。