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2010/10/14 瀏覽數:4845

危機預應落實PDCA 演練

危機管理包含危機評估、預防偵測、危機演練、危機處理、檢討分析、修正步驟等,是一種PDCA(計畫、執行、查核、行動)的循環流程。面對各種可能發生的危機狀況,以危機評估模式進行分析及偵測作業,針對主要危機缺口,加強軟、硬體及應變組織的補強。

2010/10/11 瀏覽數:6356

TOC 創新管理模式

TOC創新管理模式(上)面對瞬息萬變的競爭環境,在火線上衝鋒陷陣的企業都了解到資源整合與策略聚焦的重要性。

2010/10/11 瀏覽數:4752

全面品質管理結合企業願景

[品質]是價值創造的起點,價值的崩壞也是由[品質]開始。筆者也曾於此專欄以[成也品質,敗也品質]為題發表過文章,當時深獲諸多企業及公協會認同,邀約前往演講。

2010/10/11 瀏覽數:4381

以績效管理塑育人才

PDI(PersonnelDecisionInternational)企管顧問公司日前進行一項調查結果顯示,90%以上受訪企業主認為,在景氣低迷比景氣繁榮時,更需要留住關鍵人才。人才培育不易,企業文化與價值觀的內化亦非一蹴可幾,在此關鍵時刻,一旦決策錯誤,勢將危及企業未來的競爭力。

2010/10/11 瀏覽數:4389

績效管理奠基執行力

舉例來說,組織中最重要的工作流程往往涉及多個功能單位或部門,因此績效是建立在參與此流程的所有人員身上。

2010/10/11 瀏覽數:6351

日常管理績效基本功

日常管理的範圍,包括確認顧客與需求、釐清使命與職掌、作業標準化、差異分析與改善、共識推動與形成等。日常管理體系架構包含:部門機能、顧客確認、需求調查、組織分析、職務展開、職位分析、職位說明、標準化、教育訓練、作業執行、資料蒐集與分析、工作評價、差異分析、問題改善等項目。

2010/10/11 瀏覽數:5517

全面經營績效整合管理

要達到企業整體經營力的整合與提升,全面經營績效整合管理(TotalPerformanceIntegrationManagement,TPIM)是個好方法,TPIM是整合性的經營管理架構,具備動態整合的效能,可以讓企業明確掌握營運動態,全面經營績效整合管理的落實流程包含四階段,分別是:1.企業診斷定位針對企業現有管理水準深入診斷,釐清企業經營理念與團隊願景,明確訂定營運整體核心目標。2.建立推行組織建構TPIM推動小組,研訂短、中、長期推行計畫,導入執行計畫。

2010/09/23 瀏覽數:3717

人力資本的蓄積與評量

日前拜讀經濟日報傑克.威爾許專欄「人力資源部淪為背景單位」一文,深感心有戚戚焉。威爾許於文中提及:許多公司的人力資源部門已逐漸被邊緣化,並未充分發揮其於企業發展中應發揮的策略性功能。威爾許強調,人力資源應是每家公司的「殺手級應用」,為時時處於激烈商戰中的企業,培養出可以在戰場上衝鋒陷陣、合作無間的人才。

2010/09/23 瀏覽數:4075

循卓越模式邁向卓越

卓越指標及卓越評核模式的發展為了協助企業邁向卓越經營,歐、美、日等國家紛紛致力發展卓越指標及卓越評核模式,例如:Baldrige卓越績效指標、歐洲品質管理基金會(EFQM)卓越模型、日本品質大賞、新加坡品質獎指標、澳洲企業卓越模式、加拿大企業卓越模式等。

2010/09/23 瀏覽數:7038

談策略規劃

目前已有非常多的企業或組織,正針對新的一年展開其策略規劃的活動,顯見策略規劃深受企業組織重視的程度。

2010/09/23 瀏覽數:4096

公協會跨越時代的積極作為

有鑑於在協助個別企業發展的過程中,公協會扮演著重要的角色,目前許多公協會雖都擁有相當悠久的歷史,但隨著產業環境的變化,不只企業本身面臨發展與轉型的挑戰,公協會本身同樣也會面臨著提升服務品質與價值的壓力。順著全球化與知識經濟的發展,公協會若欲有跨越時代的積極作為,筆者認為必須從組織文化之重塑做起,重新將願景、使命、定位、服務理念等做一盤整,透過不斷地討論、溝通再予整合後形成共識,以做為努力突破的方向。

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