人資-文章

• 江純怡

企業公開挖角在過去是相當罕見的，如今卻是普遍的事實，企業不應該單純的指望利用薪酬、升遷及教育訓練等方式，就認為公司可以留住人才；因應不同世代的激勵與留才措施等制度上也必須有所彈性。一旦你知道需要留住什麼樣的員工？要留多久？目標確定，方法就多了，如此不僅能吸引人才留下外，也可以讓企業擁有超越對手的競爭優勢。

• 何潤堂

很多優秀的企業都建構了完整的教育訓練制度，設計專門且分類的訓練課程，讓員工從進入企業的第一天起，就接受企業教育訓練制度的熏陶，並且能夠自覺且自願的遵從，維護企業所有制度、規範，甚至是企業形象。他們之所以優秀，全在於他們將自己的企業願景、使命與策略方向、領導風格、管理方法、規章制度、產業特性和企業現狀有效連結，讓這樣的管理制度深入到每一位員工的心中。因此，當我們在建構企業教育訓練制度時，必須結合企業的實際情況，並注重學習對象、學習特點與教學形式，如此的發展才能健全教育訓練制度的完整與落實。

• 林松茂

中國製造2025互聯網是當下中國國家經濟的主要引領風潮，台商企業都在考慮在新的經營管理模式下如何升級轉型，轉型升級成為台商企業共同面對的課題，在企業轉型中，台商企業主們從不缺乏的是勇氣和創新，但是如何在轉型的變革過程中，仍然保持企業的有序發展和逢勃生機¬¬，本篇將探討在管理創新的理念下，內部薪酬管理全新的積分制度設計推展，衍然成為企業管理創新核心競爭力之一。

• 郭守軒

員工協助方案(EAPs)已經是許多企業用來解決非工作因素導致工作績效低落的重要管理工具。發展心理學中的個人階段歷程，則可以用來預測或評量員工目前所遇到的困境。企業導入員工協助方案不能再採用傳統的諮商輔導單一觀點，必須全面檢視員工在生命歷程中的發展任務，適時給予協助，始員工協助方案的最終能成為有效解決員工非工作因素導致的績效問題的管理工具。

• 黃鈺玲

透過澳洲課程『TAE40110訓練規劃與評估四級證書Certificate IV in Training and Assessment』訓練套件培訓，瞭解澳洲國家訓練體系及我國推動職能導向課程訊息及對企業之影響。

• 孔憲禮

員工離職原因對於專業經理人而言，似乎已不是管理重點，僅只是在管理上可略做調整的參考方向，專業經理人反而應更重視員工離職是否影響公司經營績效，才是在管理上的重要觀點。

• 能力雜誌

電影《一代宗師》：「做羹要講求火候，火候不到，眾口難調，火候過了，事情就焦。做人也是這樣。」員工被動散漫、做事忘東忘西，能罵嗎？罵人的火候又該如何掌控？身為主管，若能將罵人轉化為藝術，才是高招。

• 能力雜誌

香又香餐盒秉持3P精神與4大堅持，從一家小便當店做到東部第一團膳品牌，隨著食安問題頻傳，香又香餐盒進一步成立便當調查局觀光工廠，藉由科技＋文化，以及APP的互動式體驗，讓食育向下扎根，也為企業打造出創新之路。

• 能力雜誌

「消費者出國時，機票、飯店都不需要透過旅行社就可以自行完成了，還有什麼是我們能做的？」身為旅遊業老將的陳明明一度憂心自己的存在價值。一向樂於挑戰的他觀察到心靈上的豐富體驗才是現代消費者真正的潛在需求，在賣航班、賣飯店、賣民宿之外，發現「賣個性化體驗行程」，讓各年齡層重新領悟旅程中的感性體驗，改寫對「旅行」的定義。

• 李沐恩

因為高度的競爭，企業的資源運用需愈趨嚴謹，企業內的學習與訓練活動能否明確評估其投入資源之成效是日趨重要的課題。
文中從訓練成效評估大師Dr. Donald Kirkpatrick 4個階層的理論，分階層以案例實務深入探討其中之關鍵要素，供導入此議題之參酌運用。

• 能力雜誌

科技帶來了便利之後，科技「焦慮」也隨著而來。為了解決用戶焦慮，我認為企業需要透過2大步驟，第一：找到前科技的「惡」，第二：做好做滿，以創造需求，進而與用戶之間建立「信賴」。

• 能力雜誌

創新電商如過江之鯽，創業者從0到1，常用奇襲戰在市場致勝，但是企業成長規模要從1到100，則要進入正規戰的拼搏戰場，不只腦袋要換、戰略也要改。確立品牌核心價值，以及具備大規模複製商業模式的能力，就不怕面對東亞地區來勢洶洶的競爭對手，走到天涯海角都有消費者願意上門！