人資-文章

• 林松茂

一直以來我們面對競爭對手，總是極盡所能的互貶對方的短處，彰顯自身優勢，暗貶他人弱處，很難坦誠佈公的看見對方的優點(長處)，以至於常常兩敗俱傷，在商場上這種例子屢見不鮮。然而；有智慧的人，往往先看見他人的優點(長處)，承認自己看到的事實，並且有勇氣的面對比自己更強的競爭對手，這種有大度、誠實、團隊合作的人才，這是企業所追求高階專業經理人的不二人選，努力往高階前進要有欣然接受並坦承相待競爭對手的高度，你的高度也會更上一層樓，機會也會比別人更多一點。

• 沈秋宏

台灣產業型態已逐步轉向服務業，產值高達GDP的70%，很多製造相關廠商也都想往通路發展，但企業經營的策略思維與營運方向能否符合市場及消費者需求才是成敗的關鍵。而人是實體零售門市中最重要的靈魂角色，特別是門市中階主管，他們是組織的中堅支柱，對企業之成敗有關鍵性的影響，因此該如何建構門市中階主管管理職能的教育訓練體系，就顯得格外重要，在此提供執行之相關步驟，協助訓練他們在管理上有所表現，能有效帶領團隊達成目標，為連鎖門市塑造一致的服務精神，打下企業永續發展的穩固基礎。

• 王景弘

「企業接班」是近幾年在台商業界所興起重視的議題，是現在已面臨或即將面對的問題，台商企業面對現今經營環境變動之迅速，建議善於運用職能模式規劃出接班人計劃，有最適當人才在最短的時間承接組織之使命與工作任務，能做到組織運作的無縫接軌，奠基百年大業。

• 張建斐

TWI所指的「督導人員」即是「管理工作人員的人」或「指揮別人工作的人」， TWI-JR(Job Relation)工作關係一般
所稱的「領導的技巧」也就是指督導人員處理人際關係問題的處理技巧。TWI-JR工作關係單元是培訓基層主管能有方法
來處理人際問題的方法工具。

• 能力雜誌

隨著智慧型手機、通訊軟體以及社群媒體全面浸透到民眾的生活及工作中，溝通聊天即時且方便，滑滑手機便可聯絡感情。然而，當老闆與員工LINE在一起時，好的時候像朋友，可促進勞資和諧與工作效率，然而一旦翻臉變成敵人，電子化的隻字片語卻可能成為呈堂證供，不可不慎。

• 能力雜誌

畢業季又來臨，職場即將有一批青春無敵、創意十足的新鮮人來報到。諸位主管們，是否欣賞他們的才華，卻又剉ㄟ等他們隨時閃人？知名網路達人且受到年輕世代擁護的Mr. 6劉威麟說，主管不再是威嚴的象徵，而是「原罪」，想要留住他們，激發他們的創意，用「同儕」互相制約最有效！

• 能力雜誌

求職者怨嘆找工作好難，企業主抱怨沒有好人才？為了更順遂的職涯，求職者必須認識自己、真誠展現自己，並且勇於跳脫舒適圈及採取行動！為了找到對的人才，企業主可以在徵才過程中設下關卡，例如：價值觀測試、任務挑戰、現場實作。當然，透過社群履歷做Reference Check（徵信調查），許多雙方資訊不對等的狀況，也可以一一解除。

• 能力雜誌

透過社群履歷持續經營自己的競爭力與職場價值，讓制式履歷背後隱藏的特質或能力，能被看見。可以預期的是，未來會有越來越多人一輩子不用主動找工作，而是企業透過社群履歷看到你的價值，排隊等著預約你。

• 楊榮傑

一個表現優秀的組織，若無合適的接班人，也很難永續經營或維持榮景。所以，培養各級接班人便是組織內部相當重要的議題。然而，培養接班人並非一朝一夕的事，必須及早有計畫性進行，如此才能使企業長青。

• 能力雜誌

一般上班族轉換工作或者離開職場，除了個人志趣及生涯規劃之外，也有不少人是因為人生面臨結婚、生子、家人生病、家中有老小需要照顧等問題使然。為了解決各種突如其來的員工離職問題，康健人壽關注員工的生活品質、心理及社群健康狀態與自我認同感，避免其因家庭因素而離職，成就員工職涯、家庭、健康的人生金三角。

• 劉武

知識地圖繪製程序及步驟說明。其步驟有：
1.核心流程知識化
2.知識定義與盤點
3.知識分類
4.知識物件標準化
5.知識索引(知識物件屬性設定)
6.知識價值分析
7.權限管控設定
8.知識物件管理辦法建立

• 蕭雅云

在績效改善技術(HPT)整合應用工具The Holland Helix(荷蘭螺旋) 講者為(Jennifer Holland, Jackie Weathers)
以人才策略為出發點，從公司的策略需要什麼人才，找對好的人才，連結到組織的文化才可以創造企業價值，建立與創造品牌價值，一切由人為根本才可以發揮價值與績效。