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2020/07/20 瀏覽數:215

自煮料理、外送與幽靈廚房》全球餐飲新日常

當民眾逐漸習慣在家開伙、點單外送的新飲食習慣,餐飲業該如何將衝擊轉為創新服務的契機?講究面對面服務體驗的高級餐廳,又有哪些新嘗試讓客戶的滿意度不打折呢?

2020/07/17 瀏覽數:253

服務業4.0時代如何提昇生產力:向新加坡取經

智慧科技帶動的不只是製造業的提昇,也刺激了服務產業的轉型。新加坡服務業產值高達7成,近年來的成長更是彌補了製造業衰退的缺口。究竟新加坡人是如何看待服務業4.0的議題?又有什麼具體的作法和秘訣?讓我們來深入探討。

2020/07/13 瀏覽數:202

「新」日常重拾好滋味》有溫暖的外送 舌尖感動不打折

疫情衝擊全世界,但台灣餐飲業並不因此而倒地,從外帶、外送、冷凍食品、店中店等關鍵服務,可以看出台灣餐飲業勇於創新的精神。台灣餐飲業如何秉持自我價值的能力,在後疫情時代多元發展、更上一層樓?

2020/07/06 瀏覽數:267

宅經濟發燒》馬路夯到網路的「退貨經濟學」

2020年隨著新冠肺炎衝擊,人類生活樣態面臨劇烈變化,購物行為也是如此。由於民眾宅在家中的時間變多,壓馬路變成逛網路,唯一不變的是購物的需求,如何買得開心及安心,能夠善用退貨權益但是不濫用,從馬路到網路,不當網購奧客。

2020/05/25 瀏覽數:384

格上租車》Smart2go超前部署 無接觸租車逆轉疫情

新冠肺炎疫情來勢洶洶,同為受巨大衝擊的運輸業一環,格上租車靠24小時無人租車Smart2go、即時下架消毒等貼心服務,搶攻這一波民眾轉向自駕的商機……

2020/05/11 瀏覽數:360

疫想不到的自駕商機

在強烈的健康威脅陰影下,當民眾對旅遊、移動變得戒慎恐懼,出行產業是否還有一線曙光?

2020/03/24 瀏覽數:700

提升顧客滿意的小技巧

相信許多朋友,對於「顧客至上」、「顧客永遠是對的」這幾句話一點都不陌生。很多時候,企業為了追求服務滿意度、減少客訴,即使明知道是顧客的錯誤,也只能默默接受與處理。但面對顧客當下不滿的情緒,要如何做,才能夠圓滿呢?

2020/03/20 瀏覽數:1322

健康看得見,美容美髮新商機-髮林AI智能檢測頭皮養護專家

以AI智能自動辨識頭皮髮肌之檢測系統,降低人工辨識之誤差,提高頭皮症狀分析準確率,配合分析結果推薦客戶適用產品及客製化養護療程,通過存取消費記錄及記錄頭皮髮肌狀況於雲端,讓客戶看得見頭皮改善的健康歷程。

2020/03/02 瀏覽數:946

哈日、跨裝置、單人活動》話題別走!台灣人追劇愛開2倍速

江湖在走,話題要有,不想在同事聊天時被自動隔離,台灣人追劇不得不出動2倍速快轉。除此之外,在聽歌、購物等娛樂領域,又有哪些意料之外的新走向呢?

2020/02/24 瀏覽數:879

酷遊天KKday》為自助新手撐腰 深度旅遊幫你「傳遍遍」!

想來一場說走就走的旅行嗎?亞洲最大旅遊體驗平台KKday,看到不愛跟團但沒時間規劃自助旅行者的痛點,運用大數據開發世界各地「接地氣」的特色體驗,自助新手一樣能「自組」出一套專屬的深度出遊計畫……

2020/01/08 瀏覽數:692

「穆客」正夯!掌握三大原則,輕鬆取得清真認證

你知道台灣去年是伊斯蘭合作組織(OIC)成員國以外『穆斯林最佳旅遊目的地』的第5名嗎?超越德、澳、美等觀光勝地,台北正是穆斯林旅客訪台的首選城市。這說明台灣在穆斯林眼中有相當好的印象,目前來台穆斯林旅客以印尼及馬來西亞為主,這些旅客來台旅遊首先需要解決的就是飲食的問題。取得清真認證,深入了解穆斯林的文化與生活習慣,成功掌握「穆客」商機。

2019/12/30 瀏覽數:1159

超商店員變老外、星巴克變Low?》令和元年翻轉職場生態系

2019年5月1日,日本正式告別平成時代,步入令和元年。對日本來說,此一年號改變帶來的心理衝擊,不亞於西方步入千禧年的時期。而在此年號區隔的2019年,日本國內許多新制度的施行,也被視為一種未來趨勢的轉捩點。例如:自2019年4月1日起,日本的消費稅從8%調升至10%;但在10月1日施行的「減輕稅率制度」中,外食店選擇外帶之際,則適用於8%的稅率。這項政策上的轉變,被認為是推動日本外帶飲食風潮(例如:珍珠奶茶)的助力之一。同樣自4月1日起,日本落實勞動改革方案,規定企業員工每月加班時數不得超過45小時,每年加班時數不得超過360小時。這項政策的實行,被認為是日本企業經營轉變的起點。

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