服務-文章
健康看得見，美容美髮新商機-髮林AI智能檢測頭皮養護專家
以AI智能自動辨識頭皮髮肌之檢測系統，降低人工辨識之誤差，提高頭皮症狀分析準確率，配合分析結果推薦客戶適用產品及客製化養護療程，通過存取消費記錄及記錄頭皮髮肌狀況於雲端，讓客戶看得見頭皮改善的健康歷程。
哈日、跨裝置、單人活動》話題別走！台灣人追劇愛開2倍速
江湖在走，話題要有，不想在同事聊天時被自動隔離，台灣人追劇不得不出動2倍速快轉。除此之外，在聽歌、購物等娛樂領域，又有哪些意料之外的新走向呢？
酷遊天KKday》為自助新手撐腰 深度旅遊幫你「傳遍遍」！
想來一場說走就走的旅行嗎？亞洲最大旅遊體驗平台KKday，看到不愛跟團但沒時間規劃自助旅行者的痛點，運用大數據開發世界各地「接地氣」的特色體驗，自助新手一樣能「自組」出一套專屬的深度出遊計畫……
「穆客」正夯！掌握三大原則，輕鬆取得清真認證
你知道台灣去年是伊斯蘭合作組織（OIC）成員國以外『穆斯林最佳旅遊目的地』的第5名嗎？超越德、澳、美等觀光勝地，台北正是穆斯林旅客訪台的首選城市。這說明台灣在穆斯林眼中有相當好的印象，目前來台穆斯林旅客以印尼及馬來西亞為主，這些旅客來台旅遊首先需要解決的就是飲食的問題。取得清真認證，深入了解穆斯林的文化與生活習慣，成功掌握「穆客」商機。
超商店員變老外、星巴克變Low？》令和元年翻轉職場生態系
2019年5月1日，日本正式告別平成時代，步入令和元年。對日本來說，此一年號改變帶來的心理衝擊，不亞於西方步入千禧年的時期。而在此年號區隔的2019年，日本國內許多新制度的施行，也被視為一種未來趨勢的轉捩點。例如：自2019年4月1日起，日本的消費稅從8％調升至10％；但在10月1日施行的「減輕稅率制度」中，外食店選擇外帶之際，則適用於8％的稅率。這項政策上的轉變，被認為是推動日本外帶飲食風潮（例如：珍珠奶茶）的助力之一。同樣自4月1日起，日本落實勞動改革方案，規定企業員工每月加班時數不得超過45小時，每年加班時數不得超過360小時。這項政策的實行，被認為是日本企業經營轉變的起點。
優化作業流程，提升餐飲外送效率
多數餐廳目前都還是以服務內用顧客為主，遇到外送的情況容易手忙腳亂，甚至有時店裡排滿顧客，慌亂中卻不知道應該先處理已接單的外送，還是先處理店內顧客的狀況，究竟有沒有什麼好方法，可以改善這些流程呢？來看看國外的案例。
台灣櫻花》智能服務得來速 廚衛老店獲新「機」
大熱天還要在廚房揮汗顧爐火、忘了爐子上燉的湯……看準消費者這些痛點，41年老字號的台灣櫻花不只幫產品升級，還用AI、大數據、整合平台讓感心服務持續再進化，牢牢抓住顧客的心……
顧客知覺價值--以迴轉壽司店用餐為例
在消費行為中，「顧客知覺價值」意味著顧客為了取得服務而必須付出的成本/代價。購買前、中、後的環境、行為、商品本身等諸多因素都會影響消費者對此次消費經驗的品質/利益判斷。
【社會5.0】商業服務業-智慧科技應用
借鏡日本社會5.0政策，因應我國未來勞動力缺口等社會問題，提出打造以人為本的商業服務型態，透過大數據分析、物聯網技術、雲端服務、智慧自動化及行動化科技等技術應用，發展新型態商業服務模式與擴大服務範疇。
探討桃園濱海餐飲產業發展，以「海客好店」認證標章推廣為例
桃園市全市約有83萬的客家人口，是全國客家人數最高的縣市，共有8個客家文化重點發展區，謂為客家人的大本營，其中濱海客庄重點發展區為新屋區、觀音區及大園等3區，在此區域範圍透過餐廳輔導整合機制，推展濱海美食餐廳認證標章(簡稱「海客好店」)，拓展行銷客庄的濱海美食觀旅路線及版圖。