MKC Logo
2018/03/29 瀏覽數:6077

從台灣淺談新零售時代

新零售定義為以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售型態,也就是所有銷售、行銷,會員經營策略都要圍繞著消費者做規劃,近年來行動互聯網與社群平台的發達,所有消費者可以很快的知道其他人使用的產品心得,也可以很快的表達對於某個產品或服務的不滿,一但有負面的評價就會在網路上傳開,對於品牌傷害就很大,所以說現在主權是在消費者手上的時代,新零售發展都要圍繞在如何讓消費者有更好的體驗為核心發展。

2018/03/19 瀏覽數:2497

當聘請機器人讓股價上揚》麥當勞、高盛掀搶AI工潮

企業面臨招工不易且正逢AI盛世到來,不論是金融業、速食龍頭不約而同都走向重用AI的道路;從點餐、資產交易與管理,滲入更多生活面貌的機器人,都警示著人類得仰賴更關鍵的技能,方能駕馭AI工作搶工潮。

2018/02/16 瀏覽數:4595

大數據思維之新顧客關係管理

大數據思維,不光只是一種資料處理工具之體現,更是代表一種新的企業想法和商業模式,具體運用在顧客關係管理上,就是協助我們從歷史之顧客及消費資料中去整理歸納,並向前一步去進化調整我們的經營策略及快速反應,因而能更有效的掌握顧客需求,預測未來趨勢變化,發掘企業成長契機。

2017/12/26 瀏覽數:7605

服務創新~當「顧客體驗」遇到「設計思考」

所謂的服務創新,應該是從顧客的需求開始,唯有真正的去了解顧客,甚至了解顧客的顧客,如此一來才能創造出更符合期待的產品與服務。

2017/12/01 瀏覽數:2190

滿足視覺及味覺的電影院

到電影院看電影,我想是很多人的休閒嗜好。

2017/11/24 瀏覽數:1978

營養是可以量身訂製的!

在健康意識高度抬頭的世代,吃的營不營養是很重要的。以前傳統勞動力高的生活方式,「吃粗飽」儼然成為一種習慣。

2017/11/08 瀏覽數:2754

實體商店大優勢-體驗

購物模式越來越多元,實體商店與網路商店的界線越來越模糊,雖然現在消費者會以網路購物為首選,但實體商店還是有存在的必要性。

2017/10/31 瀏覽數:2946

新生活樣態帶動商業模式改變

E化的生活型態牽動整個市場環境發展,除了影響消費者的購買行為與生活型態外,更快速轉變企業的經營管理方式,這些趨勢到底帶來哪些的變動,而你在潮流中是否準備好接受挑戰呢?讓我們來看看這一波的新趨勢造成了哪些影響?

2017/10/27 瀏覽數:2543

啟動你的會員經濟

網路購物已成為現代人主要的消費模式,生活的一部分。

2017/10/26 瀏覽數:4922

全通路對於零售業發展的影響

零售產業在O2O(Online to Offline)的促使下,發展成為全通路零售(Omni-channel Retailing),正式進入4.0時代,迎接虛實整合的零售環境,企業經營者必須從全通路角度,洞悉消費者的購物行為與決策模式,也因為銷售通路改變,影響消費者的思維與決策。

2017/10/20 瀏覽數:3011

退貨背後的小商機

你知道嗎,每年的雙11營業額年年創新高,聖誕節更是國外大採購血拼的重大節慶,只要手指按一按,很容易不小心發生過度消費的情況,等到節慶過後突然清醒,就掀起一陣的退貨潮。

2017/10/06 瀏覽數:2338

購買衣服也能很輕鬆

說到買衣服,如果只要每月付一筆小錢,就有人主動將大小合適的尺寸、及你喜好的衣服款式裝箱送到你家,是不是一件很棒的事情。

輔導諮詢