生產-文章

• 李仁文

“豐田式問題解決法”是指日常工作中具體實踐Toyota Way的工作方法，業界稱之TBP (Toyota Business Practice)，主要是由十大基本意識搭配具體的八大行動步驟；本文從豐田模式成功的思考角度，逐一探討解決日常工作問題中應有的基本意識，並進一步闡釋豐田內部解決問題的具體步驟和精要，提供企業持續改善的絕佳利器！

• 張國棟

5S是品質與競爭力的源頭，企業有必要重新審思並珍視5S的價值，讓企業的競爭力贏在起跑點。

• 何潤堂

現今中小企業的老闆們必須面臨更快速反應市場需求以掌握先機的態勢，而要達到此目的，就必須得擁有一個健全的供應商管理模式。供應商管理的範疇包括有原料的取得、零件設計、製造、配送、售後服務…等等層面，而當中最重要的「供應商選擇與評估」就是其中的第一項作業。因此，在這個管理機制的前題下，企業內部應如何建立一套較客觀、精準且具有綜合分析的評量模式，用以評選供應商並與其發展長期合作關係，乃是現階段企業組織內採購活動中極為重要的一個主題。

• 魏宏隆

JIS MARK標示制度是屬於一種產品認證制度，係製造業者就其所生產製造之產品提出申請，經由在日本政府登錄合格之認證機關的臨廠實地審查(含品質管理體制及產品試驗等)後，業者可在其產品或包裝上標示JIS MARK出貨，也是一種經由第三者認證之產品品質保證制度。

• 林松茂

ESD靜電防護是近世紀科學家與工程師們所戮力研究的一門技術與知識，致力消除ESD的科目，將是使公司產品可靠度提高、產品壽命週期增長、客戶滿意度增加等，現在企業導入ISO 9001品質認證，產品靜電防護工程也是當前重要的課題之一。

• 蔡銘裕

透過簡單、易學、易用的簡明工作因素法(BWF)，使得非IE背景之班長、領班、組長等現場基層主管，能輕易的運用BWF手法於其部門內之瓶頸工作改善上；透過個別工作之改善、生產線平衡損失率的降低，使得現場效率提升有效減低成本，以達成企業獲利的目的。

• 賴宏進

近年輔導經驗發現企業內最普遍的ISO9001品質管理系統未能有效落實因而造成許多的管理問題，主要問題之一是管理幹部對品質管理的基本原則沒有深刻的認識與訓練。

本文提供筆者從輔導經驗中對品質管理八大原則見解，讓身為管理幹部的中、高階主管理解八大原則對落實ISO9001品質管理系統的重要性。並強調中高階主管以身作則的參與是有效落實ISO9001品質管理系統，提升企業經營績效的保證。

• 田曉華

現今各種食品安全管理系統不論各個系統的差異與完整性，最終目的皆是為規範相關食品業者生產販售安全無危害人體健康的食品，讓消費大眾在食的生活層面更有保障，因此如何在需要的時間，用正確的方法導入適合食品業者的食品安全管理系統，是大多數食品業者需要面對的重要課題。

• 廖烜輝

本文針對各項製程檢驗項目首件檢查、自主檢查、巡迴檢查、末件檢查、檢驗站檢查之目的與做法逐一說明，提供讀者在規畫製程品質檢驗系統之參考。

• 范振豐

工程品質發生不良、瑕疵、缺點、錯誤、遺漏、違規、抱怨等，均為工程品質問題，工地作業人員經常使用統計的方法來當作管理的手段，以便利用其結果來做一客觀的判斷。然而統計的理論可能過於艱深，未必適合每個從業人員迅速掌握其問題分析。然而品管七大手法與品管新七大手法，都是簡單常用、容易學習，並不涉及艱深統計理論的方法，品管的大部份問題，都可以用這些方法來解決。

• 翁志銘

改善人員在進行改善時，必須蒐集數據並分析判斷改善前後的平均水準差異是否大到足以推論實驗因子條件的改變可以產生顯著差異，並根據此結論以決定是否變更現況的條件。顯著性檢定便是經常使用來從數字中獲得有意義的資訊，進而協助改善人員作成重要結論的統計推論方法之一。

　　本文特別利用簡單比較實驗的個案，配合顯著性檢定進行的基本步驟，說明統計假設、顯著水準、檢定統計量和累積機率值﹙p值﹚等重要觀念與實務意義，以及顯著性檢定的推論結果可能面臨的兩種錯誤類型，同時提醒注意統計顯著性﹙statistical significance﹚與實務顯著性﹙practical significance﹚之間的區別。

• 梁修嘉

TPM是Total Productive Management的簡稱，中文又稱「全員生產管理」。活動主要建構於八大支柱的基礎上，提高設備自主保養之能力，減少不必要的損失，追求設備總合效率。而TPM基本目標在達成「零災害、零故障、零不良」，並在追求三零的過程中，使企業經營績效能提高。而此篇文章將針對八大支柱進行簡述，使讀者更易理解TPM的內涵。