智慧化應用-文章

• 能力雜誌

招聘工作進入了全新世代，AI已能做到幫人資部門省下「洪荒之力」，快篩人才減少200小時，分擔招聘流程中的各種任務，當AI幫招募者節約越多時間，也就留下更多HR思考、評估的空間，以便最終做出人才決策。

• 能力雜誌

想推動數位轉型嗎？技術、預算、員工等各種配套措施該怎麼準備，才能無痛變革？HR身為企業把關人才的部門，又該如何從徵才到留才，協助打造更科技、更愉快的工作體驗？當更多AI被導入組織，HR又該何去何從呢？

• 吳國欣

物聯網的概念起源於1999年，主要的定義就是將所有生活上的物品透過感應識別的設備連接起來物聯網的概念來實現智能識別與管理

• 田曉華

如何運用數位轉型協助發展ISO 22000食品安全管理系統，並符合政府持續以食安法規「五非不可」雲端平台及HACCP重要管制點危害分析計畫，配合產品層面的管理，在以品質要求源頭採購的高標準要求下，有效達到食安管理確效之目的是每一家食品廠發展食品安全重點。

• 能力雜誌

萬芳醫院優化醫療體驗，透過與HTC合作打造聊天機器人「萬小芳」，讓病患可以擺脫不知道該看哪一科的困擾。未來，怎麼吃的健康跟費用查詢繳納都能一站搞定，甚至連遠端醫療都能一次解決⋯⋯

• 許富華

隨著工業4.0概念的出現，許多企業己將其納入未來再進化的思考重點，不惜投入許多資源來進行設置，但卻無法收到預期中的成效，其中的問題多在於發展過程中忽略了重新檢視公司發展的目的與目標所致，缺少了應有的整體規劃，僅一味的追求先進自動化與IOT技術導入，最終導致系統與實際管理需求無法搭配的狀態，反而浪費了這些資源的投入，產生更大的損失。

• 能力雜誌

聊天機器人將成為企業新寵，究竟透過AI升級的聊天機器人，將搭載哪些功能？這些「新」一代客服不再只是被動解決問題，而是主動發現需求，從便宜購物到找出便宜票價，透過「人機結合」的方式，AI能否擺脫大搶人類飯碗的標籤呢？

• 陳益顯

詠麗生化科技藉由導入化妝保養品研發系統來控制各項研發成果、品質，提高各項產品的穩定性，達到快速開發，增加客戶滿意度，創造高價值，強化公司在面對其他競爭時的應變能力，擠身世界一流的化妝保養品研發公司。

• 能力雜誌

當客服人員接到顧客電話時，除了解答疑惑外，聽取對產品、服務的抱怨也成為生活日常之一，如何讓這些抱怨不再只是惡魔的聲音，成為企業成長的養分，透過AI客服的理性分析、蒐集數據，或許將成零客訴的基石？

• 吳肇懿

導入智慧製造或工業4.0目的，在於持續創造企業附加價值與競爭力，首先要能即時掌握企業績效關鍵項目，運用TPIM全面績效整合管理，可以有效的建立企業附加價值關鍵指標KPI，其中直接材料成本率與直接人工成本率最為重要；運用物聯網(IOT)讓生產現場原料及人工使用狀況即時傳回立即進行分析，可以讓生產現場實際原料、人工及設備效能立即呈現，讓發生差異與發掘問題時間縮短，有利於差異要因追查與改善，也可以透過TPIM分析後能客觀判斷，導入自動化設備或機器人經濟效益，全面積效整合管理導入，將成為工業4.0或智慧化導入必備機制。

• 能力雜誌

對於擁有1.2萬家門市的家樂福來說，倉庫是最容易形成浪費的空間，在過去總是無法解決，但隨著與SAS的合作導入AI，不僅讓過時的需求預測走入歷史塵埃，達到存貨剛剛好的理想境界，甚至可讓全球零售業省下1.1兆美元。

• 能力雜誌

AI技術越進步，未來的職缺需求就變化越大，為了因應莫測的市場風向，企業招募人才時，已逐漸從「要求工作經驗」轉向「重視個人特質」，更將導入鐵面無私的AI，突破面試者的偽裝，看穿你的真實本質。