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2010/10/18 瀏覽數:1854

檢視分析In 直覺判斷Out 商業檢視分析法讓紅海變藍海

Netflix於1999年營收達5百萬美元,並且一路成長到2006年時,已高達10億美元,他們的成功歸功於「分析競爭者」( Analytical Competitor)。Netflix善用數學與統計以及數據管理(Data management),創造差異化優勢。

2010/09/20 瀏覽數:2233

使用者洞察 擁抱服務商機

企業不能再將眼光完全放在產品及技術上,必須試著將企業的定位及方向重新聚焦於顧客體驗及解決方案上,關鍵是要設法讓產品與服務共存,產生相輔相乘的綜合效果。

2010/09/01 瀏覽數:1500

部落格關鍵字行銷的配套策略

今天開會中有位總經理提到公司應要有部落格,跟客戶互動,在部落格上寫文章,讓產品賣出去。我就提到我現在也開始寫這個部落格。總經理問:「那有沒有在上面把產品賣出去?」我說:「寫部落格如果相關文章夠多、關鍵字夠多,會增加被搜尋引擎查詢到的機會。如果被瀏覽的次數會增多,產品才比較可能會銷售出去。像上次我們談判贏家出版,我也順便寫了幾篇心得,我就查到每周就有人因為在google上搜尋談判二字,而連進來部落格看看,當然如果我貼上博客來網址推銷一下,也許就會有人去買了…?

2010/08/30 瀏覽數:2000

馬太效應業務成交術 搶攻訂單 5大致勝法則

隨著景氣不斷下滑,許多公司的訂單量只剩原先的五到七成,有的公司甚至跌到三成以下。狀況好的時候,公司與公司間業務的好壞表現,可能只有5倍的距離,但在環境極度惡化時,業績的差距就有可能擴大到20倍以上。《聖經》馬太福音第十三章第十二節說:「凡有的,還要加給他,叫他有餘;凡沒有的,連他所有的,也要奪去。」市場上似乎存在著馬太效應,表現好的公司有機會奪取更多訂單,而且景氣越是不好越是明顯。道理其實很簡單,因為客戶在不景氣的時候,採購及議價的行為會趨於審慎,選擇的空間加大,抉擇的時間加長,要求的水準也跟著提高。產品不好,服務不好,價格不好,客戶馬上調頭就走,使得表現好的公司占有更大的贏面。

2010/08/25 瀏覽數:1526

R&D創造顧客購買樂趣 顧客利益 是產品設計的原動力

矽谷雖是創業家的天堂但創業成功的比率僅有0.1%,而失敗的原因中有90%來自無法創造顧客(SteveBlank,2008)。美國商務部國家技術與標準局在「BetweenInventionandInnovation」報告中指出,技術研究落入死亡之谷(ValleyofDeath)的主要原因,就是概念創造(ConceptCreation)沒有做好,沒有弄清楚顧客的主要利益(CustomerBenefit)。

2010/08/25 瀏覽數:2087

產品+服務=王道 虛實整合 顛覆市場爆發力

美國時間2010年1月5日上午10點,Google正式發表一款命名為NexusOne的新手機,其實自從Amazon推出電子書Kindle並且大為暢銷之後,人們早該預料到,早晚有一天,Google也會推出自己的硬體設置。這個消息一經發布,人們首先想到的是,趕緊拿NexusOne和iPhone來做個比較,不是諾基亞,也不是三星,可見iPhone已經成為未來最受矚目的手機產業標竿,而蘋果與Google之間的攻防戰,放在頭條顯然比較引人注意,至於諾基亞與Google或三星與Google的故事,並不是率先閃過記者腦袋的主題。想想看,大家感到興趣的新聞標題,是胡錦濤對上歐巴馬,還是,鳩山由紀夫(日本現任首相)與歐巴馬會談,我們就可以做出明智的選擇。