行銷-文章

• 鄭文昇

企劃是各行各業面對經營、成長及生存問題，所要面對的活動，是一種研究發現組織問題(或課題)後，以理性及邏輯思考來解決問題(或達成課題)的過程。組織各種職能中的行銷企劃人員，對於如何撰寫各類行銷企劃書及其格式常摸不著頭緒，例如產品、品牌、價格、通路、推廣、公關及數位等行銷企劃書。本文以RACE方法，整理企劃思考程序與分析工具，提供行銷企劃人員在思考行銷企畫及撰寫時初步參考。

• 吳尚安

對非營利組織最重要的莫過於持續性資源的獲得，因此維繫與參與者間之長期關係，如何透過關係行銷來獲取大眾高度的關係承諾與信任，即成為非營利組織的一個重要課題。

• 吳永芳

調查結果發現電子商務產業具有其特殊產業模式，其產業特性與新創模式在於進入成本相對較低，僅有平台建置與人事成本，因此，初期對資金之需求亦較低，營運模式之設計與創業網絡之多角化方為成功關鍵；此外，電子商務平台初期之功能設定為重點，相同功能之平台僅會有一成功者，網路外部性將決定其創業成敗。

• 吳肇懿

市場消費多元化已成趨勢，迫使農業產銷除擁有生產技術外，更要重視價值鏈整合，才能創造農民、消費者及行銷相關業者三贏；農業價值鏈從農產品種苗到消費者間，透過栽種生產、採收、分級、清洗、加工、物流儲運及販售；為確保農產品價值鏈成功整合，在價格高敏感度的農產品建立契作更是困難；筆者透過各階段附加價值評估建立共識，讓參與服務者各有其核心價值，逐步建立農產品契作供貨基礎，並透過客觀價格衡量公式，建立農民、產地整合及通路商間價格計算方式，讓參與契作成員各盡其職各展所長，獲得應有的附加價值，讓大家不把精神耗費在難以控制的價格衝突，進而逐步建立成敗關聯存亡相依情感，共創農產價值共享努力成果。

• 能力雜誌

社群行銷人員經營社群，每個環節環環相扣，稍一不注意可能就造成負評，一場用心打水漂。究竟擬定行銷策略與活動時，該怎麼避開地雷？掌握社群行銷最容易被忽略的10件事，不要一次就想要提升銷售、互動性、品牌影響力等，就會有很好的成效！

• 朱俊蓉

企業應時代改革變動，經營上除了推出傳統與現代兼具、中西合璧的商品外，亦保留老店風味飲食文化則是最貼切我們生活，這總是能勾起人們的回憶。如何將顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品並維持老店文化及經營理念，產業學習和接軌，讓大家了解到他們存在的價值成為新的課題。

• 張葦嘉

供應醫療藥品及耗材起家的通路公司，不斷追求創新思維迎合多變市場，扭轉以往衛生棉行銷及購買模式，積極推廣產品「新概念」創造產品「高價值」，開啟無菌意識抬頭，打造全新醫療行銷態樣。

• 蔡易璋

直效行銷的第一步是掌握精確的行銷目標，而會員制度則提供企業蒐集明確行銷對象的功能，讓各式行銷活動的力度可以更集中。本文將列出會員制對於企業及消費者所產生的效益，並針對規劃會員制度時需要注意的事項加以說明。

• 胡汶沁

究竟是什麼獨特的魅力，能夠每年吸引這麼多的觀光客對日本趨之若鶩？其中的一項原因就在於其行銷手法及經營策略。一系列的感動服務再再地顯示日式行銷回歸到滿足顧客的所有需求，並細心地替顧客考慮更多。

• 蕭含容

日前消費行為與飲食偏好並非以傳統的台式餐飲老店為主，而是以外來的日式料理為優先。對於餐飲業而言，若其消費族群無法擴大，老店將難以永續經營。因此，將傳統老店導入新的科技或是新的數位行銷作為，吸引新客群，進而藉由傳統與創新並蓄的美味料理吸引其成為新一代的主力消費族群，讓餐飲老店持續飄香至下一個新世代。

• 王明翔

品牌需建立其獨一無二的情感價值與意義認同，持續不斷的與消費者溝通。讓顧客感受到這家公司（品牌）的特殊性，創造一致的定位和形象，更是進入品牌競爭時代成功的不二法門。還要能夠因應時代的更迭，消費者與市場的回饋，提出不同的主張與價值給消費者，延續品牌的活躍生命力。

• 江彩鳳

現在網路書城、電子書充斥的時代如何做好書籍雜誌的販售，似乎更是件不容易的事，但透過作者多年設攤銷售書籍雜誌的經驗，早已有效地掌握住親近消費者訣竅，分別是笑容、熱誠、觀察、雞婆及營造銷售成功的氛圍，這些訣竅讓作者在每次設攤銷售書籍雜誌時，皆能創造營業佳績。