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2016/12/12 瀏覽數:794

柯尼卡美能達董事會議長松﨑正年》好奇心 學習力 讀數據 逆境再啟動

現今的時代,可說是前景難料、意外之事接連不斷的時代。企業領導人無法期待能在前景明朗的經營環境中掌舵,在這樣前提下,為了在這樣的環境中仍能勝任領導者的要務究竟是什麼?現任柯尼卡美能達(Konica Minolta)董事會議長松﨑正年,在2009年從前任社長太田義勝手中接下社長一職,迎接他的是柯尼卡美能達退出創業時仰賴的底片、相機等主流市場,但數位複合機市場尚未帶來營運績效的難題,再加上金融風暴重挫全球經濟之影響、日本911大地震、泰國洪水等造成供應鏈幾乎斷鏈的重大危機。

2016/12/09 瀏覽數:749

黑天鵝事件頻傳》2016啟動斷尾革命 2017逆風成長

當企業遇到產業環境巨變,若是畏懼改變而故步自封,可能會像恐龍一樣走向滅亡。但若能隨機應變,像壁虎一樣斷尾求生,發揮壯士斷腕的決心與魄力進行組織與事業的轉型革命,則有繼續生存的機會。

2016/11/14 瀏覽數:1121

富勝紡織》將海洋垃圾穿身上 躍升循環經濟新舞台

20年前一場演講,證嚴法師的一席話,使富勝紡織現任總經理柯漢哲心中種下了立志做環保的幼苗。多年來,富勝紡織持續以「減少垃圾,開發環保再生材質」為職志,打造永續綠色產業,成為全台第1位將海洋廢棄物穿在身上的業界領頭羊。

2016/11/11 瀏覽數:1628

春池玻璃實業》資源回收三代情 循環經濟急先鋒

台灣的廢玻璃回收在利用率上,世界排名第2。全台灣一年22萬公噸的玻璃回收,占整體資源回收的7成,其中近7成來自春池玻璃的回收。以回收玻璃形成完整利用的循環經濟產業,春池玻璃實業扮演著功不可沒的角色。

2016/11/07 瀏覽數:952

非核心引爆意外成功》終止虧損 斷尾始能重生

在數位相機、智慧型手機的趨勢之下,柯尼卡美能達不得不在2006年做出了重大決定──宣布退出軟片和相機的事業。整體市場日益萎縮的狀況,誰也無法阻止,既然這樣,就必須先預測未來的趨勢,以掌握公司戰力的前提下,決定應該採取的方向。

2016/09/06 瀏覽數:730

活用績效管理工具強化企業流程運作效益

隨著市場變化愈趨快速,加上企業不斷的成長與經營環境愈趨困難的前提下,縱使己提出各式合理化的改善,但在企業流程沒有大幅改變的前題下,營運流程效率仍無法符合公司的期待,以降低公司營運成本與提高公司競爭力,而為何會出現如此狀況?多數原因多為企業無法下定決心進行企業流程再造,打破現有的運作思維與邏輯,從設計符合之流程與組織的角度來思考此問題所致,如何為企業突破此一困境,創造更大的效益與長遠的競爭力?善用經營績效管理工具將是關鍵。

2016/08/04 瀏覽數:1538

服務主導邏輯》不可數的服務 締造不可勝數的價值

在服務主導邏輯中,「服務」並非定義為產出數量(有形的或無形的),而是行動者運用本身資源,為他人創造利益的過程。因此,服務主導邏輯從聚焦於為他人提供利益,以換取受益方所回報的利益;以服務換取服務的心態出發,交換雙方均為服務提供者與服務受益者。這種思維適用於企業組織、政府單位、非營利性組織、家庭和個人。

2016/08/04 瀏覽數:994

「單位」展》遇見日常100%美好設計

年輕世代逛選物店、看展、打造屬於自己的Life style……。這些人他們想要看的展覽會是什麼?拋開符號式消費,以「概念」、「議題」為主軸的單位展,把設計重新設計。

2016/07/18 瀏覽數:1562

企業如何導入創新方法─服務藍圖之進階應用

以工作坊(workshop)方式,既扮演創新方法之導引者(facilitator),又扮演提供專業見解之指導顧問,是一件對企業有實質幫助,十分有意義之全新挑戰。筆者應用本中心自行研發之創新營運模式發掘手法,輔導一家有著美好願景之農業生技公司,除領略手法之奧妙外,也獲取該手法對該在實際操作上之些許心得,期能藉本文案例剖析,分享給有心導入創新方法之企業。

2016/07/12 瀏覽數:1078

健全的判斷-領導者與管理者的一項基本態度

領導者或管理者每天要面對各種大小不同的問題解決與決策,而問題解決方案及決策的判斷如果不當,輕則損害企業或組織利益,重則危及其存續與發展。
而判斷的形成是有層次的,如何做到健全的判斷是每位領導者與管理者的重要課題,也是應有的基本態度。

2016/07/05 瀏覽數:1414

《看見TQM.2》創新策略佈局與經營模式,為台灣品牌攻佔全球市場

在推動全面品質經營(Total Quality Management ,TQM)的歷程中,榮獲第20屆國家品質獎中小企業獎肯定的桓達科技,在整體策略規劃的程序及經營模式建構的轉型升級,有簡單易懂及兼具內容深刻的描繪,策略管理做法值得分享給台灣廣大的中小企業。

2016/06/04 瀏覽數:2875

破解服務藍圖的秘密

「服務藍圖」(Service Blueprint)闡明構成服務的各種要素和關係,詳細拆解服務傳遞過程,並將每一階段合理的步驟化,描繪服務過程中的工作、工作執行方式和顧客經歷,將服務的情境、服務提供的接觸點、服務提供的人員,以及後勤支援等,以地圖或圖案的方式呈現,是完善服務設計、服務品質與服務創新的最佳工具。