組織-文章

• 高明輝

企業或組織在日常工作中常遇到工作上的困擾甚至是出現異常，對於問題解決者而言，面對這種情況常常有著無力感…
好不容易運用了『問題分析與解決』的手法找到了可能的原因，卻也是一另一個傷腦筋的問題。通常這些要解決的關鍵點都存在於我們日常的工作流程當中！
『流程分析法』是一個耳熟能詳的工具，企業中早已能運用自如，但為何問題還依然如影隨形般地一再出現呢？筆者基於多年顧問輔導的實務經驗，將引導讀者找出躲在細節裡的魔鬼，讓企業中的營運流程操作起來更有效率，更具流程品質。

• 吳尚安

系統化創新管理對於企業組織推動之必要性與參考準則

• 田曉華

以「在地種植、在地生產、在地展銷」三在戀雲林、產銷一條龍，並在此願景下訂定發展目標及策略，以食材地產地銷運作模式，建構種植及養殖食物供應群落源頭管理基礎，經由品質化、制度化、標準化的在地生產效果及效能運作，達到食品安全管理資源應用與產出最佳化，透過道之驛物產館販售平台，應用社群行銷加值食材旅行，建立雲林好物產業群落聯名品牌。

• 洪韶霜

企業被市場拋棄恰恰不是因為不夠創新，而是因為丟失了傳統，亦即「創新」並不一定意味著「激進」；公司應回歸自己的核心理念，專注公司優勢業務，堅定執行計畫與方向，才能在市場立足不敗之地。

• 江純怡

資料挖掘或資訊技術本身並不能直接為企業創造價值，主要是提供給企業的預測和決策提供科學依據。企業未來要轉型升級的新思維，就是要藉由結合資料科學團隊，才能發揮1加1大於2的效果，同時找出這些專家知識，並善用領域專家的知識，以提供專業上的建議，從數位痕跡中加快挖金礦的能力。因此知識管理的價值建構必須透過管理與創新的思維，將資料挖掘後所發現的資訊與知識轉變為企業的競爭優勢，如此才能有效地解決問題，發揮知識真正應有的價值。

• 胡汶沁

愈來愈多企業家體會用才決策中，「人品」更甚於能力時，禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素，是能夠最快「見微知著」，判別人才的線索。「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。

• 梁源湘

根據2013年IBIS World全球管理顧問業調查報告指出，中國大陸工商登記註冊管理顧問公司有4,500～5,000家，中國大陸管理顧問公司的年平均營業收入一般在500萬元人民幣左右，年營業額超過1000萬元人民幣的可以說鳳毛麟角，相對美國的管顧業者營業額早已突破300億美元，佔國民生產總值的2%，而在中國僅佔0.11%，顯見中國大陸的管理顧問市場尚不成熟，亟待成長；另一方面也說明中國管理顧問產業蘊藏著巨大的發展空間。對於企業關注度應該特別重視的應該就是員工敬業度(Employee Engagement)了，因為現代新世代工作者與領導人在最動盪的經營環境下相遇，如何打造自主且高效的組織運作環境可謂是相當重要的管理課題。而國際管理顧問中怡安翰威特(Aon Hewitt)正是其中專業的翹楚。Aon Hewitt除了年度進行全球員工敬業度調查之外，也以他們多年的訓練與輔導經驗，發展了員工敬業度提升模型，清楚地指出最能影響員工敬業的行為和驅動因素。在全盤理解「員工敬業度驅動因素」的領域後，將能引導或促使員工在行為上作出改變，進而改善員工敬業度。

• 蔡來春

「穀倉效應」這個詞，近年在企業界、政府機構和各式組織團體間大為流行。然而，這個詞跟911恐攻、Sony、微軟公司、英格蘭銀行、通用汽車、瑞銀集團、歐巴馬政府……等政府單位、科技產業、醫界、警界、金融業之各領域，又有什麼關聯呢？

• 廖英傑

1. 任何一種不良現象的存在，都會向外界傳遞訊息，導致這種現象的惡化與擴展。
2. 對於可預知的不良行為，明定規範，預防第一個打碎玻璃的行為。
3. 台灣許多成立多年的公司，一直想要提升體質，走向國際化，但是團隊卻十分缺乏紀律，主要的原因就在公司破窗效應不斷蔓延，日積月累，已形成公司的文化。
4. 管理者必須高度警覺那些看似偶然、個別、輕微的「過錯」，因為那些不起眼的小奸小惡都可能成為扭轉大局的關鍵。

• 林婷婷

現代人在職場上往往不只一個專案在手，為了能有效率的處理專案並為客戶創造更高價值，每個人都極為想要了解是否有更好之管理方法。Scrum，堪稱是敏捷式開發之中最具代表的模式之一，希望透過全隊通力合作，避免專案中各種浪費並即時改善調整錯誤。

• 胡稚群

主要論述，透過5大需求理論（生理需求、愛與歸屬、求權、自由與樂趣）找到管理者的真正需求，並釐清需求的等級，可以讓管理者擬定有效的行動方案，更有效率的達成設定的目標。

• 張蕙春

主管的責任是帶領部屬完作組織所交付的任務，達成績效目標。但事與願違，之間往往形成落差。主管奮力往前衝，部屬卻無法跟上腳步，主管有抱怨，部屬也有委屈。問題到底出在哪裏呢？是部屬能力差，還是主管在領導上有問題？