組織-文章

• 戴士杰

「領導」是一門歷久不衰的學問，這也表示人類始終沒有找到終極的領導力培訓方案。當未來與科技沒有可借鑒的知識，不妨回首過去，從歷史與文化中挖掘一下寶藏。筆者發現，在南美洲百年前流行的一種「雙人舞」，竟隱含著如何領導的智慧。

• 李韶翎

歐萊德國際葛望平董事長親率員工實踐「自然、純淨、環保」理念，訴求「改變大環境從小事做起」，訂定短中長期永續經營目標及策略，重視全方位綠色品質，企圖由最綠企業，邁向最綠產業！

• 陳貽音

第25屆國家品質獎歷經嚴格審查，由行政院於107年核定30名得獎名單，本期中玉山銀行以精益求精、追求卓越的精神，獲頒全面卓越類-卓越經營獎，成為國內唯一擁有四座國家品質獎的企業，充分展現玉山對品質的堅持。

• 能力雜誌

數位轉型需求究竟有多旺？有別於過去只有某些產業有此需求的刻板印象，現在為了不被淘汰，就連星巴克也充滿危機感，不論是登雲或者AI，搶先佈局數位轉型，至於其他製造業，如何擺脫類比思維，邁向數位新時代呢？

• 林亮萱

介紹常用的職場禮儀，商業禮儀的學問及細節很多，每位職場員工都需要深究並且內化，在職場上，商業禮儀不僅能展現溫文儒雅的風度，更是重要工具，是顯現尊重、贏得信任的訊號，能將彼此的關係做往前推進，因此，在商場上這皆都是不可或缺的重要支柱，一定要重視。

• 陳素玲

新世代選擇工作時，除了會考慮薪資待遇、升遷發展等基本條件，個人成長相關的福利措施包括教育暨進修機會及各相關講座。近年來已婚婦女投入就業市場，企業也向家庭發展，逐漸以生活照顧取向的福利方案，包括個人假期、托兒服務、陪產假、育嬰假、健康檢查、教育訓練、彈性工作、托兒服務、健身設施、健康諮詢、分紅入股、員工紅利、福利品供應與租屋補助等，而具有工作時間的自主性與選擇性的彈性工作、部分工時制等，也逐漸成為新趨勢。

• 吳偵宜

有關知識管理的定義、概念與方法，已有很多書籍、研究、活動可以找尋、可以聆聽，但部分組織卻不易推動KM，部分原因在於KM無法入員工的心、無法激起參與KM的熱情，建議企業可從決心、制度、熱情開始推動知識管理，才能成功、持續推動知識管理。

• 能力雜誌

2019年1月22日，日本經濟團體連合會（經團連）在年度勞資交涉（春鬪）之前，發佈了《經營勞動政策特別委員會報告》，宣示日本將從過去以「會社」（公司）為主的「就社式僱用」，轉為以職務為主的「就職式僱用」。

• 能力雜誌

IBM在全球擁有超過35萬名以上的員工。在HR工作上導入AI後，不僅讓人資部門從繁重行政工作解脫，還有7成員工擁有未來技能⋯⋯轉型常讓員工聞之色變，但IBM這尊藍色巨人的轉型，究竟是如何讓員工滿意度提昇5成以上？

• 黃佳慧

ISO10015 標準為ISO 9000 系列之國際標準中，唯一對組織中的人力資源訓練進行規範的標準。企業之所以需要ISO 10015的原因，在於組織需要去確保能滿足培訓及教育系統投資報酬率的培訓品質管理系統；ISO10015 標準為ISO 9000 系列之國際標準中，唯一對組織中的人力資源訓練進行規範的標準。企業之所以需要ISO 10015的原因，在於組織需要去確保能滿足培訓及教育系統投資報酬率的培訓品質管理系統；組織需要一個保證投資，能促使每個人和組織策略及直接支援組織績效一致的系統，故訓練品質系統之ISO 10015應運而生。組織需要一個保證投資，能促使每個人和組織策略及直接支援組織績效一致的系統，故訓練品質系統之ISO 10015應運而生。

• 王景弘

企業經營管理重視「知識與人才的傳承」，「培育內部講師」是重要做法之一，內部講師在提供課程準備及臨場授課方面，必須掌握學習者的動機與目的，提供適當課程內容及活用授課技巧，方能達到企業內部訓練最大學習效果。

• 胡稚群

以影響力6因子為依據，建構影響力6因子模型，以應用於中部某機械關鍵零組件製造公司為例，說明如何藉此模型提高企業辦訓的目標成功率。