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2019/10/11 瀏覽數:1037

推行「全面品質管理(TQM)」成為企業的DNA

企業DNA會隨著企業制度與文化的發展而逐漸完善,全面品質管理(TQM)是以顧客的需求為中心,承諾要滿足或超越顧客的期望,全員參與,採用科學方法與工具,持續改善品質與服務,應用創新的策略與系統性的方法,不但重視產品與服務品質,也重視經營品質、經營理念與企業文化,最後能追求企業永續經營為目標。

2019/10/03 瀏覽數:1093

導入TWI之工作教導,提昇基層幹部教導力(方法與技巧)

督導人員(領班、班長)是生產事業單位的核心人物,如果基層幹部不具管理才能,則企業管理事倍功半與經營績效就會打折扣。教導部屬是主管職責之一,一個具備教導力的督導人員一定是1位優秀的教練。基層督導人員如何提昇教導力,TWI課程工作教導的方法是最佳的選擇。

2019/09/26 瀏覽數:538

國品無雙──第25屆國家品質獎得獎者特輯》張家宜:第一位女性得主,以推動高教卓越經營為終身志業

淡江大學張家宜董事長致力提升高等教育經營品質逾1/4世紀,帶領淡江三度叩關國家品質獎是「十年磨一劍」,本次以個人身分參獎,正逢淡江獲獎10年,則應證「品質是一段沒有終點的漫長路」,永遠有得磨!

2019/09/23 瀏覽數:1040

日本經濟產業白皮書:少子高齡化,勞動力崩壞!》日企「用人」更要「育人」

2019年3月,日本經濟產業省公佈強化日本企業競爭力的報告書。此一調查報告書認為,目前日本企業處在數位化趨勢帶來的創新需求、全球化趨勢帶來的多樣化競爭,以及少子高齡化帶來的勞動力不足挑戰下,必須優先調整人力資源政策,才能進一步提昇其在全球產業的影響力。

2019/09/20 瀏覽數:1382

不控制的領導:向探戈舞者學習授權技巧

「領導」是一門歷久不衰的學問,這也表示人類始終沒有找到終極的領導力培訓方案。當未來與科技沒有可借鑒的知識,不妨回首過去,從歷史與文化中挖掘一下寶藏。筆者發現,在南美洲百年前流行的一種「雙人舞」,竟隱含著如何領導的智慧。

2019/09/19 瀏覽數:913

國品無雙──第25屆國家品質獎得獎者特輯》葛望平:積小成大,從世界第一瓶零碳洗髮精到全球綠色企業標竿

歐萊德國際葛望平董事長親率員工實踐「自然、純淨、環保」理念,訴求「改變大環境從小事做起」,訂定短中長期永續經營目標及策略,重視全方位綠色品質,企圖由最綠企業,邁向最綠產業!

2019/09/05 瀏覽數:1299

玉山銀行-不斷挑戰追求卓越之歷程

第25屆國家品質獎歷經嚴格審查,由行政院於107年核定30名得獎名單,本期中玉山銀行以精益求精、追求卓越的精神,獲頒全面卓越類-卓越經營獎,成為國內唯一擁有四座國家品質獎的企業,充分展現玉山對品質的堅持。

2019/08/19 瀏覽數:1415

未來每家企業都是科技業》全球產業瘋「數位轉型」

數位轉型需求究竟有多旺?有別於過去只有某些產業有此需求的刻板印象,現在為了不被淘汰,就連星巴克也充滿危機感,不論是登雲或者AI,搶先佈局數位轉型,至於其他製造業,如何擺脫類比思維,邁向數位新時代呢?

2019/08/16 瀏覽數:1685

職場禮儀知多少?

介紹常用的職場禮儀,商業禮儀的學問及細節很多,每位職場員工都需要深究並且內化,在職場上,商業禮儀不僅能展現溫文儒雅的風度,更是重要工具,是顯現尊重、贏得信任的訊號,能將彼此的關係做往前推進,因此,在商場上這皆都是不可或缺的重要支柱,一定要重視。

2019/07/25 瀏覽數:3210

員工要的「幸福企業」!?

新世代選擇工作時,除了會考慮薪資待遇、升遷發展等基本條件,個人成長相關的福利措施包括教育暨進修機會及各相關講座。近年來已婚婦女投入就業市場,企業也向家庭發展,逐漸以生活照顧取向的福利方案,包括個人假期、托兒服務、陪產假、育嬰假、健康檢查、教育訓練、彈性工作、托兒服務、健身設施、健康諮詢、分紅入股、員工紅利、福利品供應與租屋補助等,而具有工作時間的自主性與選擇性的彈性工作、部分工時制等,也逐漸成為新趨勢。

2019/07/04 瀏覽數:1506

以「決心、熱情與制度」推動知識管理

有關知識管理的定義、概念與方法,已有很多書籍、研究、活動可以找尋、可以聆聽,但部分組織卻不易推動KM,部分原因在於KM無法入員工的心、無法激起參與KM的熱情,建議企業可從決心、制度、熱情開始推動知識管理,才能成功、持續推動知識管理。

2019/06/25 瀏覽數:1619

誰能準時下班?》日本的傳統「就社」 與創新「就職」

2019年1月22日,日本經濟團體連合會(經團連)在年度勞資交涉(春鬪)之前,發佈了《經營勞動政策特別委員會報告》,宣示日本將從過去以「會社」(公司)為主的「就社式僱用」,轉為以職務為主的「就職式僱用」。

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