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2014/10/15 瀏覽數:1429

卓越領導首部曲:自我修練(下)

美國達特茅斯學院教授芬可斯坦(Sydney Finkelstein)在訪問超過兩百位以上的企業領導人之後,分析出失敗領導人在行為及個性上的共同點,其中的兩項,一是認為自己知道所有問題的答案;二是執著於過去的成功經驗。不少失敗的領導人,都擁有一套標準的做事方法,這套方法造就他們的成功,因此他們深信這套方法,不願進行改變

2014/10/15 瀏覽數:1317

卓越領導首部曲:自我修練(中)

世界愈來愈複雜,當今領導者必須擁有新視界,要能坦然接受不確定性及複雜性,必須擁有前所未有的思考脈絡與組織運作能力。羅盤是領航員絕不離身的寶物,現今的企業領航員必須具備心靈羅盤,在領航他人前,先領航自己,筆者認為領導者的五項自我修練,分別是:誠、勤、簡、愛、止觀。

2014/10/15 瀏覽數:1338

卓越領導首部曲:自我修練(上)

為何領導越來越難?美國南加大商學院創辦人華倫.班尼斯(WarrenBennis)教授將現今的企業領導人面對的環境描述得非常傳神:[全球各地的領導人都面對了以下的狀況,股東結構複雜、市場瞬息萬變、科技推陳出新、全球化潮流,時常得面臨企業的十字路口,這些是十年前很難想像的,更重要的是變化的速度不斷加快,這讓每位企業領導人,不但得有銅牆鐵壁的胃、強健的神經系統,還得一心九用。

2014/09/05 瀏覽數:2565

Do you trust me? 組織信任氛圍塑造該做好的七件事

企業方針轉變的同時,內部管理階層也會隨之調整,部門業務屬性與團隊成員的轉變,考驗著新主管的領導能力與溝通能力。這裡指的新主管不僅是第一次擔任主管職位者,更包括水平調任、升遷到更高的職位。只要轄下員工不同,就等同重新開始,無論之前擁有多少經驗,在新的部門等同於新人,除了要能夠快速熟悉新部門工作之外,更重要的是如何與部屬建立信任關係。

2014/08/22 瀏覽數:6891

以委外加工為例 從策略到流程與作業方式之展開

為了因應適應環境變化、滿足客戶需求,重新檢討核心能力,並將非核心業務透過委外模式運用全球各地的資源與技術提升競爭力,並對新產品或服務流程進行再造工作。案例說明如何從策略面發展到流程與作業面。

2014/04/08 瀏覽數:3151

快樂工作學-談自我管理型團隊組織領導

自我管理是可行的而管理者就需要轉換不同的角色不再是管理者,而是支持員工發展與學習的教導者,從監督員工到透過價值的領導來建立彼此信任的關係,才有可能追求更高的境界工作的價值,而工作就是你找到自己深刻經驗的來源,而結識了一群擁抱熱情,喜愛同樣工作經驗的人一同打拚,一起實踐理想,這樣的團隊哪需要人來管理,而自我要求與了解自己的定位發揮自我價值進而變成組織的價值從內化到對外表現,這樣的自我管理的團隊才是卓越績效的團隊。

2013/12/06 瀏覽數:2138

住商不動產 禪式管理X支持系統 總部加盟作夥打江山

全台446 間加盟分店6 千多位員工在第一線衝鋒陷陣,43 人的總部同仁則用8 大支持系統在背後當加盟夥伴最佳後盾,住商不動產以禪式管理為心法,強調簡單、一體包容、直下承擔,成功緊密維繫龐大加盟體系,在不動產經紀業界打下一片江山。

2013/10/09 瀏覽數:2374

綠的傢俱 雙向互動法則 和員工顧客天長地久

從門市到售後服務,全方位一條龍;
率先申請GSP 優良服務認證,為服務掛保證;
首創設計師免費到你家服務,掌握全家需求。
綠的傢俱滴水不漏的服務流程奠基於與顧客、員工的雙向緊密互動,對顧客,覺察內隱需求提供服務;對於員工,階段性穩紮穩打培訓發展,自然把員工和顧客黏牢牢。

2013/10/08 瀏覽數:1578

經理人必學的幸福課 強化自控力提高運氣報酬率

人無法主宰禍福,好運無法期待,壞運難以躲避,唯一可控的是正向的習慣,以及有紀律的行為,自控力是企業趨吉避凶的良方,經理人必學的一門幸福課。

2013/10/08 瀏覽數:2347

小林眼鏡 技術×管理×創意 服務100%

走進眼鏡行,店員首先是親切地拿出飲料單詢問想喝什麼飲料;
只是去配眼鏡,店家卻提供售後諮詢與主動發票兌獎服務;
販售眼鏡的員工,有將近一半擁有專業驗光科系學位;
小林眼鏡和傳統所想的眼鏡行很不一樣,利用專業技術、現代e 化經營管理與親切細膩的服務,創造出一百分的顧客滿意度。

2013/09/17 瀏覽數:2189

從美國職棒大聯盟紐約洋基隊談企業文化

美國職棒大聯盟紐約洋基隊,是目前所有職業運動隊伍中奪得最多次冠軍的隊伍,洋基如何在競爭激烈的運動職場中,多次榮獲美國職棒世界大賽冠軍,該隊的核心價值、人才培育與團隊精神,一連串的企業文化,使洋基成為美國職棒的常勝軍。

2013/08/30 瀏覽數:4562

企業永續發展的活力-淺談企業文化

企業在經過一段時間的互動與運作,會形成特有的文化,企業文化就是企業內大多數成員所共同擁有的價值觀與行為模式,包含觀念、語言和行為,又稱組織文化。

  「人」是企業最寶貴的資源。企業提供一個和諧、愉悅、有活力、富創造力、高生產力的環境,激發員工願意發揮所長,貢獻智慧,以企業文化紮根,注入永續發展的活力。