組織-文章

• 高明輝

企業或組織在績效檢討中，所最常運用到的工具—關鍵績效指標(Key Performance Indicators簡稱KPI)管理，常常有著無力感，績效差的員工好像年年如此，績效好的員工卻一年不如一年！到底KPI真正的意涵是什麼？要如何做？有哪些必須擁有的手法？才能讓KPI管理達到預期的目標？評估的結果究竟對企業或組織有著什麼提醒？一套思維導正的KPI設計過程，會讓企業或組織的經營績效得以有效提升，筆者以多年顧問的實務經歷，將帶領讀者一窺KPI管理的實務作法對企業或組織會產生什麼影響。

• 佘通權

企業普遍欠缺合理的績效制度,以致使優秀員工掛冠求去。企業衡量績效，須先實施利潤中心，然後再由利潤中心展至各單位績效。本文指出推行利潤中心的成敗關鍵，並正確導入合理的績效制度，激勵員工,進而增強競爭力。

• 能力雜誌

2020年因工作自動化的影響，對職場生態帶來質變與量變。根據韋萊韜悅顧問公司(Willis Towers Watson)《未來工作模式全球趨勢研究調查》指出，企業因應激烈的市場競爭，借調型員工將與自動化協同以助攻在新市場、新產品開發上即戰力。在此需求下，組織架構、領導力、績效管理、網路安全、人力資源功能的角色、職涯管理等都需要突破性的作為來迎接新挑戰。

• MKC編輯小組

每當新的計畫開始，要如何帶領團隊一起往前呢? 員工投入正是主要關鍵之一。

• MKC編輯小組

當新的一年即將展開，各位主管們是不是又開始在為組織的年度目標傷腦筋了呢？！

• 劉聿紋

專案經理人奉為專業圭臬的專案管理知識體指南第六版已出版，其中的關鍵改變是加入了敏捷思維，在流程上修改為更符合時勢環境發展，以及更加貼合專案經理的管理範圍。

• MKC編輯小組

有沒有發現，最近這幾年日本的眼鏡連鎖店如雨後春筍般，紛紛在台灣設立營業據點。現在眼鏡不僅是矯正視力的一種工具，還是年輕人穿搭時尚的配件之一。

• 劉聿紋

組織裡的知識管理必須考量組織文化，組織中有知識分享與創造的文化，加上在文化中有知分享與創造的習慣，對於推動知識管理將有極大的幫助。

• MKC編輯小組

在工作團隊中，主管是帶領團隊夥伴以及達成工作任務的重要領導者。然而在數位科技的時代發展下，在管理執行上勢必要有所調整及改變，才能符合時下的管理才能。

• 能力雜誌

第一名的企業如何不被過去成功所打敗？104人力銀行啟動組織變革，招募新血輪激活組織；培訓資深員工持續創新，以畢其功於一役。而這場考驗企業能否再次上演典範移轉，關鍵來自透過柯氏學習績效評估模式(New Kirkpatrick Model)提昇人力即戰力。

• MKC編輯小組

不曉得您在工作上是否遇到需要跨部門進行團隊合作的經驗？！

• 廖英傑

「破窗效應」告訴我們「教育無小事」;「小花理論」告訴我們「小事累積成功」的道理；避免「破窗效應」，善用「小花理論」，從細微處建立秩序。處在順境中，仍須注意小地方，提防破窗理論而將整個好的局勢轉成劣勢；同樣的處在逆境中，則可用小花理論，找到最可能堅持的地方改善，時間一久，劣勢便可能轉成優勢，古人說「不以善小而不為、不以惡小而為之」，千萬不要忽略環境變化的小地方，因為那不起眼的小善及小惡都可能成為扭轉大局的關鍵點。