資訊-文章

• 能力雜誌

歲末年終又到了打考績的時刻。2017年，北美知名的獵人頭公司辦了1場招募比賽，得到第1名的人花了25小時在5,500份履歷中，找到合適的人選。雖然代表AI的機器人只得到第3名，但它僅花了3.2秒就完成任務。隨著科技的進步，AI多了項新工作，幫員工打考績，究竟會更優化考績，還是陷入不再「人性」的疑慮？

• 胡錦玲

對於一般企業來說，官網已經成為企業的虛擬門面，因此要如何讓潛在顧客找到、提高停留時間，以及提供專業、信賴的印象，內容則是溝通的重要工具之一。

• 能力雜誌

日本企業因應AI帶來的組織與職場的劇烈衝擊，透過各式領域的調和，不再讓AI與員工的相遇激起千堆「血」，讓兩者合體可以幫助企業升級。

• 能力雜誌

AI已經深入你我生活，來到年底績效考核時間，某些大企業員工或許可以發現，評鑑自己過去一年績效的考官不再是HR，而是看不到臉的AI。究竟，AI走進HR績效評估領域，是否有助於評估更加公平，抑或變得更加冰冷？台灣的企業、HR又該如何因應呢？

• 能力雜誌

面對各種科技新創公司所帶起的破壞式創新浪潮，企業運用APP提供「遊戲化」與吸睛的訓練課程，走向「Netflix化」(Netflixization)，不僅能加快教育訓練速度並降低訓練成本，還能引起年輕員工的學習興趣，並且讓內部主管擁抱科技變遷，學著引領數位破壞，避免成為數位浪潮下的受害者。

• 能力雜誌

電子發票到底可以替民眾帶來哪些便利？原來財政部還有後手，力推「雲端載具」，把發票存在雲端，中獎時不僅會貼心提醒，獎金還可直接匯到民眾戶頭，你下載雲端載具了嗎？

• 能力雜誌

AI無疑已經是當代顯學，從最開始的密碼分析到下棋，以及最近很夯的智慧音箱，而AI在企業端又會有什麼樣的應用呢？只是負責簡單的任務已經過去，決策輔助將是未來最大的潛力股。

• 能力雜誌

面對瞬時競爭，IBM深入國內外各產業應用情境，透過AI效能融入決策情境，協助企業領導人擴增智慧從未來看現在，啟動組織變革以預應產業瞬息萬變。

• 能力雜誌

機器人或許還無法烘焙出一份舒芙蕾或做出一份墨西哥捲餅，但它們已經可以烹煮蔬菜跟穀物，在美國已有快速休閒餐廳(Fast Casual Restaurant)這麼做了，無人餐廳全球興起，一大部份因餐飲業的人力不足；另一大原因是可以釋放勞力，讓人類專注研發更美味的美食。

• MKC編輯小組

今天跟大家分享在今周刊看到一篇文章，開頭就寫著「工作殺手阿凱的告白」，說的是身為智慧製造設備的工程師，他在輔導客戶導入智慧生產線時面臨的現況與心理壓力，因為每次去新客戶工廠輔導時，那些在生產線負責顧機台的工程師，看到他就像看到仇人一樣，總是不太開心。但阿凱不怪他們，因為他知道他的出現，代表他們之中有些人要失業了。

• 能力雜誌

開店做生意最希望客源穩定，熟客天天上門來消費。問題是，現今客人喜新厭舊跟光速一樣該怎麼辦？享萊公司自詡為熟客經營專家，研發一套電子集點卡系統，並掌握行銷遊戲手法，讓店家快速、吸睛、有效果地兌換熟客上門來。

• 能力雜誌

隨著新科技的快速發展，大家總擔心AI人工智慧會取代人類，但其實AI不是只會搶走工作，它更能協助企業進行良好的內部溝通、實現更人性化管理及提高效率與生產力⋯⋯