資訊-文章

• 黃怡誠

自2013年由台積電張忠謀董事長登高一呼後，物聯網(Internet of Things, IoT)立刻成為台灣各產業爭相追逐討論的重要議題。物聯網概念起源於比爾蓋茲1995年《未來之路》一書，只是當時受限於無線網路、硬體及感測設備的發展，因此並未引起重視。但隨著技術不斷進步，國際電信聯盟於2005年正式IoT概念，2009年歐巴馬就職演說及IBM提出「智慧地球」得到熱烈迴響後，IoT終於引起各界廣泛關注。

• 能力雜誌

打破5,000年來以文字為主的溝通文化，社群時代終於改弦易轍，以圖像思考的溝通趨勢逐漸取得平台的最大地位，Instagram憑藉著消費者愛用的圖像魅力，搶當社群平台。

• 陳弘元

零售產業在O2O（Online to Offline）的促使下，發展成為全通路零售（Omni-channel Retailing），正式進入4.0時代，迎接虛實整合的零售環境，企業經營者必須從全通路角度，洞悉消費者的購物行為與決策模式，也因為銷售通路改變，影響消費者的思維與決策。

• MKC編輯小組

現今穿戴式裝置已變得普遍，出現在市場上，不算是新鮮事，像智慧手錶還有後續出現的智慧手環等各種產品，許多消費者甚至早就購買體驗各種穿戴式裝置。

• 許美蘭

家用機器人一詞的誕生，可以歸因於物聯網的科技產生的產物，隨著遠端控制，智慧功能等家具推陳出新，勢必需要一個類似【中控台】的媒介。然而如何讓這個中控台更有溫度的貼近家戶之中，家用機器人就此誕生。

• MKC編輯小組

說到買衣服，如果只要每月付一筆小錢，就有人主動將大小合適的尺寸、及你喜好的衣服款式裝箱送到你家，是不是一件很棒的事情。

• MKC編輯小組

在科技發達的時代，很多業者開始採取自助平板點餐的方式，除了減少紙張的浪費也節省了人力及時間。除了上面提到的，現在還有更厲害的科技，可以幫助顧客解決點菜當下會遇到的難題。

• 陳偉華

事實上，傳統零售業模式正在沒落，未來透過創新科技應用輔助零售業發展絶對是無庸置疑，包括大數據、金融和物流，零售業新革命是必然的道路。消費者在線上購物的比例年年攀昇，人手一支的手機就是最佳載具，在移動空閒時間就可以上網買東西，手一滑線上付款東西就送上家門，行動商務減少很多不必要的奔波採購，已著實改變了你我的生活方，傳統零售業應用網路科技，進行整合、互動、合作，透過數據工具協助營運管理，不但能協助精準預測消費者需求，庫存大幅減低，打通線上線下的任督二脈，提供更快更好地的價值，引導企業邁向永續卓越經營之路。站在消費者的角度思考，線上及線下的體驗都很重要，但兩者操作大不冋，如何擅用企業己身優勢做融合，實為一大挑戰。

• 郭俊達

服飾、鞋履業者當建構電子商務運作模式，在市場競爭激烈中的脫穎而出，除商品豐富性與特色外，更重要是提供會員服務價值、個人化服務，更應擴及會員家人連結價值，能夠代購服飾鞋履商品，不會有尺寸困擾，也能降低退貨比率，尤其是辦行銷活動時，更能增加商品銷售，而提供會員服務，在任何同業的零售店面或電子商務購買，也都能使用我們的i衣櫥鞋櫃APP，畢竟是以消費者為服務主體，而也得以形成服飾鞋履蒐集消費者購物習性大數據，進而市場化與個人化情報分析、預測，有助於業者商品研發、採購，及對會員個人化喜好服務推播，精準銷售，e起成長，開創發展，更加穩固。

• MKC編輯小組

你能想像，未來跟你一起工作的很可能不是坐在你身旁的同事，而是某個系統或是機器人？

• 羅志杰

大數據在商業活動上有許多應用案例，但工廠現場的案例卻相對地少，也較少說明其應用的工具與方法，本文以「故障預防」與「預防保養」來分享大數據的活用。

• 能力雜誌

擁有雙重專精領域的π型人，在AI人工智慧世代中將被更加凸顯，搭配AI未來在數據與分析上的諸多進展，這群π型人將替企業做出更為精準有效的決定。