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  • 《看見TQM》布局產品與市場發展策略 締造台灣典範
    • 黃怡誠

    因應市場多變需求,規劃完善的產品與市場發展策略,深耕顧客關係以創造顧客價值,可讓企業經營更上層樓。 榮獲第23屆國家品質獎肯定的統昶行銷,是統一集團裡唯一冷鏈物流(Cold chain Logistics)的專業公司,在7-11便利超商提供便利服務背後,扮演一個不可或缺的重要角色。其在推動全面品質經營(Total Quality Management ,TQM)的歷程中,特別於「顧客與市場發展」構面: 產品(服務)與市場策略、顧客關係與商情管理有精彩的表現成績。

  • 共享經濟創造無限商機
    2017/04/07 瀏覽數:5422
    • 陳聖方

    本文主要在探討共享經濟之議題,首先針對共享經濟之定義與種類做說明,接著以Bag Borrow or Steal 案例進一步瞭解共享經濟之商業模式與運作方式,共享經濟無疑是未來的趨勢之一不論是提供者或是消費者都可以透過共享經濟來產生最大的價值。

  • 好用夠用而且用的起》諾亞克友善長照系統  e起優雅等老
    • 林惺曜

    全球人口老化,帶動老年健康照護商機,然而,國內長照系統不僅售價高昂且維護成本也高,導致長照機構e化比例低。諾亞克結合醫療資訊系統專長,研發好用且用的起的友善長照系統,協助國內長照服務機構提供貼心的服務。

  • 企業社會責任與GRI永續性報告指南
    • 謝依錡

    因應金融海嘯、歐債危機及食安問題的衝擊影響,金管會強制要求四大產業上市櫃公司編製 CSR報告書,出版CSR報告書的企業增加2.5位,雖然推動CSR成效顯著,但伴隨著CSR報告書的品質是否能同步提升才是未來關注議題。

  • 從全面品質管理(TQM)之全員參與持續改善邁向國家品質獎之卓越經營
    • 劉武

    美國貝恩公司自1993年迄今約每2年針對全球管理工具與趨勢進行調查,對象為全球各大洲之高階經理人,從TQM使用率及滿意度趨勢來看,使用率從早期之70%左右,降到2015年(2014年調查)近30%,但是滿意度始終維持在近80%;這可能和TQM的特性有關,其非導入使用後短期可立即看到效益之管理工具。企業比較願意導入現場改善或精實管理等較易且快速看到效益之管理工具,TQM是一種強健體魄之體系制度,不易速成。

  • 以企業教練技術,提升核心幹部2種管理能力與3種領導行為,能促使公司業績大幅成長 -以某全台藥妝連鎖公司為例
    • 胡稚群

    本研究主要針對台灣地區某一藥妝連鎖公司,欲透過教練會談,提升核心幹部管理與領導能力,進而促使年度業績成長。在教練過程中發現,該公司在教練的成果展現期間,業績較去年同期增加為:2.83%-25.60%。此外,本次研究核心幹部的培育部屬與團隊合作管理能力的提升,與支持、指導與團隊的正向領導行為成長,是促使業績成長的關鍵成功因素。

  • 「MIT」成功腳力戰~鞋力走天下
    2017/03/30 瀏覽數:4388
    • 蔡宜君

    MIT不僅是「物美價廉」的保證,更代表品質「安全健康,值得信賴」! 本文透過整理中小企業成功個案經驗,整理競爭經營策略以下:一、擺脫代工模式,建立自有品牌; 二、運用科技化生產,打造客製化服務; 三、技術生根台灣,產品放眼國際等,期望能透過成功案例的分享,讓傳統的製鞋產業共同提升創新 績效。

  • 開發暢銷商品的思考方式
    2017/03/30 瀏覽數:7371
    • 鄭文昇

    企業的正當性和價值必須以所開發產品的「概念」為載具來傳遞給顧客,滿足其需求並讓他們認知這價值的大小。而商品概念是「目標消費者」、「滿足其利益」與「場景/系列」等三項要素的交集。

  • 職場生存「小」技巧—做好「小」事
    • 胡汶沁

    愈來愈多企業家體會用才決策中,「人品」更甚於能力時,禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素,是能夠最快「見微知著」,判別人才的線索。「由小窺大」,一個人禮貌好,經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。

  • 由全員改善提案貫通組織TQM
    2017/03/30 瀏覽數:6544
    • 王景弘

    TQM重視全員參與及持續改善,而推動改善提案制度可以符合TQM的重要精神,其由企業中所有員工的參與,瞭解掌握親身工作中的問題,提出改善建議。制度本身更可結合5S、品管圈 (QCC)、專案改善(QIT)、知識管理(KM)等組織活動,能成為企業串起TQM重要的制度。