文章
-
2017/01/02 瀏覽數：182品質展開表的6個步驟將商品企劃書之欲開發之新產品規格具體化，從顧客之聲音轉化成其真實需求，並將抽象之顧客需求轉換成具體可達到之產品設計規格。其間並考慮自己與競爭者間之強弱之處進行設計改善。
-
2016/12/30 瀏覽數：5017一般來說神秘顧客調查是由第三方公正單位挑選並經嚴格訓練的訪查員，佯裝成一般消費者針對指定項目進行調查的過程。但由於社會大眾對於服務業的期待過深，經常讓調查重點偏重於「服務品質」等項目，錯過了不少值得被關注的重點。本文提出幾項關於執行神秘客調查運用的時機及值得注意的重點。
-
2016/12/28 瀏覽數：6565主要論述，透過5大需求理論（生理需求、愛與歸屬、求權、自由與樂趣）找到管理者的真正需求，並釐清需求的等級，可以讓管理者擬定有效的行動方案，更有效率的達成設定的目標。
-
2016/12/26 瀏覽數：27255消費者歷經幾次食安風暴後，如何建立消費者信心是一件相當重要的課題，良好的食品工廠作業環境是生產好食品最基本之要求，筆者最近在輔導食品工廠的過程中，發現有數家廠商對台灣食品業的未來有相當之期許，也想把好的產品生產給消費者，開始準備投資新建廠房，但常聽到同為食品業界之朋友告知並提及一些新建工廠失敗的案例，為了防止遭遇他人新建廠房常見的問題，委託本中心輔導並進行新工廠之流程設計與規劃，新工廠規劃一般可分三個時期之規劃： 1. 新廠房建設前期之規劃。 2. 新廠房建設中期應注意事項。 3. 新廠房後期建設完成應注意事項。
-
2016/12/23 瀏覽數：8342本文應用商業模式創新的理論，解構新興數位科技所引發的數位策略浪潮。這些數位策略包含：開創新的價值主張、發掘新的顧客區隔、創造新市場、開發新供應者、建置新平台和解構成本結構等6項策略觀點。透過上述策略觀點，企業主管可以更全面的思考整個經營環境，，藉以鑑別其中所隱含的機會和威脅，並發展出前瞻性的策略。
-
2016/12/21 瀏覽數：5878行銷及公關人員都知道，行銷傳播透過社群媒體與口耳相傳發揚到極致，所形成的病毒行銷可帶來相當大的品牌行銷效益。2014年風靡全球的「冰桶挑戰（Ice Bucket Challenge）」、2015年Volvo在美國超級盃的「Volvo The Greatest Interception Ever」活動以及2015年台灣菸酒公司的花雕雞泡麵等案例，都是公關行銷人夢寐以求的經典成果。
-
2016/12/19 瀏覽數：4685台灣家庭網購民生消費品普及率達39％，居全球第二，僅次於韓國（59％）。2016年，B2C的電子商務市場將上看6,875億元，C2C的市場規模預計將達到4,403億元。24小時到貨已是基本條件，業者陸續推出12小時、9小時、6小時，今年甚至有業者推出「2小時到貨」，為網購市場投下震撼彈。
-
2016/12/16 瀏覽數：8149成功的商品或是服務都曾面臨過幾次的軸轉，目前呈現在消費者面前的樣貌和當初設計的樣子也大不相同，因此，重點不在於我們是否能夠發表一個完美商品，而是在於是否精準掌握顧客心中的待完成工作，快速地從市場中獲取經驗，進行軸轉。然而，軸轉的點及方向如何決定，首要辨識顧客心中待完成工作及顧客價值主張是否符合期待。
-
2016/12/15 瀏覽數：4872德國喊出工業4.0口號，主要是希望透過業者整合自身專長技術，包括：CPS、物流、大數據、自動機械等，並縱向橫向串連上下游供應鏈，以利未來掌握關鍵技術、制定共同標準，並使廠商可以依這些標準研發設計與製造產品。如要讓上述機制運作順利，需要政府支持、產業公會投入討論以及業界積極參與。
-
2016/12/14 瀏覽數：6416台灣號稱水產養殖王國，過去數十年間蓬勃發展，但在風光背後總是落入利潤兩極化的困境，每年颱風侵台總造成慘痛的損害。而義竹鄉的東晟水產要打破這樣的困境，秉持創新思維，讓傳統產業轉型，善用每一份資源，更變身養殖漁業煉金術師，要讓魚鱗也能變黃金。
