陳炯光

1. 品管圈的定義：工作性質相似或相關人員，共同組成一個小團隊，藉由全員參與並透過自動自發的精神，運用各種改善手法，對產品品質加以改進。 2. QC STORY：主題選定、現況把握、要因分析、思考對策、對策實施、效果確認、標準化、反省及今後努力方向。 3. e-QCC推行的5要點摘要如下： a.高階主管的承諾與經營資訊的共有化。 b.與經營課題相連結的課題及主題選定。 c.彈性的小組構成及快速的改善力。 d.成果的共有化(訣竅的累積)與活用。 e透過活用以提升「個體」的價值。