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再談創新

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  有一種「高科技泡綿」,頗受主婦喜愛,雖然價格較高,但是不必沾清潔劑,用水輕輕一刷,陳年汙垢隨之掉落,省時省力,不但可以省下清潔劑的錢,對環境也能減少一分污染。

  文章一開頭提到泡綿,目的當然不是要為它宣傳,而是從這「好用」的泡綿中,我深思到關於創新的議題。

  曾有人說:「沒有夕陽產業,只有夕陽產品。」我深表贊同。泡綿,應是夠傳統,技術層次也不算高的產品。但是,經過技術的創新,它以另一種風貌問世,也得到更多消費者的認同,你能說它是夕陽產業嗎?同樣的道理,製帽,歷史夠悠久了,可能有人類開始,就有人嘗試戴帽來保護頭部或以為美觀之用,夠傳統了吧!但三勝製帽公司以不斷地創新,將企業經營得蒸蒸日上;而捷安特自行車、Nike運動鞋……等等,我們只看到它們如日中天的發展,絲毫嗅不出一絲夕陽的況味。原因何在?自然是它們不斷地創新,創新思維、創新流程、創新技術,不讓昨日的夕陽產品拖垮今日的企業。

  這就讓我想起仙蹤林連鎖泡沫紅茶的創辦人吳伯超先生講的一句話:「只要創新,泡沫紅茶也可以是高科技。」誰曰不是呢?

  目前,台灣無論是政府或民間,皆積極朝創新的目標與方向邁進,期望讓台灣由製造島蛻變為創新島。政府的努力,一方面透過技術創新帶動新興重點產業的發展;另一方面將創新導入既有產業,支持台灣產業朝向高附加價值的方向發展。

  而在企業方面,許多重量級企業紛紛在台設立研發中心及企業總部,例如鴻海斥資新台幣2佰億元,於土城成立全球營運總部及研發中心,巨大、寶成回台設立企業總部,而日本知名企業新力公司也將分三階段於台灣設立研發中心。

  在政府與民間的共同努力之下,台灣的未來,我們可以抱有很大的期望,只要身為其中一分子的我們,人人都能有創新的精神。

  但我們要認清的是,「創新」,是一種持續的過程,而不是一帖救急的速成良方。我們必須持續地堅持,並捨得挹注資源,不期待短期之內即可回收;「創新」是一種建構明日希望的工程,而創新的範圍更擴及了策略、人才資產整合、文化再造、技術研發、組織重整及管理制度的建立。

  還有一點相當重要,即是教育,如同新加坡政府正積極在做的「培養下一代的創造力」,創造力的基礎是根植於多元文化與價值觀之上的,要造就台灣成為創新島,積極培養下一代多元的價值觀與創新活力與創造力,也絕不可忽略。

【本文作者為中國生產力中心總經理暨能力雜誌社社長,並刊登於2002年8月號能力雜誌;本文非經同意不得轉載】


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