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會賺,更要會省

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  在高競爭、低獲利的微利時代中,企業總是擔心沒有訂單或者訂單流失,可是,手上握有訂單的企業就可以鬆一口氣了嗎?不盡然。「不景氣手上還有訂單,不錯囉!」、「唉!有什麼用,價格低得不像話!做一張賠一張。」、「做一張賠一張能做嗎?」、「還是得做啊!那不然怎麼辦呢?」

  上述的對話在各行各業中想必不陌生。常有人說:「賺多少錢不是你的,存多少錢才是你的。」其實這句話用在微利時代的企業經營上,也頗為吻合,也就是訂單多不一定代表賺錢,賺進來的錢也不一定是你的,如果節流做得不好,還是留不住。

  「微利時代單薄的利潤,稍微一疏忽就會賠錢。」這是近年來在成衣業界大放異彩的聚陽實業的親身體驗。在競爭者眾多以及產業前景不明的環境之下,聚陽實業卻能在獲利上一鳴驚人,不景氣中還能發出13個月的年終獎金,著實讓人既好奇又羨慕。聚陽實業總經理周理平曾表示,他們靠的是精準地

  控制成本,賺的是管理的綜合錢。多樣、少量、多元化的產品組合是聚陽的策略,也是競爭力所在。不過多樣、少量、多元化的產品,雖然能夠在市場及行銷上取得優勢,但相對地在生產上卻造成成本上不小的負擔,稍不留意,成本就會高過利潤,因此,聚陽在成本掌控上的原則就是不能浪費任何一毛錢,訂單是一張一張地盯,從財務、業務、採購、工務、船務等等,精確程度使得聚陽在接任何一張訂單的當下就知道會不會賺錢。

  而友旺科技在一感受到景氣的寒意來襲時,即積極地實施節流,友旺科技總經理歐陽自坤表示,既然開源不易就更要積極節流,因此在企業內部成立了「一角錢哲學圈」,由總經理帶頭做起。友旺的一角錢哲學是該花的錢要花,但能省的即使是一毛錢還是要省。他們所採取的節流之道,諸如物料採購儘量選擇標準品及大量製品,同時改行季採購,以量制價,價格自然可以壓低等等,種種節流措施一推行下來,一年就節省了新台幣1億元的支出。

  節流不僅對企業而言極為重要,對於公部門或非營利機構亦然,舉中國生產力中心(CPC)為例,近年來CPC除致力於開源之外,更不忘進行全面性的節流工作,例如統一各部門需求進行聯合採構,量大價格自然就好談;電話系統由購買改採租賃,也省下了不少費用;此外,CPC的員工保險原先是北、中、南分區各自辦理,之後改為全省統一辦理,又省下了不少的保費。諸如此類不一而足,我常常告訴CPC同仁一個觀念,在節流上,「勿以利小而不為」,一點一滴省下來,積少成多,聚沙就會成塔。

  這兩年來,CPC更逐步將許多作業流程一一予以電子化,諸如專案管理、合約流程、出國申請等等,目前上述流程從申請、會辦到簽核,全部都在電腦中一氣呵成,省下紙張、時間及人工處理的工時,除了有形資源的節省外,最重要的是經由速度與效率的提升,強化了企業的競爭力。

  凡此種種節流措施,為CPC省下了不少錢,但省下來的錢是不是就緊抱著不放呢?我不認為應該如此,因為錢放在那裡,永遠還是那些錢,它的價值不會增加只會貶值,因此我認為省下來的錢,應該再投資在對組織未來有所助益及貢獻的事物上,例如員工身上。因此近一兩年來我們將省下來的錢挹注在員工福利、員工教育訓練及新產品的開發上。因為優秀、樂於學習、快速成長的員工是組織的希望所在;而組織內若存在沒有學習心、生產力及競爭力的員工,也將是企業最大的成本負擔。

  總而言之,企業固然要會賺錢,但會省錢更重要;花錢要花在刀口上,而許多看不見的地方更是節流的關鍵所在。

【本文刊登在能力雜誌4月號觀點,未經同意不得轉載刊登】


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