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比專業更重要的自我管理

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  在知識經濟時代下,隨著組織藩籬的瓦解以及動態的調整之故,以腦力工作且知道如何運用知識、理論以及概念來創造「效能」的知識工作者,已成為協助企業贏得競爭賽局的關鍵人物。

  然而,人非萬能,無論是擔任何種職位,處於何種境界,每個人都有其缺點與不足之處。因此,修煉「自我反省」與「自我修正」的自我管理能力,不僅是個人所應必須具備的能力,更是所有企業對於員工於專業知識與核心能力之外,必須確實要求的管理課題。

  因此,已故管理大師彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker)便說:「有偉大成就的人,向來善於自我管理,但這些人畢竟是鳳毛麟角。在今天,每個人都必須學習自我管理。」
自我管理的第一步,應從自律開端。不可否認,人皆有習以為常的慣性,慣性慢慢就會累積成鈍性,久而久之就會轉為惰性,讓組織成員變成失去熱情,逃避改變,得過且過的人。同時,慣性更是創新的絆腳石。

  實際上,我們可以發現,無論是在哪一個領域,許多成功的領導人都能秉持「嚴以律己、寬以待人」待人處事的原則,不僅要求自己,以自律戰勝自我惰性,更進一步身體力行、親自示範,發揮影響力,來影響員工的行為,並且形成吸引及選擇人才的磁石,上行下效,成為穩固企業發展的基盤。

  自我管理的第二步是找到自己擅長的領域,打造可以發揮的舞台。人是情感動物,將精力貫注在自己有興趣,保持愉快心情工作,將創造出源源不絕的熱情與精力,樂於每日衝鋒陷陣而不覺得疲憊。

  自我管理第三步是管理情緒。處在無比激烈的競爭,使得壓力如影隨形地成為知識工作者擺脫不了的負荷。尤其是無論是工作、家庭、人際關係上,在所難免地都會遭遇到不順利、不如意的事,有些可以克服,有些則難以超越,必須鍛鍊自己採取相對的概念來看,而不是絕對的概念,跳脫人、事、時、地的侷限。同時,身處逆境的因應方式不會只有一種,可以採取邊行動邊思考的方式,去改變可以改變的,並接受不能改變的環境與條件限制,從中學習妥協、調整自己、建立自信,以維持正向的思考模式。

  自我管理第四步是目標導向。有些人很容易將行動誤認為成就,每天忙得跟無頭蒼蠅一樣,看似很有成就感,實際上卻偏離了目標,落得瞎忙一場。因此,訂定了明確的目標,方能善用時間,以縝密的規劃將執行確切落實。

  自我管理是一項需要終身學習的學問,而且更會因外在環境、個人心境的轉變而有所不同的體會與精進的方法。追求邁向個人成功職涯,除了專業,每個人都有必要加以修煉。

(本文由中國生產力中心總經理口述,黃麗秋整理。)

 


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