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重「質」不重「量」的心智生產力

  現今由於全球競爭日趨劇烈,個人背負的責任更勝以往。每個人必須發揮天生的能力、才智,以便順應網絡時代能對已發生的事件重新思考,能讓創意有開花結果的機會。要達到此一目的,便需要提高「心智生產力」。

  根據瑞典智慧資本研究機構調查顯示,心智生產力高與低,與企業文化、個人與公司價值的調和、工作對個人的意義,具有密不可分的關係。研究也指出,當工作者的家庭或生活起了變化,心智生產力便會降低。此外,密集的會議或長時間的旅行、經常性的衝突也會降低心智生產力。

  因此,斯德哥爾摩經濟學院瑞德斯卓(Jonas Ridderstrale)教授強調,工作者要Smart工作,而非Hard工作。其一關鍵作為是發揮自己所擅長的、具備優勢的領域與能力上,其二關鍵作為是調整過度以工作為重心,生活則為次要的觀念與行為。絕不廉價出售個人才能、發展的目標,一旦個人越來越能主導自我職業生涯規劃,找尋到能力相符合的舞台,進而建立起獨有的品牌,心智生產力自然節節高漲。

  現今企業於招募人才時,更會針對其人格特質做多方考量,戮力於心靈層面的啟動與改革。在經營管理上,以人為核心,從內隱知識到外顯的表達,多一點訓練、關懷以及溝通,讓員工更成熟,最後回歸到價值的認同,凝聚出共同的價值觀,為達成彼此認同的承諾而努力。儘管面對不可預料的逆境,也能順利地走過,發揮個人的價值來成就企業的成長。

  隨著外界的價值觀的多元化與顛倒是非、口水多過於茶的外界污染日益嚴重,組織領導人應該花更多心思去營造「雞婆」的組織氛圍,讓組織成員從「心」歡喜做,甘願受,並用每次的改變來激勵出他們更多的熱情,以大幅提升心智生產力。(作者為中國生產力中心總經理,黃麗秋整理。)


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