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再談中國大數據

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過去一年,大數據在中國算是一個熱詞,而本年度,大數據又有什麼新的發展呢?我們先來釐清幾個基礎概念,很多企業老闆,認為只要把數據都丟上雲端,然後弄個資料庫來調集資料,這就算大數據。舉例來說,想從公司資料中,調集最容易產生營業利潤的客戶,然後就設定了成交額、年成交次數等資料,讓系統去撈,其實,這只是過去KM系統的加值應用。真正的大數據是在「挖掘你所不知道的關係」,用前面的例子來說,要找最容易產生營業利潤,你知道要用剛剛所說的「成交額、年成交次數...」那些資料來判斷,但是不是有可能,有企業所沒收集到的訊息,卻跟目標結果有關,以這個例子來說,很可能是「談生意那天的天氣」,這種在既有認知脈絡之外的東西,才是其具有價值的部份。瞭解這個關鍵,進而開始收集更多消費者與企業服務的資訊,才是大數據的開始。
大數據未來的另一個關鍵點,商業智慧的轉換,或是說「分析機械的學習」,大數據的價值在於其分析方法,前期可能要投入很多人力去清理數據、定義數據,但最終,資料會龐大到人力很難處理,此時,讓分析的機械學會「思考」就是很重要的事情。而要讓機械學會思考,人首先要能從機械的角度來看世界,才能和機械溝通,這就是之前談大數據時,所強調的「行為事件的數據化」。
2014 中國大數據技術大會所談的主題,也是圍繞這幾個核心。中國民眾對網路的黏著性,廣大的數據來源,和尚未成熟的數據應用環境,給有志進入市場的業者們,提供了良好的機會。

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