生產力＝產出／投入
投入與產出之過程（Process）除號之意涵
生產力即競爭力，企業營運過程中所有為了降低成本、提升附加價值之必要作為，都是生產力再造之關鍵趨動要素。當下，我們以新管理思維與科技工具，將創新思維融入製造生產與服務，使這些要素透過最適化運作，開源節流，提升競爭力以達永續經營之目標。
例如，從營運模式創新來思考顧客價值；以流程、策略再造、組織變革來改善企業體質；將體驗行銷結合智慧化系統應用以創造服務體驗……等。
上述種種，皆是以人為本並考量生態系（Ecosystem）環境趨勢，積極創造價值之生產力提升作為。（本文作者為中國生產力中心總經理）
