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掌握全球三大消費成長族群,讓企業獲利事半功倍!

  20世紀與21世紀交會之時,當時的人口快速成長,為全球帶來一半以上的消費動能。如今,根據麥肯錫全球研究(McKinsey Global Institute)最新報告指出,至2030年,消費火車頭來自3個群體,便能驅動全球消費力一半以上的成長,並且重塑未來15年的消費者市場分布狀況。以下為三個至2030年,將帶來一半以上都市消費成長的群體:

族群一:「已發展經濟體」中的退休與年長者

  此族群的人口數至2030年將再成長超過1/3倍,尤其是在已開發國家像是G202等國家,帶來51%的都市消費成長與19%的全球都市消費成長,進一步觀察發現,這些消費者將更大膽消費,主要項目將包含健康照護、僱用打掃、交通及娛樂開銷等產品與服務。

族群二:「中國」中青世代工作人口

  至2030年,拜中國經濟蓬勃發展之賜,其中青世代工作人口將會擴張20%,並將會占全球12%的消費力,這個族群將成為含金量最高的族群,就如同當年二次大戰後的嬰兒潮世代一般,有能力重塑整個全球市場的消費狀況。

族群三:「北美」中青世代工作人口

  此群體從過去以來一直將以溫和的方式成長,估計到2030年將大幅增加約從7%至24%。然而,這些年輕消費者與其嬰兒潮的父執輩相比,收入壓力更為沈重,也較為貧窮,對於個人消費,會更加小心翼翼。

  了解完上述三個消費成長族群後,國內企業應在策略面思考以下三點,來更精準地切入這三個族群消費者:

1.策略性蒐集消費者足跡

  在消費越來越依賴人均消費力的狀況下,過往的消費歷程益發重要,企業應該持續進化演進,仔細研析各個主要區域人口與城市消費模式,並且將周邊城市也列入考慮範圍內。企業需要掌握更多的消費者行為情報,所幸這件事情,在智慧化科技發展下,會越來越容易。

2.更具彈性的客製化能力

  時下消費市場,其「客製化需求」逐漸攀升,當企業擁有能夠針對個別消費者,去量身打造特定產品與服務的能力時,便掌握致勝的關鍵。但是,這也表示企業將在「跨產品整合管理」與「品牌經營」的策略上,面臨更細緻化的管理挑戰,如何更仔細精準地分眾標的消費顧客,將會是一大挑戰。

3.重新思考服務提供方式與企業獲利模式

  當科技為不同的產品與服務,帶來「多元與跨界結合」的可能性,於此同時,也將代表著勢必有更多「產品結合服務」的模式產生,產品本身不再是主角,服務將更顯重要。因此,企業應該從服務端角度切入重新思考,「用什麼樣的形式來提供服務,最能讓消費者得到高CP值與滿意度」,企業要對新科技與消費者的行為,導入「創新」,用「具備想像力」的方式,來引導進入自身既有的商業模式脈絡中。


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