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別讓 “我不會”,成為企業發展的絆腳石(上)

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  隨著精實生產改善活動逐步漸進的在各個工廠普及,有關企業中各階層幹部的能力養成也顯得日益重要。然而當前,以筆者所輔導的企業為例,它是一家約300人左右的傳統中小企業,在企業過去10年多的成長過程中,人力的養成一直都不是公司所著重的,而且在成本精減的過程中,導致一人身兼數職,如此運作的結果就是應驗了俗話說的,“能者多勞”。久而久之形成原本企業的期望 “強將之下無弱兵”卻事與願違的變成 “強將之下皆弱兵”的窘況。

    進一步觀察,不難發現個案企業高階主管的共同點,在交辦事務時即先入為主的認為 “我的部屬能力都很弱”,緊接著將事務指派給基層主管時果不期然的聽到部屬的回應 “我不會”。最後的結果我想各位一定很輕易的猜到,要嘛主管自己想辦法,最終凡事親力親為;要嘛勉強交予部屬,亂作一通,結果當然無法如預期。

     過去認知中所謂:「能者多勞」,但並不代表不能者不勞,但經常聽到部屬一句“我不會”,而這句話究竟是部屬的推辭或其他原因,主管卻沒有深入了解,時間一久“我不會”就成為企業的文化,而能者當然也就“多勞”囉。

  事實上不能者應當更多勞,為什麼呢?因為必須通過多做事來提升自身的能力,讓“我不會”這個本是幹部自身的短板,成為提升部屬、幹部能力的突破點。因此身為主管應多多鼓勵部屬成為“我會”的幹部,敢於承擔工作責任,敢於接受任何的挑戰,從中建立部屬的自信心而非挫敗感。


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