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從整理術影集談領導者特質

  有日本居家整理女王之稱同時也是暢銷書作者的近藤麻理惠(Marie Kondo)與Netflix影集合作的《怦然心動的人生整理魔法》, 2019年1月1日首播,在8集影片裡,每一集一個主題,如第一集介紹一對因為忙於照顧小孩無力整理居家的夫妻,如何在近藤麻理惠的協助之下,除了讓居家環境變得井然有序,也重新拉回漸行漸遠的夫妻關係,同時在整理的過程中,讓小孩也在無形中學會整理;第三集則可以看到近藤麻理惠協助一位寡婦從整理先生留下的衣物中,重新找回自己的生命力,與家人的連結,而且更有信心面對未來的生活。這8集可說是有系列的透過不同的問題及困境來為觀眾提供絶佳建議。

  聽起來似乎是奇蹟般的魔法,怎麼可能一個簡單的整理動作,就可以改變一個人,影響一個家庭,太不可思議了。筆者原本也有著這樣的疑問,覺得不過就是收納術、斷捨離這類大家常掛在嘴邊講的,但知道不等於做的到。在這部影集裡,我們看到近藤麻理惠提供有效且符合人性的方式來指導客戶整理,她建議只要留下會令人怦然心動的物品就好了。而整理的順序建議可從這5大類依序開始:衣服、書籍、紙張、小東西(包括廚房、浴室、車庫、雜物)、觸動情感的物品。觸動情感的物品一定要留在最後,才不會在一開始邊整理邊想念,反而拉長了整理的時間。而有心要整理又有行動力的人,她更建議最好一口氣整理完。筆者恰恰是行動派,也是理論的實踐者,立即依照這個準則,徹底依照分類,整理完所有衣服,果然整理完後腦筋特別清楚,發現可以再買新衣服了,因為都丟的差不多了。

  話說回來,其實讓筆者在看這部影集時不斷受到感動的地方是在於她所展現的領導者特質,而這樣的特質恰恰是現有多數組織裡最欠缺也最需要的,第一是讓組織裡的人能發揮自身的能力而且變得更好,第二是領導者具有影響及感召力,啟動人們自動自發的意願。

  影片中只要近藤麻理惠一出現,立即讓周圍的明亮度提升,令在場所有人感到喜悅、希望及力量,包括坐在螢幕前的我,這股魅力來自於從她指導客戶整理的方式,如她到客戶家中聽取客戶的困難時所展現的同理心及親和力,讓客戶知道自己並非唯一面臨到這種問題的人,同時又能適時提供客戶解決之道,讓客戶在執行工作過程中一步步找回自信及建立自己在整理方面的知識架構,甚至發現自己以前從未發現過的能力。

  其次,她在取得客戶共識開始進行整理前,會先在客戶家中選取一個角落進行一場宛如儀式般與這棟房子的對話,她感謝這棟房子,感受房子給予她的能量,她相信房子會告訴她及客戶,如何整理,才是最好的方式。而每次這個儀式總讓客戶們感動不已,幾乎每個客戶看到這裡都不自覺流下眼淚,因為他們真心感受到近藤麻理惠來幫助他們的心意,這個動作也啟動了客戶們要持續進行的決心。這裡所展現的是一種尊重及謙虛的態度,如果你去看影片,會發現所有客戶在這個儀式進行後,整個眼神態度又更不一樣了,你會知道客戶心中的某股能量已被啟動。

  從一部教人居家整理的影片,可以發現領導者的特質,實是我始料未及。除了從影片中看到領導者特質外,影片裡還有許多人生哲理,包括打造一個讓自己只被怦然心動的物品所圍繞的環境,這樣每天心情都會很愉悅吧。期許我們每個人從此刻起,著手打造一個讓自己怦然心動的2019年吧!


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