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效率學習 無薪假翻轉新價值

 美中貿易戰已導致近來已陸續傳出傳產、機械產業要求員工放「無薪假」。根據勞動部的「因應景氣影響勞雇雙方協商減少工時」至8月中旬統計指出,企業通報休無薪假的人數已達2,012人,創今年的新高。不要小看2,012的數字,每一個數字的背後代表的是一個家庭經濟支撐;也是維持家庭和諧幸福的根源。家庭頓失支撐能力,對社會、國家都會造成影響,怎不令人憂心?

 處在動盪的經營環境,如何兼顧企業短期績效和長期發展,是企業負責人每天必須面對的課題與挑戰。因此,利用無薪假、裁員來達到精簡人力、降低成本,或許是最簡單快速達標的手段,卻也是最易讓員工心生埋怨、勞雇關係緊張的做法。一旦景氣反轉,怎會有豐沛人才搶得先機。

 筆者建議,企業若不得已實施無薪假,應該積極幫員工擬定完善的學習方案。而資源則可借力使力,爭取勞動部「充電再發出訓練計畫」等政府補助,一來員工續升級個人所需技能,二來則是減少成本,為組織蓄積能量。為什麼無薪假反而是員工學習的好機會?當景氣好時,訂單應接不暇、產線經常滿載,即便安排員工學習訓練,其效果往往是學員「上課很激動、下課很感動、回到上班卻一動不動。」反之,當景氣差時,相信員工也能深刻感受到大環境改變所帶來的工作上的不確定感,而避免自大自滿的心態,固守舊有思維的窠臼,回到初學者的心態,開始歸零學習。員工保有初學者的心態,真心誠意的學習,即便是遇到受挫與碰壁,也比較能保有幽默感及耐心,進而有方法、有效率及目標的學習。

 至於如何讓員工有效率學習?不妨掌握4項關鍵重點:

1.塑造良善的學習情境:情境是影響學習的主要因素。企業創造出有助於學習的正確情緒,並營造有利學習的環境及分享、互動及快樂的氣氛,刺激學員的想像力與多樣化。

2.讓感官參與學習:良好的學習經驗除了課程本身外,還包含語言刺激及視覺觀察等感官與潛移默化。因此,企業規劃課程內容時,包含有活動、學員參與以及親自演練的機會,透過體驗增加有效學習。

3.引導潛意識學習:學習的一大部分是透過潛意識。企業規劃課程可結合VR、AR虛實科技設備的教學,刺激學員激發好奇與探索等態度。

4.不斷練習與複習:企業掌握正確觀念與做法的教學品質,督導員工大量密集的練習複習,以保持不斷成長與進步。

 企業經營難免有逆風難行的時候。而企業負責者不管在順境或逆境,展現做法可以是令人感動,也可以讓人憤怒。筆者要提醒企業負責人,若秉持同理心,用關懷、傾聽與員工分享喜悅與憂心;更懂得整合內外部資源,掌握精實與學習之道,將與員工關係由「銀貨兩訖」轉變為「志同道合」的夥伴。即便有必須實施無薪假的無奈,也能獲得夥伴們的諒解,成為企業蓄積「蹲低跳高」強大動能。


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